Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали, не отвечают.

  1. и так получается так. два дня назад мне заблокировали озон банк . по сей день мне не отвечают не на телефон не в поддержки.... я просто не могу получить свои деньги!! озон самый плохой банк в плане ответов на моем опыте! И

Здравствуйте.

Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://clck.ru/3Ldaph По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.

В банке работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и у вас запросят необходимую для проверки информацию. На время проверки приостановят расходные операции по счёту. Делают это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций ЦБ.

Так как после проверки не готовы были снять ограничения, коллеги предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. 

Аккаунт уже в процессе закрытия. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заморозили операции по карте,не хотят закрывать счет
Ozon Банк

Варвара доброе утро.если что все фото переписки есть.где сотрудники противоречат друг другу.и где сотрудница у меня... Читать полностью

Заморозили операции по карте,не хотят закрывать счет
Ozon Банк

Меня зовут Шакирбаев Абибулла. Номер к которому привязан банк 89610462425Мне приостанавливили операции по карте.Сче... Читать полностью

Блокировка счёта (банк не отвечает в чате)
Ozon Банк

Добрый день. Заблокировалась карта Ozon банка 29.05.2025. В этот же день в чате поддержки банка написал о том, что... Читать полностью

Обман с "бесплатным периодом"
Ozon Банк

Отправил на почту Читать полностью

Обман с "бесплатным периодом"
Ozon Банк

Доброго дня, при открытии РС уведомили что дают месяц бесплатного обслуживания в подарок. Раз оно бесплатное то выб... Читать полностью

Подал обращение на закрытие счета, в итоге его не закрывают и деньги не хотят возвращать.
Ozon Банк

И долго мне ждать? Читать полностью

Получение карты в ПВЗ
Ozon Банк

Расширенный уровень счета. Картой Озон пользовался только для покупок на Озон, но на июнь банк дал категорию Супер... Читать полностью

Не отвечает банк на протяжении 3 х дней
Ozon Банк

Банк остановил операции по счетам. В чате тишина, общаюсь сам с собой на протяжении 3х дней, горячая линия не перек... Читать полностью

Вывести средства со счета Ozon банк
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Ozon банк, написал в поддержку сказали что свяжется оператор в течении дн... Читать полностью

Ozon Банк накопительный счёт. Внимание на РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД
Ozon Банк

Ozon Банк накопительный счёт. В личн.кабинете сильно "скрыта" информация о расчетном периоде.Предварительно были зв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заморозили операции по карте,не хотят закрывать счет
Ozon Банк

Варвара доброе утро.если что все фото переписки есть.где сотрудники противоречат друг другу.и где сотрудница у меня... Читать полностью

Заморозили операции по карте,не хотят закрывать счет
Ozon Банк

Меня зовут Шакирбаев Абибулла. Номер к которому привязан банк 89610462425Мне приостанавливили операции по карте.Сче... Читать полностью

Чат поддержки не отвечает уже третьи сутки что за банк такой что за сервис
Ozon Банк

Со дня принятия решение о закрытий счета прошло 14 дней начала писать в поддержку задавать вопросы почему спустя 14... Читать полностью

Заблокировали, не отвечают.
Ozon Банк

26 числа деньги были списаны с баланса, я так понимаю отправленны на другой банк.. По сей день денег нет! Их отправ... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте еще давно столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту, после чего сказали вывести деньги можно т... Читать полностью

Безалаберное отношение ! Нарушение законов РФ
Ozon Банк

Карту заблокировали по ФЗ 115 . разбираться я не хочу ( документы все есть у меня ИП) Мне нужно срочно вывести день... Читать полностью

Проблема с подтверждением паспортных данных!
Ozon Банк

Здравствуйте. Мне необходимо получить расширенный статус по моей виртуальной карточке Озон , чтобы я мог пополнить... Читать полностью

Почему озон банк не выводит деньги?
Ozon Банк

Почему вывод такой долгий, сделайте уже вывод, мне очень нужны деньги эти, почему я должен ждать свои же деньги? Читать полностью

Почему озон банк не выводит деньги?
Ozon Банк

приветствую, пользывался озон банком больше 1 года, и неделю назад мне прилетает блок по 115 фз, ну я не стал кидат... Читать полностью

Вопрос по банковскому обслуживанию
Ozon Банк

... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как банк захочет так и будет! А клиент плати проценты
Т-Банк

7.05.2025 оформила займ в т-банке, 11 произвела частичное погашение договора. 1.06 решила полностью закрыть , но к... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ
Сбербанк

Я не нарушал правила банка и не буду их нарушать снимите с меня 115 ФЗ  Читать полностью

Возврат кешбэка на баланс
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу вернуть потраченные на кручение барабана баллы в Альфа банке (более 3000 рублей), так как за бо... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Отзыв о банке"Совкомбанк" и карте халва

Здравствуйте, почему мои отзывы по банк "Совкомбанк" не засчитывают на банки. Ру. Я пишу отзывы по собственному оп... Читать полностью

Заставляют открывать карты путем мошеннических действий!
Альфа-Банк

Хочу раскрыть мошенническую схему от сотрудников альфа-банка. Начинается с того что мы ищем ребенку подработку на л... Читать полностью

Заморозили операции по карте,не хотят закрывать счет
Ozon Банк

Варвара доброе утро.если что все фото переписки есть.где сотрудники противоречат друг другу.и где сотрудница у меня... Читать полностью

Заблокировали по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте меня зовут Магомадов Аслан Асламбекович,месяцев 9-10 назад заблокировали по 115 ФЗ с тех пор разными с... Читать полностью

УКБО за получение заработной платы
Т-Банк

Здравствуйте! 24.05.2025 я оформила себе дебетовую карту Т-банка. Пользовалась ей по мелочи в повседневной жизни -... Читать полностью

Блокировка карты на 180 дней после заявки на реструктуризацию
Сбербанк

Добрый день. Требую дать ответ на мое обращение, немедленно разблокировать карту и компенсировать ущерб. У банка не... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку

Здравствуйте. Хочу обратиться к вам с вопросом. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают valent... Читать полностью