23
Хотела закрыть счет в банке, написала все необходимые данные, но оператор в чате подключается слишком долго.
И это уже не первый раз. Каждый раз приходится сутками ждать хотя бы какого-то ответа от поддержки.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
10 мая установили ограничения на расходные операции и запросили пояснения. Вы прислали документы, но позже мы несколько раз делали дозапросы. По результатам проверки банк не смог снять ограничения, поэтому предложил закрыть счёт 22 мая.
30 мая получили реквизиты и 31 мая день приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Можно ли оформить реструктуризацию или каникулы на Озон-рассрочку? Читать полностью
Добрый день. У меня сын закрыл счёт в банке озон, ему закрыли доступ, но до этого момента он покупал билеты РЖД, ну... Читать полностью
Здравствуйте. У меня одобрена рассрочка в Озон банке и есть возможность перевести деньги с нее на карту. Начала это... Читать полностью
в правилах не было написано что они должны обработаться. Правила на ходу придумываете? Читать полностью
Заблокировали счет в озон банке, сказали заверить в нотариусе паспортные данные и реквизиты банка Все сделала, о... Читать полностью
Закрыл счет 26.05Поддержка сказала что вывод денег занимает до 7ми дней,сегодня 03.06,пошел 9й день,а деньги все ещ... Читать полностью
Уважаемый работник банка. Я выписывала товары на Озон и оплачивала через карту, так как это дешевле в очередно... Читать полностью
Добрый день,хотел бы задать вопрос.Как я могу перевести деньги с заблокированной карты на счет с другой банк.Нет во... Читать полностью
Добрый вечер участвовал в акции озона, выиграл ноутбук honor magicbook 14 , сегодня пришёл промокод на покупку ноу... Читать полностью
Добрый день. 8.05.2025г. мне поступила информация, что меня добавили в базу по 161-ФЗ. Я начал процесс разблокировк... Читать полностью
Здравствуйте. У меня одобрена рассрочка в Озон банке и есть возможность перевести деньги с нее на карту. Начала это... Читать полностью
Меня футболят уже неделю в ОЗОН банке! Никто ничего не делает!! Люди не могут мне отправить деньги на карту, т.к. у... Читать полностью
Спасибо большое команде озон банка быстро и чëтко объяснили как решить проблему с картой не пришлосьдолго ждать отв... Читать полностью
Мне ответили в чат что нужно отправлять документы в Москву , нет такой возможности потому что сейчас нахожусь в зон... Читать полностью
Добрый день! Уже неделю не могу отрыть вклад в Оzon банке. Служба поддержки не может ответить ничего внятного. Суть... Читать полностью
!!! Ваше обращение о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 285 000.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО... Читать полностью
Вы доете данные третьим лицам Читать полностью
Внимание! Будьте осторожны! Игра ОЗОН банка с методами оповещения клиента приводит к тому, что у Вас может снизитьс... Читать полностью
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Озон Банк (далее – Банк), который оставил очень неп... Читать полностью
Реквизиты отправил в чат. Подтверждение предоставил. Когда переведете средства? Читать полностью
Дополнительные разъяснения по моей проблеме, ссылаясь на ваш ответ по обращению №A2505286329. Льготный период креди... Читать полностью
Давно пользуюсь сбербанком и есть потребительский кредит с кредитной картой ,на которой в данный момент есть просро... Читать полностью
Добрый день! Я 29 апреля 2025г.,подала в офис "Альфа банка", расположенный по адресу г.Тула ул. Советская д.10, обр... Читать полностью
23.05.2025 в 20:04 оставила отзыв после общения со специалистом в чате личного кабинета Совкомбанка. За него обещал... Читать полностью
Снова не увидел ответов на мои вопросы!это делается намеренно Маргармтой Спиридоновой? Я также требовал ЗВОНКА! Его... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне оформили подписку СберПраво. Я приходила сдавать биометрию,мне сказали что вот надо платит... Читать полностью
Добрый день! Я 29 апреля 2025г.,подала в офис "Альфа банка", расположенный по адресу г.Тула ул. Советская д.10, обр... Читать полностью
Вчера 02.06.2025 при попытке совершить перевод через турецкий платёжный сервис Letim РСХБ в одностороннем порядке... Читать полностью
Являясь ИП часто рассчитываюсь с поставщиками переводом представителю так как не всегда есть данная сумма денег в н... Читать полностью
На ровном месте заблокировали карту. Сейчас перевыпуск карты совершенно не невозможен. Долеко до документов. А день... Читать полностью