50
Заблокировали карту не разблокируют , операты в чате не отвечают по 2 дня как мне теперь вернуть деньги с карты
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
29 мая уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы дали пояснения в чате. После проверки вам сообщили, что ограничения снять не получится, и предложили закрыть счёт.
30 мая попросили направить в чат ваши реквизиты счёта в стороннем банке для перевода остатка. Дополнительно потребовалось отключить платные СМС-уведомления для для начала процедуры закрытия.
В этот же день убедились, что всё в порядке, и начали процесс закрытия счёта. Деньги будут отправлены не позднее 20 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Будет ли начисление процентов и отмена льготного периода на кредитной карте озон, если с неё будет сделан перевод... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз.Вновь столкнулся с проблемойСуть ее в том что,я запросил вывод средств,на реквизиты своей родс... Читать полностью
Поменяла компьютер. Не могу оплатить покупку озон картой, хотя денежные средства на нее были перечислены из ВТБ. Читать полностью
добрый день. я работала в Озон Банке специалистом поддержки и теперь, когда мне нужна справка 2-НДФЛ в печатном вар... Читать полностью
Добрый день, в августе 2024 года, на мой счёт был наложен арест в связи с открытием исполнительного производства, д... Читать полностью
А почему 20 дней? 🤔 не должны в течении 7 дней отправить, или ваш банк пользуется моими деньгами в целях обогащения... Читать полностью
Выслала вам в письме данные, чат в приложении так и молчит Читать полностью
Здравствуйте, сегодня хотела совершить перевод за рубеж , хотели совершить покупку вместе родными и друзьями . И в... Читать полностью
Я направил письмо заверенное о закрытии счета , ответ неправильные реквизиты, все указанное корректно. Почему кажды... Читать полностью
Верните деньги из озон банка. Больше ничего закаэывать на Озоне не буду и удалю приложение. Паспорт фотографировать... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз.Вновь столкнулся с проблемойСуть ее в том что,я запросил вывод средств,на реквизиты своей родс... Читать полностью
добрый день. я работала в Озон Банке специалистом поддержки и теперь, когда мне нужна справка 2-НДФЛ в печатном вар... Читать полностью
А почему 20 дней? 🤔 не должны в течении 7 дней отправить, или ваш банк пользуется моими деньгами в целях обогащения... Читать полностью
Пока не можем открыть счёт для ООО Сейчас мы находимся на стадии тестирования, и сервис доступен не всем.Мы свяжемс... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу уже второй отзыв по поводу обслуживания в "Озон-банка". Все скриншоты переписки в чате с поддерж... Читать полностью
Варвара,спасибо за ответ,хоть и возможно долгий. Вы говорите счет уже закрыли,и поэтому я не могу зайти в чат и... Читать полностью
Нет слов пользуюсь озоном давно,одобрили рассрочку,пытался купить в рассрочку скутер,но пришлось отменить купил за... Читать полностью
Здравствуйте! Почему нет возможности уменьшить лимит по кредитной карте? В приложении такой возможности нет, в чате... Читать полностью
Отправила все документы Читать полностью
Здравствуйте!Была необходимость в удалении счета и аккаунта в озон банке.Теперь я хочу заново оформить виртуальную... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 02.06 мне была назначена доставка. С 10:00 до 12:00. Доставка осуществлена не была. Курьер на... Читать полностью
Леонтьева Галина Николаевна. 01.07.1973.+79871236289.6007. Читать полностью
Банк мне предложил кредитную карту с льготным периодом 1 год на операции совершенные в первые 30 дней после получен... Читать полностью
Будет ли начисление процентов и отмена льготного периода на кредитной карте озон, если с неё будет сделан перевод... Читать полностью
17.01.25 оформлена семейная ипотека (участок+дом(стройка)) Застройщик просит сменить банк с экскроу счетом ввиду з... Читать полностью
Леонтьева Галина Николаевна. 01.07.1973.+79871236289.6007.Тема письма "758999 banki. ru" Читать полностью
Здравствуйте, почему заблокирован альфа онлайн?, говорят что с родителями придти надо без них как то можно?, ничего... Читать полностью
22.05.2025 с кредитки списали деньги мошенники. По звонку в банк карту заблокировали, но последние операции не отме... Читать полностью
Разблокируйте мой Сбербанк онлайн,заблокировали когда я переводила на свою карту другого банка я не могу дозвонитьс... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно пришло сообщение о списании денег суммой 999 за какую-то подписку с непонятного сайта. По наз... Читать полностью