106
05.04.2025 Сбербанк заблокировал мой счет без объяснения причин. Я сразу предоставила в отделение пакет документов, доказывающих легальность поступления средств За последний день, когда произошла блокировка (но я точно не знаю какие разъяснения нужны банку вообще).
1. Ответ банка (05.05.2025) - формальная отписка: Ссылаются на п.9.6 Условий, утверждая, что снятие ограничений "невозможно".
Никаких конкретных оснований, подозрительных операций или ссылок на 161-ФЗ не указано! Позже блокировка распространилась на счета в других банках с указанием 161-ФЗ. Центробанк РФ подтвердил, что инициатор - Сбербанк (исх. ЦБ 56-2-ОГ-АЭ7812 от 13.05.2025).
2. Отправила досудебную претензию (исх. №02 от 14.05.2025) с требованиями:
1. Письменное обоснование блокировки (операции, нормы закона, ФИО инициатора).
2. Контакты ответственного сотрудника.
3. Разблокировка счета.
Последний ответ Сбера (31.05.2025) - ИГНОРИРУЕТ СУТЬ ПРЕТЕНЗИИ: Снова цитируют общие пункты договора (п.9.6), но полностью проигнорировали мои конкретные требования и предоставленные доказательства. Причины блокировки, реквизиты "сомнительной" операции, данные инициатора - не раскрыты, О 161-ФЗ - ни слова.
Требую от Сбербанка:
1. Предоставить письменное обоснование блокировки с указанием конкретной операции (дата, сумма, отправитель), норм закона (статьи 161-ФЗ) и ФИО сотрудника, принявшего решение.
2. Предоставитб контакты следователя или органа, в чьем производстве находится дело, послужившее основанием для блокировки по 161-ФЗ, если такое дело имеется. Так так мне об этом неизвестно, я делала запросы в МВД по своему региону, то какие-либо производст по мне не ведутся. Мне необходимо связаться со следователи для разрешения проблем, если такие возникли.
3. Назначить ответственного сотрудника для решения вопроса и сообщить его контакты.
Бездействие банка и отказ в предоставлении информации нарушают ст. 27 ФЗ "О банках", ст. 8 ФЗ "О ПОД/ФТ" и Положение ЦБ № 375-П.
Готова обратиться в суд и Банк России. Ответ прошу направить на email: 0533359@
Здравствуйте!
По Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты банк имеет право при нарушении клиентом договора или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для банка или клиента либо нарушение действующего законодательства РФ заблокировать карту, приостановить или прекратить проведение расходных операций по карте или ее счету.
Предоставленные вами пояснения не являются достаточным основанием для решения вопроса о снятии ограничений. Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо предоставить в банк письменное заявление отправителя денег об отсутствии претензий к вам, оформленное при личной явке в офис с паспортом, с указанием даты, суммы перевода
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Почему тогда одним убираете, другии отказываете, почему у главного банка страны двойные стандарты? Читать полностью
а что мне делать в таком случае? подавать в суд на Сбербанк? Сбербанк нарушает условия договора со мной, который бы... Читать полностью
Александрова Мария здравствуйте, простите за беспокойство можете ещё посмотреть можно ли что-то сделать? Я написала... Читать полностью
Мария ну я могу с ним наверное написать договор купли продажи, только мне этого таджика ещё найти надо где то он ку... Читать полностью
Говорят что отксзано без объяснения причины. Можете мне сделать перевод на мои другие реквизиты? Я устала уже ходит... Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
спасибо все решили. Банк позвонил Читать полностью
Мария по обязательству тоже ответили отказ, это опять повторно отправил Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа Банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск моше... Читать полностью
Александрова Мария здравствуйте, простите за беспокойство можете ещё посмотреть можно ли что-то сделать? Я написала... Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
спасибо все решили. Банк позвонил Читать полностью
Покупатель против того чтобы я присылал вам его данные что вам здесь непонятно? Я не имею права присылать чужие дан... Читать полностью
Здравствуйте Столкнулась с ситуацией, когда понадобилась помощь Сбера, а именно в комплексном урегулировании кредит... Читать полностью
Здравствуйте у меня задолженность по кредиту, недавно погасил часть долга через госуслуги а в Сбербанке так и остал... Читать полностью
Какой курс золота на сегодняшний день? Читать полностью
Здравствуйте!23.09 моя карта Сбербанка была заблокирована без объяснения причин "по условиям обсуживания банка". В... Читать полностью
Спасибо вам огромное Мария, вопрос решился , карту разрешили перевыпустить! Читать полностью
Подскажите подали ли меня не мировое соглашение Читать полностью
Почему тогда одним убираете, другии отказываете, почему у главного банка страны двойные стандарты? Читать полностью
Здравствуйте. Где увидеть переведенную сумму на банки ру? Читать полностью
Иванова Ульяна Витальевнаналожен арест на счета , деньги списывают , но на счет взыскателя они не приходят! Банк не... Читать полностью
Здравствуйте.Оставил отзыв на банки.ру за 500 баллов, но как понимаю мне их не начислят.Почему?Что не так с отзывом... Читать полностью
оператор банка не выходит на связь а при попытке помощи по звонку перенаправляет на бота, поступили по случайности... Читать полностью
Настоящие мошенники как ра это т-банк. Нашли способ удерживать чужие деньги. Просто все клиенты от вас отвернутся.... Читать полностью
Как получить одобренный кредит? Читать полностью
Мой кредит одобрен или же пред одобрен ? Как узнать точно и не терять время на поездки а банк ? Читать полностью
наша компания кортур групп,дистрибьютер компании GOLDBASTIK.RU,нам для склада для продаж надо закупить товар на сум... Читать полностью
Добрый день , прошу обратить внимание, кредит был одобрен!и вообще этой бы ситуации не было, если бы изначально я п... Читать полностью