Список вопросов
Ответ дан

Как отключить некую услугу под названием «PAY MTS TOPUP”?

04.06.2025 07:07
664
Сбербанк
Автор
user-28201000007881
Сахалинская обл, г Томари
  • Мария,здравствуйте. Недавно с моей Сбер карты начали списываться деньги. Сначала это было около 100 руб. но потом эта сумма возросла до 780 руб. Мне не списали эти деньги так как на карте было недостаточно средств из-за того что мне только 16 лет и деньги понятно дело я имею не на постоянной основе. Ранее, когда у меня списывали около 100 руб., я уже начала с этим разбираться. Я звонила в 900, смотрела в Сбербанке куда привязана моя карта, звонила в МТС писала им, лазила в их приложения, но бестолку. Так как ни одна из этих двух компаний, не видит данной операции, напротив сотрудники МТС в чат помощники приложения мне сказали, что они даже и не знают данную услугу, и что тогда мне делать? Ещё деньги списываются по непонятному плану. Платёж может быть и каждые две недели и через три, и в общем вообще эта система мне не понятно, и в интернете почти ничего об этом не пишут. Раз от 100 руб. цена поднялась до 780, то потом сколько я ещё буду платить? Я ребёнок и я вообще не собираюсь платить за непонятную мне услугу за которую я даже не пользуюсь. Ведь вообще Pay это как банк, но при этом такого банка в формате приложения я не имею ну и как я говорила ранее, я тоже не знаю что это за услуга. Поэтому я бы хотела отключить данную услугу от тебя. Сегодня я отключила в приложение МТС списание по моему телефону, но я не знаю поможет это или нет. Поэтому очень вас прошу отключить мне данную услугу. Я надеюсь на ваше содействие и помощь, и буду вам очень благодарна если вы мне с этим поможете, ведь на меня ругаются за это родители и я сама этому не рада

Здравствуйте!

Увы, подписку, подключенную на стороннем сайте у меня отключить возможности нет, как и любого другого сотрудника банка. В этом случае, если отключение в приложении сотового оператора не поможет, проверьте, пожалуйста, в разделе "Куда подключены мои карты" в приложении СберБанк Онлайн. Если и там не получится, как вариант, карту можно перевыпустить. Данные пластика изменятся и не будут известны сервису

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как отменить операцию
Сбербанк

Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью

Мою карту заблокировали
Сбербанк

Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью

Почему банк не даёт другим пользователям делать переводы на чета моих других банков
Сбербанк

Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью

компроменьация
Сбербанк

У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью

Блокировка счёта по компрометации
Сбербанк

Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью

Блокировка п.9 ст.9 161-ФЗ.
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

Сбр счет не поступили деньги
Сбербанк

Здраствуйте продала дом 14.11.2025 года, покупатель открыл счет сбр права зарегестрированы 20.11.2025 года а на мой... Читать полностью

Хочу чтобы разблокировали
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью

Снятие обременения в сделке через аккредитив с трансферацией
Сбербанк

В заявлении на трасферацию продавец указал о направлении средств по погашению кредита. На снятие обременения банк с... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Проблема с приложением "Сбербанк Онлайн"
Сбербанк

У меня такая же проблема, поменяла тлф, при намерении сделать Сберонлайн ,заблокировали карту,хотя там денег нет, я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу чтобы разблокировали
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

«Здравствуйте! Чуть больше полугода мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована и её не разблокировать. Говор... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью

Как вернуть денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью

(115 фз. обращение).
Сбербанк

здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью

Деньги со Сбербанка не поступили уже прошло две недели
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью

Нужно изменить счет списания для автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, нужно изменить счет списания для автокредита, так как буду платить не я, а муж со своей карты. Но авт... Читать полностью

Вывод средств со счета ИВИ
Сбербанк

Прошу вернуть средства списанные 24.11.25 в 11.15 за подписку ivi.ru в размере 2222 руб 00 коп на карту Сбербанка.... Читать полностью

Инцидент информационной безопасности: Сбер подсунул мне чужой счет на оплату
Сбербанк

Добрый день, пишу отзыв после неудачной попытки решения вопроса в чате приложения Сбера. Всегда оплачивал в андроид... Читать полностью

услуг нет, оплат нет)))
Сбербанк

добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как увидеть все свои долги и оплатить

оплатить долги Читать полностью

Как отменить операцию
Сбербанк

Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного банка.
МТС Банк

Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью

Мою карту заблокировали
Сбербанк

Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного банка МТС.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью

Проблемы с терминалом
Т-Банк

С 22 ноября 2025 года у меня перестал работать терминал, о чём было составлено обращение за № 650 966 307. И только... Читать полностью

сняли деньги с карты,верните обратно
Альфа-Банк

списали деньги со счета не понятно за что,хотя я ничего не брал сумма 1000 рублей Цирихов Сослан Робертович  Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не вернули кэшбэк за покупку
Альфа-Банк

Я два раза уточнял в чате у оператора про сумму и всё остальное, на официальной странице акции не был НИКАКОГО пред... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Почему банк не даёт другим пользователям делать переводы на чета моих других банков
Сбербанк

Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью

компроменьация
Сбербанк

У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью