40
Заблокировали счёт за якобы мошеннические операции, попросили отправить документы о расторжении договора им через почту России. Отправил, документы пришли в банк 03.05, а банк утверждает что документов не получил. В техподдержку не попасть. Чат заблокирован, а при звонке на горячую линию выдает что абонент занят и все. В случае если не получится решить вопрос спокойно, то ждите жалобу в ЦБ РФ и повестку в суд
2Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 23 февраля о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a, нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 23 февраля.
Получили документы 4 июня, проверили их и 5 июня приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Здравствуйте, сегодня столкнулся с тем, что мне отказал озон банк в переводе на сумму 7000 рублей, сразу же приоста... Читать полностью
Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп? Читать полностью
И вот спустя 4 часа ожидания в великолепном чате поддержки, он просто обновился до пункта выбора и приглашения опер... Читать полностью
Заблокировали вы счет Я предоставил реквизиты другова банка И сразу банк перестал выходить на связь, не отвечает в... Читать полностью
Озон банк приостановил операции по карте, не даёт закрыть счёт и вывести деньги в другой банк. Чат поддержки беспол... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разъяснить следующую ситуацию.Я являюсь гражданином Российской Федерации, проживающим на террито... Читать полностью
Столкнулся , с блокировкой по 115 фз , пришло сообщение в чат о происхождении и подтверждение моих операций. Хотел... Читать полностью
дайте номер счета, на который ушли деньги. с кого мне требовать деньги, если на счет этой организации деньги не пр... Читать полностью
А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождени... Читать полностью
Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другого банка мне и мне выдало ошибку (слишком... Читать полностью
Столкнулся , с блокировкой по 115 фз , пришло сообщение в чат о происхождении и подтверждение моих операций. Хотел... Читать полностью
А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождени... Читать полностью
05.06.2025 мне прилетела блокировка из-за "подозрительных транзакций", звонок оператору Озон Банка не дал результат... Читать полностью
Добрый день! За истекшие сутки вам удалось узнать информацию? Читать полностью
Не проходит платеж. Читать полностью
Заблокировали операции по карте озон банка. Якобы подозрительная активность. Чат поддержки отписался шаблонной копи... Читать полностью
Озон банк не контролирует списания с карты иными лицами , на обращения одни отписки , не советую пользоваться услуг... Читать полностью
В поддержку даже не попасть, о какой помощи можно говорить? Читать полностью
получил озон карту два года назад. пополнить могу с сбера . а пользоваться полноценно не могу так как вход в лк не... Читать полностью
Случайно закрыл досрочно вклад и все ранее уплаченные поступления вместо ставки 23% были пересчитаны по ставке 0,1%... Читать полностью
№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.0... Читать полностью
№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.... Читать полностью
Дублирую вопрос потому что тот случайно закрыл.Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне должны были... Читать полностью
Сегодня закрыть карту и счет удалось. Читать полностью
У меня есть заявка на открытие вклада. Можно ли увеличить там сумму вклада с 1 млн. руб. до 1400000 руб? Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту по истечению срока без предупреждения а вместе с ними денюжные средства. Денюжные... Читать полностью
Одним клиентам предоставляет пробный бесплатный период, пакета премиум, например моей супруге. Мне отказыли. Не счи... Читать полностью
Я просто в шоке, не знал, что в 2025 году это возможно. Ситуация такая, утром 04.06.2025 года я пошел в ЦУМ положит... Читать полностью
Яа Курбонов Ойбек Ботирали углиБанкомат взял деньги, но не зачислил на счет. Читать полностью
Это мне и так написали на сайте втб, но сколько можно ждать обратно свои деньги, сумма не маленькая и я на эти день... Читать полностью