Список вопросов
Требуется уточнение

Нарушение всех сроков рассмотрения по запросу документов, блокировка счета и испорченная репутация

05.06.2025 10:25
23
Ozon Банк

С 23 апреля поступил запрос на предоставление документов по полученным оплатам от покупателей. Вновь открытое ип, действующее с проверенными контрагентами, причем это были первые 3 сделкки. Все необходимые документы были предоставлены, с 23 апреля до 23 мая сотрудники банка отписывались шаблонными ответами ожидайте в течении рабочего дня будет ответ или не знаем срок рассмотрения, передали информацию впрофильный отдел. В итоге наршуая все сроки законодательсва и вместо 7 дней рассмотрения ответили ровно через месяц по запросу, заблокировали расчтеный счет и внесли в ресстр как нарушителя закона. Хотя я только начал вести деятельность и никаких закнов не нарушал. Очень халатное отношение к клиентам банка и при этом нет никаких обьяснений что я именно нарушил. Досудебное заявление написал и буду подавать в суд и требовтаь восстановление деловой репутации и моральной и материальной компенсации. Не рекомендую работать с данным банком, так как ответа дождаться не возможно и испорчена деловая репутация еще не успев начать деятельность. 

Здравствуйте. 

 

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.


Всё проверили и не готовы были снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. 23 мая получили подходящие реквизиты, приступили к закрытию счёта и перевели средства. Срок зачисления зависит от банка-получателя. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Нежелание в содействии снятия блокировки с карт и счетов по 161-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну ОзонБанк заблокировал счет по 161-ФЗ. При обращении в ЦБ для снятия разб... Читать полностью

Заблокировали переводы
Ozon Банк

Хотел зарплатную карту сделать но передумал блокируют переводы постоянно ни в магазин за едой ни чего. И заблокиров... Читать полностью

когда придут средства
Ozon Банк

оформила закрытие и перевод средств на другой счет. Уже 3 недели пытаюсь получить деньги, одобрили закрытие и перев... Читать полностью

вывести деньги с заблокированой карты
Ozon Банк

здравствуйте, сегодня мне пришло уведомление, что операции по карте не доступны, тех. поддержка не отвечает, я хочу... Читать полностью

Закрытие счёта и возврат денежных средств
Ozon Банк

С 06.06.2025 без объяснения причины заблокировали дебетовую карту с замороженными средствами на счету!Решил закрыть... Читать полностью

Не могу разблокировать карту , или закрыть на крайний случай
Ozon Банк

У меня карта озон банка , её заморозили, я не могу даже закрыть счёт, и вывести свои деньги на другой свой банк . Ч... Читать полностью

Восстановление аккаунта в Ozon банке
Ozon Банк

Проблема возникла следующая: когда я начал пользоваться Ozon, я зарегистрировал аккаунт на дополнительный номер тел... Читать полностью

Банки.ру не зачли отзыв
Ozon Банк

Доброго времени. Не подскажите почему не зачли отзыв? 19.05. был опубликован, в 16:32. Читать полностью

07.06.2025 Другое
Не надо обманывать
Ozon Банк

Зачем пытаться обмануть меня начислением баллов, если получить их у вас не возможно!?Удалите из моего чата ваши лжи... Читать полностью

здравствуйте.пополняла сегодня карту через тинькофф,отдал непринятые купюры и зачислил 16т.деньги так и не пришли
Ozon Банк

06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОТКАЗ В ОТКРЫТИИ СЧЕТА. КАК РЕШИТЬ?
Ozon Банк

ИНН: 665804805337 Читать полностью

Нарушение всех сроков рассмотрения по запросу документов, блокировка счета и испорченная репутация
Ozon Банк

Вы нарушили все сроки рассмотрения и испортили мне деловую репутацию, при этом не дали пояснения что именно было не... Читать полностью

ОТКАЗ В ОТКРЫТИИ СЧЕТА. КАК РЕШИТЬ?
Ozon Банк

Доброго времени! При открытии расчетного счета выскакивает окно с текстом о том, что банк не готов пока подписать с... Читать полностью

Отвратное обслуживание юридических лиц
Ozon Банк

Открыли рассчетный счет в банке как юридическое лицо для получения дополнительных скидок при покупках. Специально д... Читать полностью

Счёт ежедневных выплат не работает!
Ozon Банк

Здравствуйте! Открыли счет, но счет ежедневных выплат не работает, просто выдает ошибку, с марта месяца! пишем в те... Читать полностью

Обман с "бесплатным периодом"
Ozon Банк

Отправил на почту Читать полностью

Обман с "бесплатным периодом"
Ozon Банк

Доброго дня, при открытии РС уведомили что дают месяц бесплатного обслуживания в подарок. Раз оно бесплатное то выб... Читать полностью

Хитрый договор на обслуживание у этого банка
Ozon Банк

Это не просто вопрос, это предостережение клиентам банка. В договоре на ДБО банк может все, клиент ничего. Пример:... Читать полностью

Удержание денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте, мою организацию заблокировали по 115ФЗ с запретом на проведение определенных платежей. 19.05 приносил... Читать полностью

заблокировали ДБО у ИП менее месяца использования
Ozon Банк

Добрый день! Мне заблокировали ДБО, при этом три раза запрашивали документы (которые и были предоставлены). У нас б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать каким ещё микрофинансовым организациям я должен

Каким банком микрофинансовым организациям я должен Читать полностью

Нежелание в содействии снятия блокировки с карт и счетов по 161-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну ОзонБанк заблокировал счет по 161-ФЗ. При обращении в ЦБ для снятия разб... Читать полностью

Не разблокируют и не проверяют карту уже неделю
Т-Банк

Спасибо большое за Вашу помощь и решение моего вопроса ! Читать полностью

Заблокировали переводы
Ozon Банк

Хотел зарплатную карту сделать но передумал блокируют переводы постоянно ни в магазин за едой ни чего. И заблокиров... Читать полностью

Открытие эскроу счета
Сбербанк

Какие дополнительные согласования могут быть в банке ?какая вероятность отказа в открытии эскроу ? Читать полностью

07.06.2025 Другое
БАНК ОТКАЗАЛ В СДАЧЕ В АРЕНДУ КОММЕРЧЕСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ,НОНСЕНС!!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.04.06.2025 я написал заявление на согласие банка на сдачу в аренду нежилого помещения. На что мне приш... Читать полностью

Комиссия за переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью

Мне одобрили кредит, как мне его получить?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит 150 000 руб., как мне его забрать? Читать полностью

когда придут средства
Ozon Банк

оформила закрытие и перевод средств на другой счет. Уже 3 недели пытаюсь получить деньги, одобрили закрытие и перев... Читать полностью

Заблокировали без причины
Т-Банк

Понимаю, но мои операции никак не связаны с фз115, я действую только с экономической выгодой для ведения своего зак... Читать полностью