53
Надеюсь на скорейшее решение вопроса и внеплановую инкасацию банкомата
Обращение в банк №250605-7001-196373 от 05.06.2025
Пришел сегодня в отделение по адреса г.Санкт-Петербург г.Колпино Ул.Тверская 1/13 примерно в 14:10 чтобы внести наличные на карту через банкомат для оплаты путевки для семьи. После внесения большой пачки денег банкомат их сразу же выдал обратно,я убрал примерно треть наличных и попытался их внести,купюроприемник закрылся и начал считать деньги,звук подсчета средств банкоматом закончился примерное через 30-40 секунд и тут он начал считать средства с сообщением "Считаю Деньги",прошло примерное 20 минут моего ожидания у банкомата но так и ничего не произошло,в отделении за дверью у входа была девушка которая так и не подошла,позвонил по номеру назвал номер банкомата,девушка по телефону все зафиксировала,спросила номер банкомата и создала обращение,настояла на блокировке карты что я в последствии и сделал. К службе поддержки по телефону выражаю большую благодарность за грамотное и вежливое разъяснение всего. По телефону девушка сказала чтобы я зашел с паспортом в отделение,и тут началось самое интересное. Консультант который принял меня начал хамить,начала диалог с фразы "А теперь по русски" Очень клиентоориентированно,правда? В результате мне пришлось ей как ребенку разъяснять куда я нажал на кнопочку и что я делал по шагам.
Прошу банк разобраться в кратчайшие сроки и сделать в ближайшие дни внеплановую инкасацию,сумма большая почти 900 тысяч
Здравствуйте!
Деньги зачислили на карту. Руководителю офиса банка передала информацию по качеству обслуживания вас сотрудником. Учтем ваши замечания. Простите за ситуацию🙏
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
Добрый день, данные направил Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Моя карта была заблокирована по инициативе банка. В техподдержке указали, что причиной б... Читать полностью
Здравствуйте!Была процедура банкротства в июне 2025,все потребительские кредиты были закрыты кроме единственной кре... Читать полностью
Заблокировали карту по 115ФЗ, на которую приходит денежное довольствие военнослужащего, вследствие чего , военнослу... Читать полностью
Если приходит такой вот ответ от ЦБ что нужно обращаться в ПАО Сбербанк !!!!!Департамент информационной безопасност... Читать полностью
направила документы в банк , жду срочно разблокировки. или выдачи денег через кассу. Читать полностью
Сбербанк заблокировал покупку на сайте Funpay.com на 24 часа, после звонка оператору и подтверждения своих намерени... Читать полностью
c 07. 08.2025 с карты пытаются списать сумму 1490руб в пользу slidy.ai OMSK RUS. Никакая подписка не оформлялась. Ч... Читать полностью
15.08.2025 г. в 13:32:24 часов внесены в качестве самоинкассации 260 000 (Двести шестьдесят тысяч) рублей купюрами... Читать полностью
Здравствуйте. в город Абакан ул. Чертыгашова 102 сбербанка 28.08.2025 году в 8.50 часов муж положил деньги на мою... Читать полностью
В филиале "Дом отдыха "Подмосковье" Минобороны России есть необходимость установки банкомата Сбербанка для обслужи... Читать полностью
Здравствуйте.21 августа примерно в 9:00 ложил деньги на счет в банкомат(ATM number 60999) по адресу Аксайский пр.,... Читать полностью
22.08.25 положили деньги через банкомат, деньги зачислены не были, создали обращение, 5 дней проверяли камеры, дела... Читать полностью
Деньги пришли сегодня, думаю это благодаря вам, спасибо большое! Читать полностью
Добрый день!Планируется ли установка банкомата на территории завода маяк в Севастополе?На территории работает огром... Читать полностью
В филиале "Дом отдыха "Подмосковье" Минобороны России (городской округ Мытищи, пос Поведники) есть необходимость ус... Читать полностью
15.08.25г. вносили деньги через банкомат на ул. Вильского, 16г. г.Красноярск. Внесли 24 тыс., 5 тыс. купюру отдал о... Читать полностью
У меня нет слов! 22 августа 2025 года вносила деньги через банкомат сбербанка на карту сбербанка. Банкомат деньги с... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью