27
Добрый день, меня зовут Черная Арина Романовна
29 мая совком банк начислил комиссию за не выполнение условий 5/10
На скриншоте видно, что сумма операций входит в рамки условий
По одной операции пришел возврат, что не отображается в личном кабинете. Так же не было смс уведомлений о возврате
На основной странице в разделе бонус 5/10 все условия высвечивались «выполнено» банк поднял уровень, что делает ежемесячно при соблюдении условий
Но оказалось, что операции с возвратом не учитываются все таки в условиях, поэтому мне начислили комиссию
Было составлено обращение с повышенной приоритетностью рассмотрения, в итоге ждала 7 дней
Приложение работает НЕ КОРРЕКТНО!!! Так как в личном кабинете стоял статус, что условия выполнение
Комиссию считать начисленную- неправомерной
Почему клиенты банка должны платить за неправильную работу вашего приложения?
Прошу в кратчайшие сроки разобраться в работе приложения и отменить комиссию
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями? Читать полностью
Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью
Я Гришин Сергей Михайлович. Наследник умершей мамы Ковалевой Надежды Васильевны. третий месяц не могу получить дене... Читать полностью
№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.... Читать полностью
Маргарита здравствуйте!Вы слышали о проекте "Совкомбанк-PRO"?Вам как начальнику управления клиентского настроения С... Читать полностью
Добрый день. Ранее обращался к вам с просьбой. Я понимаю, что я нарушил, я не отрицаю, я прошу сделать исключение,... Читать полностью
04.03.2013г в банке Восточный экспресс мне был предоставлен кредит . В силу обстоятельств образовалась задолженност... Читать полностью
Добрый день! В 2023 приобрел в рассрочку автомобиль через Ваш банк, также продлеваю страховку у Вас. С условиями со... Читать полностью
здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями? Читать полностью
Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью
Я Гришин Сергей Михайлович. Наследник умершей мамы Ковалевой Надежды Васильевны. третий месяц не могу получить дене... Читать полностью
Добрый день. Ранее обращался к вам с просьбой. Я понимаю, что я нарушил, я не отрицаю, я прошу сделать исключение,... Читать полностью
Написала уже два отзыва о работе Совкомбанка, а обещанные баллы не начислили. Читать полностью
Почему так не справедливо что отказали в рефинансирования кредитной карты всего одна карта на 200000тр , из за того... Читать полностью
Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью
Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью
Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью
С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью
Здравствуйте! Я заплатила 100+ рублей неустойки по ипотечному кредиту, с меня снимали деньги без моего ведома за пе... Читать полностью
06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью
29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью
покупал у вас осаго, оно при переустановки приложения не показывает Читать полностью
Так я же не знаю, в каком банке зарубежный счет! Поэтому и обратился на банки.ру, как рекомендовали! Читать полностью
здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями? Читать полностью