27
Добрый день! Мною был взят ипотечный кредит в Совкомбанке от 27 марта 2024 г. по условиям договора была привязана карта Халва по которой необходимо выполнить условия 5 покупок на 10 000 рублей в месяц, при не выполнении этого условия процент по ипотеке повышается. Сотрудники банка детально не уведомили меня о обстоятельствах Форс мажор которые могут возникнуть со моей стороны и со стороны банка , что повлечет изменение условий договора. Предложение по карте халва мною выполнялись за исключением двух случаев, а именно, в июне 2024 года меня госпитализировали в Федеральный центр нейро хирургии на оперативное вмешательство с последующей реабилитацией, я физически не мог совершать покупки, банк учел это обстоятельство и пошел мне на встречу изменив процент по ипотеке на первоначальные условия. Реабилитация длилась в течении года с временными ограничениями в активностях и в апреле 2025 года у меня был очередной курс медицинской реабилитации , помня о условиях банка я совершил 4 покупки на сумму 109 тыс рублей и был уверен, что выполнил условия. но банк снова поднял мне процентную ставку и сейчас не идет на контакт, что б можно было снова вернуть прежние условия.
Прошу вашей консультации, как решить этот вопрос так как дополнительная сумма 8000 ркблей к платежу для меня является критичной. Поскольку банк однажды уже шел мне на встречу и учитывал сложившиеся обстоятельства, то причина отказа в этот раз мне не понятна.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Добрый день!Спасибо за Ваш ответ!Пришлите, пожалуйста, форму заявки на кредит - где есть мои ФИО, наименование доку... Читать полностью
сколько полюсов осаго можно оформить с кэшбэком? Читать полностью
Как продлить осаго? Читать полностью
Добрый день. Объясните пожалуйста по какой причине отклонена оценка? Я общалась с оператором Гущиной из Совкомбанка... Читать полностью
30.09. у меня закрылся вклад на сумму свыше 1 млн. руб. Сегодня 04.10. я не могу вывести деньги по СБП. Выдает ошиб... Читать полностью
Какие банки осуществляют безотзывные вклады? Читать полностью
Здравствуйте Происходит ошибка при выводе средств Помогите разобраться Читать полностью
Добрый день. 27.09.2025 я обратился в Сбербанк в Казани по адресу Гвардейская, 22 для получения справки по спецсчет... Читать полностью
как вы увидите что условия выполнены-я оплатил картой покупку свыше 1000 руб-ведь я оплатил картой уралсиб или вы в... Читать полностью
свяжите с оператором Читать полностью
По-моему звонок поступил с номера+79309437126. Рассылка от сторонних организаций поступает в форме СМС, в которых н... Читать полностью
сделал запрос в нбки, там совершенно другой рейтинг Читать полностью
Закрылся вклад, не вижу деньги Читать полностью
Как поменять данные паспорта в личном профиле ? Читать полностью
Как разрешить вопрос с моим профилям у вас на сайте, захожу на сайт, личные данные профиля сайта banki.ru не мои,... Читать полностью
Сколько по времени займет проверка отзыва? Читать полностью
Вклад у меня был в Росбанке. Росбанк с 1.01.25г. присоединился к Т-Банку в качестве филиала. Попыталась узнать о су... Читать полностью
Первые 3 пункта выполнены, условия четвертого не были предоставлены для ознакомления!!! Счёт, конечно, я не собираю... Читать полностью
Купил ОСАГО. При получении сертификата на 1000 руб в Озоне пишет возникла ошибка. Как получить сертификат? Читать полностью
Здравствуйте у меня подключил услугу не могу отключить, сегодня списали 989 рублей просто так и в 2 октября 209 руб... Читать полностью
Здравствуйте, через Домклик 01 октября 2025 Росреестром были зарегистрирована сделка по продаже моей квартиры ,... Читать полностью
какая конкретная причина не зачета оценки о банке? Если у меня не возникало ни разу проблем с ним? разве это не при... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о ужасной работе этого бандитского банка, когда я положил деньги через банкомат и через час я р... Читать полностью
Просто так ограничили дистанционное обслуживание,не получается оспорить его с поддержкой уже в течении полутора лет... Читать полностью
Добрый день.Если кто то надумает брать ипотеку на все прлюбившемся сервисе д-Клик, не рекомендую.Нашел квартиру для... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за Ваш ответ! Пришлите, пожалуйста, форму заявки на кредит - где есть мои ФИО, наименова... Читать полностью
А какое приблизительное время ответа? Читать полностью
Добрый вечер выводил деньги с кошелька пиастрикс озон банк блокнули деньги! Выводил на озон с кошелька пиастрикс Читать полностью
Мне приостановили операции в озон банке, не могу перевести деньги снять и тпя выиграл большой выигрыш в букмекерско... Читать полностью