20
Здравствуйте! Я заплатила 100+ рублей неустойки по ипотечному кредиту, с меня снимали деньги без моего ведома за перенос застройщиком сроков сдачи, и начали брать эту неустойку даже раньше, чем вышел срок передачи дома по ДДУ. В 2021 году я купила апартаменты в ЖК Хай Вей от застройщика Гранель, ДДУ со Сбербанком готовили менеджеры застройщика, запретили что-либо менять, и несмотря на то, что сроком передачи объекта в ДДУ стоит 31 декабря 2024 года, Сбербанк стал снимать с меня деньги в ноябре 2024 года, по 15+ тысяч каждый месяц. Сразу же я задала вопрос - за что неустойка, ведь 1) это не моя вина, что сроки строительства срываются 2) информация о переносе сроков открытая, ибо Сбербанк кредитует множество дольщиков в этом ЖК и точно знает о проблемах застройщика. Мне банк ответил - неустойка за непредоставление документов, КОТОРЫХ НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, так как все происходило в рамках сроков строительства, уведомлений застройщик не присылал, а в ответе на обращения указывал, что сдача будет вовремя. Я это объясняла в чате сбера. Мне не ответили (все скриншоты у меня есть. В приложении Сбера стояло, что я должна 42 тысячи, не было инфо о неустойке, а по факту, снимали на 15+ тысяч больше, я не видела и не могла понять до мая 2025 года. В мае, кстати, сняли снова неустойку, несмотря на предоставленные документы. Я требую вернуть все уплаченные мною деньги за неустойку, так как она неправомерна - я не могла предоставить документы в ноябре 2024 года, так как застройщик не уведомлял, и потому что банк не смог донести информацию о неустойке понятным образом - ни в одном из приложений Сбера и Дом клика информации об этом не было. Вы можете сколько угодно ссылаться на ДДУ, но факт в том, что там изначально было нереализуемое требование - дольщик не может взять документы из ниоткуда, а застройщик не выпускает уведомлений о том, что срывает сроки. К тому же, срыв сдачи дома привел к тому, что я плачу ипотеку уже больше полугода вхолостую, вместо того, чтобы заселиться и жить там, эти 100+ тысяч неустойки - гигантские для меня деньги, я планировала ими платить ипотеку, а не дарить их банку. Требую разобраться в вопросе и вернуть мне все уплаченные деньги.
Здравствуйте!
Уже отвечала вам тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/755687/?a=b
Расширенный ответ вы можете получить в офисе по паспорту, назвав номер обращения 250526 7000 059162.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью
Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью
Здравствуйте. Пока нет ответа на мой вопрос? Неужели за неделю не удалось получить информацию? Читать полностью
Я был признан банкротом в августе 2024 года. Сбербанк до сих пор не списал долг по кредитной карте. Оставлял обраще... Читать полностью
Я прошу, пожалуйста, можно это все ускорить, у меня просрочка по ипотеке 7 дней, банк направляет уведомление о санк... Читать полностью
Я все же дозвонилась до оператора по номеру 8 800 20-082-00, где мне помогли оформить заявку на комплексное урегул... Читать полностью
Какие дополнительные согласования могут быть в банке ?какая вероятность отказа в открытии эскроу ? Читать полностью
Здравствуйте, банк отказывает в выпуске и перевыпуске карты, жду уже 3 месяц в надежде что разблокируют, никаких со... Читать полностью
Д Мадина С Читать полностью
Здравствуйте. Проверили есть возможность? Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью
Здравствуйте. Пока нет ответа на мой вопрос? Неужели за неделю не удалось получить информацию? Читать полностью
Д Мадина С Читать полностью
Добрый день.Можно ли узнать по какой причине банк увеличил времня проверки документов по ипотеке ? Читать полностью
У меня списали 1490 рублей за какую то подписку о которой я впервые слышу. Я ей не пользовался и прошу чтобы мне ве... Читать полностью
Помогите отключить платежи на STS moskva RU. С моей карты сбербанка списываются ежемесячно 299 рублей. А я не оформ... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, как отключить постоянное списание средств от данной компании? В интернете нашел ссылку на... Читать полностью
С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью
Вы: для рассмотрения возможности снятия ограничений предоставьте в банк письменное обоснование зачислений\переводов... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине мне отказали в транше на возведенте стен, если я залила фундамент? В причине отказа... Читать полностью
Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью
Здравствуйте, такого обслуживания я еще не встречала. В конце учебного года, родительским комитетом было принято ре... Читать полностью
Хорошо, спасибо, буду Читать полностью
Столкнулась с проблемой, банк ВТБ проводил мне неоднокрано консультации по выводу созаемщика после расторжения брак... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью
Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорил... Читать полностью
Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью
Рашидов Расул Нариманович Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть займ в альфа банке, альфа финанс, исполнительных производств ещё нет, просто пока сложная... Читать полностью
Подскажите мой отзыв от 27.11.2024 ещё долго будет проверяться Читать полностью