Список вопросов
Требуется уточнение

Заморозили карту и не отвечают

08.06.2025 11:17
35
Ozon Банк

Что делать вчера заморозили операции,вчера объяснил все откуда и куда переводы,сказали закрыть счёт и остаток переведу на другой счёт в другом моем банке,согласился,и с того момента просто тишина,это мои последние деньги которые делали на карте,не знаю что мне делать,решите вопрос,пользуюсь банком давно,сделал ее зарплатной,нельзя так обращаться со своими клиентами 

Всё объяснил 

Всё объяснил 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (762107).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничения по счету,закрытие счета
Ozon Банк

05.06.2025г мне ограничили все в этом банке,мне вывели деньги с казино! Один документ не смог предоставить тк меня... Читать полностью

10.06.2025 Другое
когда вернете деньги , это нихрена не серьезно , сколько можно с 23 числа ждем, обращеие 42700407. инкасация давно была в сбере в чем проблема я не пойму, почему в чате молчат

23 числа вносили деньги через банкомат сбер, 145 тысяч рублей, почему то написано было операция отклонена, обратите... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Буду обращаться в суд
Ozon Банк

Закрыла озон рассрочку очень давно. до сих пор в инорфмации бюро и банков висит эта рассрочка активной. При попытка... Читать полностью

10.06.2025 О банке
Заблокировали счет!!
Ozon Банк

Мне заблокировали счет. Поддержка не отвечает! Как я могу вернуть свои средства? Сколько ждать вообще? Читать полностью

щгпщнщн

жозгмзггз Читать полностью

Поддержка не отвечает деньги не перечислили
Ozon Банк

Здравствуйте я закрываю счет уже прошло 15 дней средства так с карты не перечислили поддержка не отвечает телефоны... Читать полностью

10.06.2025 Другое
накопительный вклад по повышенному проценту
Ozon Банк

Почему у меня по накопительному вкладу ставка 22℅ только до 13.07?  Читать полностью

10.06.2025 Другое
OZON не возвращает деньги
Ozon Банк

Здравствуйт. Обещали проверить информацию по возврату 32581660-R92 от 28 мая. Ответа и решения проблемы я так и не... Читать полностью

Не работают переводы
Ozon Банк

Здравствуйте. Третий день не работают переводы и чат поддержки. Как выяснить причину и решить данную проблему ? Читать полностью

Возврат исполнительного документа
Ozon Банк

Добрый день! В марте для исполнения был направлен исполнительный документ ВС 091525429. В апреле в банк направлено... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Повышение уровня счета
Ozon Банк

Я не могу оплачивать ЖКУ , я же приложила скрин что отвечает Ваша тех поддержка. Снять деньги не могу , перевести н... Читать полностью

Повышение уровня счета
Ozon Банк

Добрый день! Регулярно пользуюсь приложением озон, но чтобы заказывать товар необходимо совершить танец с бубном, а... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Ozon Банк

Здравствуйте, банк заблокировал счёт, потому что посчитал мои переводы странные, как и когда я смогу разблокировать... Читать полностью

Заморозили карту и не отвечают
Ozon Банк

Отправлено  Читать полностью

"Консультация" от 25.05.25 в 12:41.
Ozon Банк

Обращение.25.05.25 в 12:41 обратился по телефону +7800 555 8982 для решения проблемы по карте.В результате проведё... Читать полностью

Оплчивал покупку страховых полисов на сумму 94000 рублей с целью получения бонусов (звезд ) оператор не согласовал со мной перевел через сбп и теперь банк отказывает мне в получении звезд считаю это мошенничеством со стороны банка
Ozon Банк

Жуков Сергей Юрьевич  Читать полностью

Озон банк приостановил операции
Ozon Банк

И вот спустя 4 часа ожидания в великолепном чате поддержки, он просто обновился до пункта выбора и приглашения опер... Читать полностью

Озон банк приостановил операции
Ozon Банк

Озон банк приостановил операции по карте, не даёт закрыть счёт и вывести деньги в другой банк. Чат поддержки беспол... Читать полностью

Столкнулся , с блокировкой по 115 фз
Ozon Банк

отправил на почту Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте, я предоставил ответ на Ваш запрос, жду скорейшей разблокировки, очень нужны средства  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несанкционированное списание денежных средств банком
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень долгое решение ситуации. Номера обращений, оставленные в отделении банка А2506031273 и А2506061... Читать полностью

Продажа моих персональных данных
Альфа-Банк

Вчера посетил офис Альфа банка. До этого у меня был только Альфа инвестиции которые перешли из ВТБ в Альфа банк. Че... Читать полностью

жршржгпщг
Т-Банк

дмжомжом Читать полностью

Ограничения по счету,закрытие счета
Ozon Банк

05.06.2025г мне ограничили все в этом банке,мне вывели деньги с казино! Один документ не смог предоставить тк меня... Читать полностью

10.06.2025 Другое
когда вернете деньги , это нихрена не серьезно , сколько можно с 23 числа ждем, обращеие 42700407. инкасация давно была в сбере в чем проблема я не пойму, почему в чате молчат

23 числа вносили деньги через банкомат сбер, 145 тысяч рублей, почему то написано было операция отклонена, обратите... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Сроки рассмотрения
Альфа-Банк

6 июня внесла на счет кредитной карты средства и полностью восстановила лимит.В этот же день перевела себе на текущ... Читать полностью

Разблокировать личный кабинет солдату
ВТБ

Сейчас я нахожусь в армии, мне тут исполнилось 20 лет, а это значит, что паспорт просрочен и его нужно менять. Я с... Читать полностью

Здравствуйте, помогите распознать мошенник Это или нет, я якобы выиграла приз в размере 180000 т.р сказали перевести 2000 рублей за доверительный платеж потом по пункту 12.2.21 сказали нужно еще 1000 рублей я перевела написали мне так
Т-Банк

сказали, что нужно одним платежом 3011 перевести, я как дурочка перевела, они якобы 180тыс. Отправили и попросили е... Читать полностью