32
Здравствуйте! Я заплатила 100+ рублей неустойки по ипотечному кредиту, с меня снимали деньги без моего ведома за перенос застройщиком сроков сдачи, и начали брать эту неустойку даже раньше, чем вышел срок передачи дома по ДДУ. В 2021 году я купила апартаменты в ЖК Хай Вей от застройщика Гранель, ДДУ со Сбербанком готовили менеджеры застройщика, запретили что-либо менять, и несмотря на то, что сроком передачи объекта в ДДУ стоит 31 декабря 2024 года, Сбербанк стал снимать с меня деньги в ноябре 2024 года, по 15+ тысяч каждый месяц. Сразу же я задала вопрос - за что неустойка, ведь 1) это не моя вина, что сроки строительства срываются 2) информация о переносе сроков открытая, ибо Сбербанк кредитует множество дольщиков в этом ЖК и точно знает о проблемах застройщика. Мне банк ответил - неустойка за непредоставление документов, КОТОРЫХ НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, так как все происходило в рамках сроков строительства, уведомлений застройщик не присылал, а в ответе на обращения указывал, что сдача будет вовремя. Я это объясняла в чате сбера. Мне не ответили (все скриншоты у меня есть. В приложении Сбера стояло, что я должна 42 тысячи, не было инфо о неустойке, а по факту, снимали на 15+ тысяч больше, я не видела и не могла понять до мая 2025 года. В мае, кстати, сняли снова неустойку, несмотря на предоставленные документы. Я требую вернуть все уплаченные мною деньги за неустойку, так как она неправомерна - я не могла предоставить документы в ноябре 2024 года, так как застройщик не уведомлял, и потому что банк не смог донести информацию о неустойке понятным образом - ни в одном из приложений Сбера и Дом клика информации об этом не было. Вы можете сколько угодно ссылаться на ДДУ, но факт в том, что там изначально было нереализуемое требование - дольщик не может взять документы из ниоткуда, а застройщик не выпускает уведомлений о том, что срывает сроки. К тому же, срыв сдачи дома привел к тому, что я плачу ипотеку уже больше полугода вхолостую, вместо того, чтобы заселиться и жить там, эти 100+ тысяч неустойки - гигантские для меня деньги, я планировала ими платить ипотеку, а не дарить их банку. Требую разобраться в вопросе и вернуть мне все уплаченные деньги.
Здравствуйте!
Уже отвечала вам тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/755687/?a=b
Расширенный ответ вы можете получить в офисе по паспорту, назвав номер обращения 250526 7000 059162.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Ещё очень давно зарегистрировался на сайте gamesport, подключил тогда подписку за 1 рубль. По своей н... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Я, Рахмонов Тохиржон Толибжон угли, дата рождения 07.06.1994, повторно обращаюсь... Читать полностью
Дайте какой нибудь официальный ответ , вы все документы приняли и все тишина Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1bHryu2aRVCV8HP3HeYiTuyyYdjwgQk2J/view?usp=sharing Читать полностью
Ещё раз гвоорю, проверьте письмо с адреса mirrim7007@gmail.com, вот ссылка на скрин, что я отправляла именно по той... Читать полностью
здравстуйте я хотел совершить перевод себе на альфа банк, перевод отклонился и нужно было позвонить сотруднику сбер... Читать полностью
У меня есть доказательства, что я отправила письмо по указанному адресу почту zabota@sberbank.ru, и покажу это в су... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Мен, Абдуллаев Дилшод Азиз Угли, обращаюсь с просьбой восстановить доступ к моей... Читать полностью
Здравствуйте, г. Омск, ул. Заозерная, 11 ,ТЦ "Первомайский" 4 блок, 06.06.2025 года в 14:30 мною была совершена поп... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Я, Рахмонов Тохиржон Толибжон угли, дата рождения 07.06.1994, повторно обращаюсь... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1bHryu2aRVCV8HP3HeYiTuyyYdjwgQk2J/view?usp=sharing Читать полностью
Ещё раз гвоорю, проверьте письмо с адреса mirrim7007@gmail.com, вот ссылка на скрин, что я отправляла именно по той... Читать полностью
У меня есть доказательства, что я отправила письмо по указанному адресу почту zabota@sberbank.ru, и покажу это в су... Читать полностью
Быстро проверила почту!!! мой адрес mirrim7007@gmail.com! Если ты ещё раз пикнешь, что письма не поступало, я это т... Читать полностью
Где ответ и решение моего вопроса!? Читать полностью
06.02.25 завершилась процедура банкротства,сбербанк не хочет аннулировать кредитку,говорит в течении 5 лет имебт пр... Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги с детской карты, вчера списали 299 рублей за какую то валентинку, как можно вернуть... Читать полностью
Что и требовалось доказать !Ответа от вас не добиться. Самовольно решаете кому можно переводить, кому нет! Дело о к... Читать полностью
Как же Вы не хотите отвечать, это вопрос не о задержке средств отправителем, не вопрос клиента Вашего банка. С Вами... Читать полностью
Здравствуйте! Ещё очень давно зарегистрировался на сайте gamesport, подключил тогда подписку за 1 рубль. По своей н... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Я, Рахмонов Тохиржон Толибжон угли, дата рождения 07.06.1994, повторно обращаюсь... Читать полностью
Дайте какой нибудь официальный ответ , вы все документы приняли и все тишина Читать полностью
Добрый день! Открыл накопительный счет по 23% годовых 30 апреля 2025 года. По факту период исчисления и уплаты % на... Читать полностью
Альдикаева Светлана Владимировн ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кре... Читать полностью
Добрый день, сняли автоматически деньги YM ozon помогите пожалуйста разобраться Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1bHryu2aRVCV8HP3HeYiTuyyYdjwgQk2J/view?usp=sharing Читать полностью
Ещё раз гвоорю, проверьте письмо с адреса mirrim7007@gmail.com, вот ссылка на скрин, что я отправляла именно по той... Читать полностью