Список вопросов
Ответ дан

Поддержка не отвечает деньги не перечислили

10.06.2025 10:22
22
Ozon Банк

Здравствуйте я закрываю счет уже прошло 15 дней средства так с карты не перечислили поддержка не отвечает телефоны озон банка не работаю как мне узнать перечислили средства или нет?

Здравствуйте.

Вам ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/vILWwjI

По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.

26 мая приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее 20 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Лимит рассрочки восстановлен, но в кредитной истории висит действующий кредит от озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте. Все направлено на почту, как вы указали.когда ожидать изменений в кредитной истории?  Читать полностью

11.06.2025 Другое
Когда вы мне выплатить мои деньги?
Ozon Банк

Уже 6 день идет мне так деньги из Озон и не перевели. Вы вообще знаете что у вас на это 7 дней есть по закону? Поче... Читать полностью

Перевод с закрытого счета в сторонний банк.
Ozon Банк

Не переводят на карту средства с заблокированного аккаунта в Озон Банке. Карту закрыл и указал карту стороннего бан... Читать полностью

А если мне не надо 500 балов на Озоне могу рассчитывать на такую же сумму на онлайн карту
Ozon Банк

Так могу рассчитывать на вашу лояльность и вместо 500 балов на Озоне могу рассчитывать на такую же сумму на онлайн... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Заблокировали озон карту и не отвечают на вопросы!!!
Ozon Банк

Требую закрыть мою заблокированную якобы из-за подозрительеой активности карту и расторгнуть все договоры с обслужи... Читать полностью

Списание денег 199 р.
Ozon Банк

Я вам написала письмо Читать полностью

Вводят в заблуждение!
Ozon Банк

Решил воспользоваться услугами накопительного счёта банка Озон. Внес деньги, подключил пробный премиум, который вкл... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Ozon Банк

Оставил обращение в Банке Ozon номер обращения: 44804972, хотел положить наличные деньги в размере 50000 рублей чер... Читать полностью

Приостановили счет,и тишина
Ozon Банк

приостановили счет при этом спросив какие то данные либо закрытие счета,я знаю что даже если дам данные,проверки бу... Читать полностью

Карта озон банка получение
Ozon Банк

Четыре дня пыталась идентифицироваться в банке и получить карту,но видимо звёзды не сошлись.Два раза пыталась это с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Лимит рассрочки восстановлен, но в кредитной истории висит действующий кредит от озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте. Все направлено на почту, как вы указали.когда ожидать изменений в кредитной истории?  Читать полностью

11.06.2025 Другое
А если мне не надо 500 балов на Озоне могу рассчитывать на такую же сумму на онлайн карту
Ozon Банк

Так могу рассчитывать на вашу лояльность и вместо 500 балов на Озоне могу рассчитывать на такую же сумму на онлайн... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Обман в погашении рассрочки
Ozon Банк

Взяла определённые товары в рассрочку озон банка, я и мама через меня, я платила свое, она свое. платила чуть раньш... Читать полностью

10.06.2025 Другое
вопрос по поводу отзыва
Ozon Банк

написал отзыв уже 2 недели на проверке это нормально? Читать полностью

10.06.2025 Другое
Не могу перевести деньги. Поддержка не отвечает.
Ozon Банк

При переводе средств выдает ошибку. Захожу в поддержку выдаешь ошибку. 500 Internal Error что это значит? и чт... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Рассрочка Ozon по какой-то причине уменьшена до 0 рублей без объяснений
Ozon Банк

По какой-то причине банк может уменьшить лимит без каких-то веских оснований и объяснений? Все те разы когда я опла... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Не могу оплатить с карты озон-рассрочку
Ozon Банк

Добрый день! Как писала другая девушка, я также не могу оплатить озон-рассрочку, пробовала разными картами - деньги... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку по 161 фз, где одним из двух банков инициаторов выступал озон банк (исходя из офиц... Читать полностью

10.06.2025 Другое
накопительный вклад по повышенному проценту
Ozon Банк

Почему у меня по накопительному вкладу ставка 22℅ только до 13.07?  Читать полностью

10.06.2025 Другое
Возврат исполнительного документа
Ozon Банк

Добрый день! В марте для исполнения был направлен исполнительный документ ВС 091525429. В апреле в банк направлено... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Невозможно решить проблему
Т-Банк

Прикрепите, пожалуйста, номер запроса в Банк России. Читать полностью

Отвратительное отношение сотрудников к клиенту
Альфа-Банк

11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью

Обновить кредитную историю

Обновление кредитной истории Читать полностью

Куда можно направить заявление в Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте. Я хочу направить в банк заявление о выдачи документов по кредиту ХМБ. Как можно это сделать быстрее. Читать полностью

11.06.2025 Другое
Наследство. Вступление в наследство
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ?  Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Заблокирована карта физ.лица по 115-ФЗ. 28 мая 2025г. предоставлены в Банк запрашиваемые документы. П... Читать полностью

Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Да, я уже это слышу почти 10 дней. Сегодня в офисе станет яснее. Далее уже будет подана жалоба в ЦБ и РПН по данном... Читать полностью

Блокировка личного кабинета

Здравствуйте. В пятницупришло сообщение, что мою карту заблокировал Т Банк, т.к я в реестре контролируемых лиц. Я н... Читать полностью

Кредитная карта подросткам
Т-Банк

Здравствуйте! Вот именно клиент должен нести ответственность , а не его родители , с которых ваш банк требовал пог... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Почему увеличивают процентную ставку?
Совкомбанк

У меня автокредит. Я сделала Каско, отправила в банк. Очень долго рассматривают заявку. Итог. Повышение процентно... Читать полностью

11.06.2025 Другое