63
Мне заблокировали счет. Поддержка не отвечает! Как я могу вернуть свои средства? Сколько ждать вообще?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
10 июня установили ограничения на расходные операции.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил: https://ozon.ru/t/J2l7xJE
Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Здравствуйте. Все направлено на почту, как вы указали.когда ожидать изменений в кредитной истории? Читать полностью
Уже 6 день идет мне так деньги из Озон и не перевели. Вы вообще знаете что у вас на это 7 дней есть по закону? Поче... Читать полностью
Не переводят на карту средства с заблокированного аккаунта в Озон Банке. Карту закрыл и указал карту стороннего бан... Читать полностью
Так могу рассчитывать на вашу лояльность и вместо 500 балов на Озоне могу рассчитывать на такую же сумму на онлайн... Читать полностью
Требую закрыть мою заблокированную якобы из-за подозрительеой активности карту и расторгнуть все договоры с обслужи... Читать полностью
Решил воспользоваться услугами накопительного счёта банка Озон. Внес деньги, подключил пробный премиум, который вкл... Читать полностью
Оставил обращение в Банке Ozon номер обращения: 44804972, хотел положить наличные деньги в размере 50000 рублей чер... Читать полностью
приостановили счет при этом спросив какие то данные либо закрытие счета,я знаю что даже если дам данные,проверки бу... Читать полностью
Четыре дня пыталась идентифицироваться в банке и получить карту,но видимо звёзды не сошлись.Два раза пыталась это с... Читать полностью
Уже 6 день идет мне так деньги из Озон и не перевели. Вы вообще знаете что у вас на это 7 дней есть по закону? Поче... Читать полностью
Требую закрыть мою заблокированную якобы из-за подозрительеой активности карту и расторгнуть все договоры с обслужи... Читать полностью
Значит смотрите, я веду личную переписку с приставом СОСП по Краснодарскому краю по электронной почте. Она русским... Читать полностью
Заблокировали операции по счету. Пытался перевести сотруднику банка для инвестиций. Операцию заблокировали. Соглас... Читать полностью
Но средства должны мне вернуть на счет в другом банке? Читать полностью
Добрый день. Заблокировалась карта Ozon банка 21.05.2025. На следующий день написал в чат поддержки вопрос, можно л... Читать полностью
Да это понятно, почему вы постоянно отвечаете шаблонными предложениями?я же не об этом только вопрос задала,я же ещ... Читать полностью
Здравствуйте был заблокирован счёт по 115фз в 2023 году 06.06.2025 написала в чат о закрытии счета и переводе на мо... Читать полностью
Ну время прошло денег так и не поступило Читать полностью
Прикрепите, пожалуйста, номер запроса в Банк России. Читать полностью
11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью
Обновление кредитной истории Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу направить в банк заявление о выдачи документов по кредиту ХМБ. Как можно это сделать быстрее. Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирована карта физ.лица по 115-ФЗ. 28 мая 2025г. предоставлены в Банк запрашиваемые документы. П... Читать полностью
Да, я уже это слышу почти 10 дней. Сегодня в офисе станет яснее. Далее уже будет подана жалоба в ЦБ и РПН по данном... Читать полностью
Здравствуйте. В пятницупришло сообщение, что мою карту заблокировал Т Банк, т.к я в реестре контролируемых лиц. Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Вот именно клиент должен нести ответственность , а не его родители , с которых ваш банк требовал пог... Читать полностью
У меня автокредит. Я сделала Каско, отправила в банк. Очень долго рассматривают заявку. Итог. Повышение процентно... Читать полностью