29
Вопрос, почему сотрудники банка при оформлении кредитной карты, которая год без процентов умалчивают об одной важной детали - порядке погашения долга, что долг год без процентов погашается в последнюю очередь? Оформила кредитку, платила все вовремя, осталось 2 тысячи и совешила покупку. При зачислении суммы - все списали в счет погашения нового долга. В итоге не оплатила вовремя и начислили проценты в 28 тысяч. При этом ни разу нигде не написали, не проинформировали что оплатите долг в 2000 , иначе будет начислен процент за весь год. То есть все так сделано, чтобы клиент этого не заметил. Вот в чем подвох вашей карты. С такими организациями нет желания иметь дело. И не надо мне гворить, что я не внимательно слушала. Я спросила у мужа, который тоже позже оформил эту карту - ему никто не говорил о таком раскладе, а даже советовали интенсивно использоваать карту, что так лучше будет. И периодически звонят и спрашивают почему не тратит, используйте карту, луччше использовать. Но никто ни разу не написал и не позвонил клиенту и не предупредил, что будьте внимательны. Зато после окончания срока сразу стали смс приходить о списании, долге и прочем. После погашения больше не воспользуюсь ни одним из ваших продуктов, меня такое сотрудничество абсолютно не устраивает, где клиенту не дают полного разьяснения по продукту. Пользуюсь аналогичными продуктами в других банках, такого облапошивания клиентов пока не встречала.
Приветствую!
Всё проверила — информация, указанная вами о некорректной консультации сотрудника, не подтвердилась.
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период действовал с 26.05.2024 по 26.05.2025. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода.
Погашение основного долга проводим в следующей очерёдности:
1. Покупки с 31 дня.
2. Снятие наличных и переводы
3. Переводы в рамках Balance Transfer (рефинансирование кредитных карт других банков).
4. Покупки с льготным периодом в 365 дней.
О порядке погашения пишем в приложении, в разделе→Задолженность.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью
Списали со счета 12000 за страховку, которую оформили без моего ведома. Чтобы расторгнуть договор я должен обратить... Читать полностью
То есть изначально сказали, что решите вопрос за 2 недели. Потом добавили еще две недели, теперь еще 2 недели... п... Читать полностью
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью
Банк ВТБ сняли с моего счета денежные средства на сумму 15402,58 р. Сняли на основании исполнительного листа от нал... Читать полностью
Центробанк в своём ответе на мой запрос указал ваш банк, а о данных из МВД даже речи не было, хотя если такая инфор... Читать полностью
не могу выбрать сберспасибо. просто чёрный экран Читать полностью
Оплатил страховку номер договора страхования 44-57427/2024(С) до 19.07.2026 , в "СК Пари", но постоянно приходят на... Читать полностью
Сегодня повторно исчезли деньги в сумме 900 рублей с моего банковского счета ВТБ! Сотрудники прикрываются непонятны... Читать полностью