46
С меня при закрытии счета потребовали заверить копию паспортных данных у нотариуса и заверить заявление на расторжение счета. Я это сделал всё, отправил, но так ответа и не получил. На мчете застряло 57 тысяч рублей, деньги мне очень нужны, но ваш банк никак не действует
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки выявили нарушения Клиентских правил, поэтому проинформировали 5 сентября 2024 года о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/sxeBkib Уведомили вас об этом в чате в этот же день.
Счёт закрываем 45 дней с момента получения письма банком, это максимальный срок по условиям договора. Обычно всё происходит быстрее. Ваши документы получили, они находятся на проверке. Если они будут оформлены верно, то мы начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по вашим реквизитам. Если с документами будет что-то не так, коллеги обязательно сообщат вам в чате банка. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью
здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью
Получила карту в торговом центре, рекламировали, объяснили так себе, карта лежала, начала пользоваться самостоятель... Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Собственно, сабж. Данная информация должна носить открытый характер, что вытекает как из ст. 10 Закона РФ "О защите... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью
Нет, подождите, у меня даже не было возможности отправить подтверждающие документы банку. Все это время в чате с ба... Читать полностью
Здравствуйте!22 июля Оzon Банк подал запрос в Банк России о снятии ограничений по 161-ФЗ с моих счетов. Об этом мне... Читать полностью
Здравствуйте. Увидела рекомендацию о рассрочке в приложении, оставила заявку, написали прийти в ПВЗ подтвердить лич... Читать полностью
Закрывал счет 28.07.2025 года, остаток денежных средств переводил по ссылке на свой счет в банк "Сбер" перевод откл... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью
Здравствуйте. Увидела рекомендацию о рассрочке в приложении, оставила заявку, написали прийти в ПВЗ подтвердить лич... Читать полностью
Хотел взять кредит через Озон банк вообще тупая система шел по рекомендациям и даже открыл р/с в озоне в итоге отка... Читать полностью
Заморозили средства, предоставил все документы уже ТРИ раза, поддержка отвечает через сутки при этом еще и спрашива... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация ужасная. Мне заблокировали карту, товар оплатитт не могу, карту озон банк с 25.07.25 не разб... Читать полностью
Понимаете, можно было бы ждать результат сколько угодно если бы не вопрос жизни и смерти Читать полностью
Коллеги перечислили материальную помощь в связи с тем что у меня беда в семье, банк приостановил операции и не выхо... Читать полностью
Что делать если счет является Анонимным ? Как изменить , или , перевыпустить счет , и улучшить его , поскольку тако... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли мне как-то перевести деньги на Альфа банк по номеру карты пожалуйста -2200154546097162Логино... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью