Список вопросов

ДОМ.РФ Банк под предлогом 115 ФЗ не возвращает денежные средства.

10.06.2025 23:53
15
Банк ДОМ.РФ

Мой честный отзыв подробнее тут: https://otzovik.com/review_17418467.html

Банк не называет сроков возврата денег даже после закрытия счёта!

Менеджер банка уже направил меня в кассу за получением наличных

и через 5 минут вернулся к теме ожидания чего то от Росфинмониторинга.

Не получив ответ от Росфинмониторинга менеджер заверил, что отвечают в течении суток.

Пообещал связаться со мной на следующий день, 10.06.2025.

Горячая линия не соединяет с офисами банка и с конкретными менеджерами.

Поэтому, безуспешно прождав до 16:00 поехал в офис банка, Москва, Люблинская 175.

Приём начался с резкого ответа от девушки менеджера, в ответ на мою просьбу о выплате наличными,

как стояла отметка в заявлении, датированного 09.06.2025, о закрытии накопительного счёта,

"ничего не получите, обращайтесь в суд".

В ответ на мою просьбу получить письменный отказ в получении выплаты остатка денежных средств

после закрытия счёта днём ранее, с указанием причин, получил резкий отказ и мне впервые передали с момента блокировки 06.06.2025, хотя я ежедневно писал на e-mail в банк, вероятно что то из общих все тех же требований на распечатанном листе бумаге, мол происхождение моих накоплений требует документов и мои документы за 12+ лет о пенсионных выплатах и социальных не подходят, и обоснования смысла операций, входящих и исходящих платежей, с предложением их подписать.

Банк знал, что ни какими документами, кроме уже прикреплённых в переписке по e-mail, я не обладаю.

Не успев даже вчитаться в содержимое, мотивируя просьбу о подписание, что моё участие или неучастие в раскрытии чего бы то ни было, а именно подподающее под 115 ФЗ, не освобождает банк от обязанности по возврату моих денежных средств. Я получил просьбу освободить место для следующего в очереди клиента, а так интересующий документ с моей подписью, который я даже не успел прочесть, в распечатанном виде, был на моих глазах отправлен в машинку по уничтожению. Я вызвал полицию в офис банка, дожидался более 1,5 часов полицейского, приехавший полицейский не увидев нарушения правопорядка развернулся и вышел, хотя его вызов был связан с нарушением моих прав как клиента банка, отказа менеджмента в выплате, и отказа в предоставлении письменной мотивировки того самого отказа.

Я уже не клиент банка. Прошу вернуть мои денежные средства в максимально короткий срок.

Вы первыми, по ложным наветам Росфинмониторинга, не разбираясь, не предупреждая,

не проявляя сомнений, не извиняясь, заставили меня прервать отдых, тратится на поездки в офисы банка,

не говоря уже про нанесенный мне, больному диабетом, нервный срыв,

заблокировав доступ к накопительному счёту с начислением на ежедневный остаток,

тем самым лишив доступа к сбережениям и сподвигнув написать заявление

на закрытие накопительного счёта. 

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги в размере 1490 рублей
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

Повышение процентной ставки ИТ-ипотеки в Дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначал... Читать полностью

Не оказывается услуга банка в установленный срок
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.20 мая 2025 года мною было подано заявление на получение от банка согласования межевания земельного уча... Читать полностью

Как аннулировать заявку на вклад , оформленную на Банки.ру ?
Банк ДОМ.РФ

Анноуировпние заявки на вклад Читать полностью

11.06.2025 Другое
Где посмотреть мой вклад
Банк ДОМ.РФ

Где посмотреть мой вклад Читать полностью

slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Закрытие счета Свой Банк
Банк ДОМ.РФ

    https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/deposits   Сегодня закрылся счет. Когда буд... Читать полностью

slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

График работы в офисах
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как работает офис банка на Семеновской набережной с 12-14 июня,мне нужно установить приложение банка.... Читать полностью

как закрыть текущий счет
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в органе исполнительной власти) и являюсь должнос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как закрыть текущий счет
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в органе исполнительной власти) и являюсь должнос... Читать полностью

для чего открыли текущий счет в вашем банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в органе исполнительной власти) и являюсь должнос... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Приготовьтесь к взысканиям материального вреда, упущенной прибыли и морального вреда со стороны постоянного потока... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Ваш ответ неприкрыто показывает заведомый план.1) Принять деньги на накопительный счёт с начислением на ежедневный... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Получил консультацию опытного юриста именно в профильной теме российской банковской системы.Ни я конкретно, и ни кт... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Получил консультацию опытного юриста именно в профильной теме российской банковской системы.Ни я конкретно, и ни кт... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Получил консультацию опытного юриста именно в профильной теме российской банковской системы.Ни я конеретно, и ни кт... Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Вынужден вернуться в Москву из Подмосковья в понедельник, 09.06.2025. С целью визита в офис банка, написания заявле... Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

На что жить моей семье эти 15 дней!? Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Этот накопительный счёт с ежедневным начислением процентов на ежедневный остаток. Первый раз доступ в мобильное при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Добрый день! Сегодня 12.06.2025 родственник воспользовался сервисом "Помощь близкому" в Сбер онлайн. Хотел погасить... Читать полностью

Не пришел перевод с карты на карту
Сбербанк

Пожалуйста, деньги были высланы на оплату кредита, в рб уже идет просрочка .  Читать полностью

Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, ч... Читать полностью

Заблокировали карту через приложение при входе
ВТБ

Пытались зайти в приложениеНе правильно вводила код и вышла ошибка, ввела новый код и банк заблокировал карту, что... Читать полностью

12.06.2025 Другое
здравствуйте,оформил полис осаго он не отображается в приложении,и не дали бонусы за оформления бланка,а было написано что должны

Оформил 09.06.25 Читать полностью

Как взяьть кредитные кантикулы в сбере
Сбербанк

Не смогу заплатить платёж по крежитке,как взять каникулы на месяц?шеин пётр михайлович 12.09.78 г р Читать полностью

Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Сбербанк

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью

Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

Ограничение и пропажа денег
Ozon Банк

Заблокировали счет,сказали ждать 20 дней,за которые они отправят деньги на другой счет,хотя перевод идет максимум ч... Читать полностью

Доступ ограничен к карте пей
Яндекс Банк

Хотелось бы конеч но побыстрее разобраца с этой проблемой,у меня на карте лежит вся зарплата и я не могу уехать с р... Читать полностью

12.06.2025 Другое