Список вопросов

ДОМ.РФ Банк под предлогом 115 ФЗ не возвращает денежные средства.

10.06.2025 23:53
15
Банк ДОМ.РФ

Мой честный отзыв подробнее тут: https://otzovik.com/review_17418467.html

Банк не называет сроков возврата денег даже после закрытия счёта!

Менеджер банка уже направил меня в кассу за получением наличных

и через 5 минут вернулся к теме ожидания чего то от Росфинмониторинга.

Не получив ответ от Росфинмониторинга менеджер заверил, что отвечают в течении суток.

Пообещал связаться со мной на следующий день, 10.06.2025.

Горячая линия не соединяет с офисами банка и с конкретными менеджерами.

Поэтому, безуспешно прождав до 16:00 поехал в офис банка, Москва, Люблинская 175.

Приём начался с резкого ответа от девушки менеджера, в ответ на мою просьбу о выплате наличными,

как стояла отметка в заявлении, датированного 09.06.2025, о закрытии накопительного счёта,

"ничего не получите, обращайтесь в суд".

В ответ на мою просьбу получить письменный отказ в получении выплаты остатка денежных средств

после закрытия счёта днём ранее, с указанием причин, получил резкий отказ и мне впервые передали с момента блокировки 06.06.2025, хотя я ежедневно писал на e-mail в банк, вероятно что то из общих все тех же требований на распечатанном листе бумаге, мол происхождение моих накоплений требует документов и мои документы за 12+ лет о пенсионных выплатах и социальных не подходят, и обоснования смысла операций, входящих и исходящих платежей, с предложением их подписать.

Банк знал, что ни какими документами, кроме уже прикреплённых в переписке по e-mail, я не обладаю.

Не успев даже вчитаться в содержимое, мотивируя просьбу о подписание, что моё участие или неучастие в раскрытии чего бы то ни было, а именно подподающее под 115 ФЗ, не освобождает банк от обязанности по возврату моих денежных средств. Я получил просьбу освободить место для следующего в очереди клиента, а так интересующий документ с моей подписью, который я даже не успел прочесть, в распечатанном виде, был на моих глазах отправлен в машинку по уничтожению. Я вызвал полицию в офис банка, дожидался более 1,5 часов полицейского, приехавший полицейский не увидев нарушения правопорядка развернулся и вышел, хотя его вызов был связан с нарушением моих прав как клиента банка, отказа менеджмента в выплате, и отказа в предоставлении письменной мотивировки того самого отказа.

Я уже не клиент банка. Прошу вернуть мои денежные средства в максимально короткий срок.

Вы первыми, по ложным наветам Росфинмониторинга, не разбираясь, не предупреждая,

не проявляя сомнений, не извиняясь, заставили меня прервать отдых, тратится на поездки в офисы банка,

не говоря уже про нанесенный мне, больному диабетом, нервный срыв,

заблокировав доступ к накопительному счёту с начислением на ежедневный остаток,

тем самым лишив доступа к сбережениям и сподвигнув написать заявление

на закрытие накопительного счёта. 

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
снять все заявки на вклады
Банк ДОМ.РФ

Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью

Списали деньги в размере 1490 рублей
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

Повышение процентной ставки ИТ-ипотеки в Дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначал... Читать полностью

Не оказывается услуга банка в установленный срок
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.20 мая 2025 года мною было подано заявление на получение от банка согласования межевания земельного уча... Читать полностью

Как аннулировать заявку на вклад , оформленную на Банки.ру ?
Банк ДОМ.РФ

Анноуировпние заявки на вклад Читать полностью

11.06.2025 Другое
Где посмотреть мой вклад
Банк ДОМ.РФ

Где посмотреть мой вклад Читать полностью

slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Закрытие счета Свой Банк
Банк ДОМ.РФ

    https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/deposits   Сегодня закрылся счет. Когда буд... Читать полностью

slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

График работы в офисах
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как работает офис банка на Семеновской набережной с 12-14 июня,мне нужно установить приложение банка.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как закрыть текущий счет
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в органе исполнительной власти) и являюсь должнос... Читать полностью

для чего открыли текущий счет в вашем банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в органе исполнительной власти) и являюсь должнос... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Приготовьтесь к взысканиям материального вреда, упущенной прибыли и морального вреда со стороны постоянного потока... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Ваш ответ неприкрыто показывает заведомый план.1) Принять деньги на накопительный счёт с начислением на ежедневный... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Получил консультацию опытного юриста именно в профильной теме российской банковской системы.Ни я конкретно, и ни кт... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Получил консультацию опытного юриста именно в профильной теме российской банковской системы.Ни я конкретно, и ни кт... Читать полностью

Доступ к накопительному счёту заблокирован уже более суток в оправдании 115 ФЗ.
Банк ДОМ.РФ

Получил консультацию опытного юриста именно в профильной теме российской банковской системы.Ни я конеретно, и ни кт... Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Вынужден вернуться в Москву из Подмосковья в понедельник, 09.06.2025. С целью визита в офис банка, написания заявле... Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

На что жить моей семье эти 15 дней!? Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Этот накопительный счёт с ежедневным начислением процентов на ежедневный остаток. Первый раз доступ в мобильное при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дайте вывести деньги с карты
Ozon Банк

Пользовалась картой озон в личных целях ( покупки на маркетплейсе),потом после двух больших переводов денег на карт... Читать полностью

Отсутствуют виноград и салат «Рафаэлло», растаяли три пачки мороженого и вареники — заказ № H28200125635 Купер (бывший Сбермаркет)
Сбербанк

Дело в том, что заказ уже оплачен и деньги с меня списаны, не пойму как сюда приложить справку об  Читать полностью

Банк ВТБ 24 отказывает в уменьшении срока ипотеки за счет частичного погашения средствами страховой выплаты
ВТБ

Добрый день!    В октябре 2024г моя квартира (в ипотеке) пострадала от пролива. Случай признан страховым и страхова... Читать полностью

НАТАЛИЯ СЕРГЕЕВНА
Т-Банк

Добрый вечерза что снимают 399рублей Читать полностью

Самый дебильный банк в стране, всем удачи, у кого зависли в нем деньги.
Россельхозбанк

05.06незаконно заблокировали мой счет и карты, без каких либо уточнений, без проверочных звонком, разбирательств и... Читать полностью

Разблокировать карта
Сбербанк

Здравствуйте как разблокировать моё карту поможете  Читать полностью

12.06.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Был заблокирован по 161 фз, обратился в цб, там дали ответ что т банк передал им какие-то данные. Звонил в т банк н... Читать полностью

ПЕРЕВЕДИТЕ МОИ ДЕНЬГИ МНЕ НА СЧЁТ В ДРУГОЙ БАНК (859 ГК РФ)
Ozon Банк

12.05.2025 - отправил письмо в банк о расторжении комплексного договора и переводе средств в другой банк.19.05.2025... Читать полностью

Когда мне выведут мои же деньги!?
Ozon Банк

Счёт на стадии закрытия, как выяснилось позже, закрываться он будет 45 дней и деньги висят в неведение. Поддержки н... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Навязана кабальная сделка Не оказана услуга Пойманы с поличным Бесчестие

ЭСТОППЕЛЬНа основании Инструкции банка России 3248-У и Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П (ред. от 03.... Читать полностью