❓ ДОМ.РФ Банк под предлогом 115 ФЗ не возвращает денежные средства.

Список вопросов

ДОМ.РФ Банк под предлогом 115 ФЗ не возвращает денежные средства.

Текущий счет

10.06.2025 23:53

Банк ДОМ.РФ

Автор

user-77549034252

г Москва

Мой честный отзыв подробнее тут: https://otzovik.com/review_17418467.html

Банк не называет сроков возврата денег даже после закрытия счёта!

Менеджер банка уже направил меня в кассу за получением наличных

и через 5 минут вернулся к теме ожидания чего то от Росфинмониторинга.

Не получив ответ от Росфинмониторинга менеджер заверил, что отвечают в течении суток.

Пообещал связаться со мной на следующий день, 10.06.2025.

Горячая линия не соединяет с офисами банка и с конкретными менеджерами.

Поэтому, безуспешно прождав до 16:00 поехал в офис банка, Москва, Люблинская 175.

Приём начался с резкого ответа от девушки менеджера, в ответ на мою просьбу о выплате наличными,

как стояла отметка в заявлении, датированного 09.06.2025, о закрытии накопительного счёта,

"ничего не получите, обращайтесь в суд".

В ответ на мою просьбу получить письменный отказ в получении выплаты остатка денежных средств

после закрытия счёта днём ранее, с указанием причин, получил резкий отказ и мне впервые передали с момента блокировки 06.06.2025, хотя я ежедневно писал на e-mail в банк, вероятно что то из общих все тех же требований на распечатанном листе бумаге, мол происхождение моих накоплений требует документов и мои документы за 12+ лет о пенсионных выплатах и социальных не подходят, и обоснования смысла операций, входящих и исходящих платежей, с предложением их подписать.

Банк знал, что ни какими документами, кроме уже прикреплённых в переписке по e-mail, я не обладаю.

Не успев даже вчитаться в содержимое, мотивируя просьбу о подписание, что моё участие или неучастие в раскрытии чего бы то ни было, а именно подподающее под 115 ФЗ, не освобождает банк от обязанности по возврату моих денежных средств. Я получил просьбу освободить место для следующего в очереди клиента, а так интересующий документ с моей подписью, который я даже не успел прочесть, в распечатанном виде, был на моих глазах отправлен в машинку по уничтожению. Я вызвал полицию в офис банка, дожидался более 1,5 часов полицейского, приехавший полицейский не увидев нарушения правопорядка развернулся и вышел, хотя его вызов был связан с нарушением моих прав как клиента банка, отказа менеджмента в выплате, и отказа в предоставлении письменной мотивировки того самого отказа.

Я уже не клиент банка. Прошу вернуть мои денежные средства в максимально короткий срок.

Вы первыми, по ложным наветам Росфинмониторинга, не разбираясь, не предупреждая,

не проявляя сомнений, не извиняясь, заставили меня прервать отдых, тратится на поездки в офисы банка,

не говоря уже про нанесенный мне, больному диабетом, нервный срыв,

заблокировав доступ к накопительному счёту с начислением на ежедневный остаток,

тем самым лишив доступа к сбережениям и сподвигнув написать заявление

на закрытие накопительного счёта.

Эксперт банка

Марченко Екатерина

Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»

Задать вопрос

О банке

Банк ДОМ.РФ

Лицензия № 2312

ОГРН 1037739527077

Вклад года-2023

Адрес

125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10

Офисы в городе Москва

Банкоматов 9 Отделений 11

Телефон

+7 (495) 775-86-86

8 800 775-86-86

Сайт

domrfbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

снять все заявки на вклады

Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью

12.06.2025 Пожелание

Списали деньги в размере 1490 рублей

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

12.06.2025 Иные вопросы

Повышение процентной ставки ИТ-ипотеки в Дом.рф

Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначал... Читать полностью

12.06.2025 Иные вопросы

Не оказывается услуга банка в установленный срок

Добрый день.20 мая 2025 года мною было подано заявление на получение от банка согласования межевания земельного уча... Читать полностью

11.06.2025 Обслуживание

Как аннулировать заявку на вклад , оформленную на Банки.ру ?

Анноуировпние заявки на вклад Читать полностью

11.06.2025 Другое

Где посмотреть мой вклад

Где посмотреть мой вклад Читать полностью

11.06.2025 Иные вопросы

slider ai вернуть деньги за подписку

11.06.2025 Другое

Закрытие счета Свой Банк

https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/deposits Сегодня закрылся счет. Когда буд... Читать полностью

11.06.2025 Переводы и платежи

slider ai вернуть деньги за подписку

11.06.2025 Иные вопросы

График работы в офисах

Добрый день, как работает офис банка на Семеновской набережной с 12-14 июня,мне нужно установить приложение банка.... Читать полностью

11.06.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

как закрыть текущий счет

Добрый день! При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в органе исполнительной власти) и являюсь должнос... Читать полностью

11.06.2025 Текущий счет

для чего открыли текущий счет в вашем банке

11.06.2025 Текущий счет