18
Добрый день.
Отзыв был принят без оценки согласно п. 3.7.2 в) правил Народного рейтинга. Данный пункт гласит:
ОЦЕНКА МОЖЕТ БЫТЬ СНЯТА АДМИНИСТРАЦИЕЙ
(отзыв отображается на сайте со статусом «без оценки»), если:
в) «холодные» звонки с целью оповещения о маркетинговых акциях в отсутствие нарушения банком/компанией действующего законодательства РФ;
Однако банк нарушал действующее законодательство РФ.
Согласно ст. 18 закона 38-ФЗ "О рекламе":
- "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."
- "Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки)."
Я не давал согласия на рекламные коммуникации. Кроме того, звонки осуществлялись ботом, что запрещено упомянутым выше законом.
Таким образом, "холодные звонки" осуществлялись с нарушением законодательства.
Есть ли возможность зачесть оценку в отзыве?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы постараемся помочь.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Оформил 09.06.25 Читать полностью
Ознакомился с Правилами уже ранее. Противоречий нет: сейчас в публикации 2 отзыва Альфа банку за июнь — это не прот... Читать полностью
Ознакомился с Правилами. Противоречий нет: сейчас в публикации 2 отзыва одному банку за июнь — это не противоречит... Читать полностью
Причина, озвученная под отзывом не совпадает с консультацией специалистов Банки.ру (выше, в комментарии, тут, дали... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы закрыть все заявки по кредитам, так как мне сейчас не актуально. Помогите, пожалуйста. Читать полностью
Подскажите пожалуйста Кредит взят на 5 лет в 2019 году, с обязательной страховкой страхования жизни и здоровья, так... Читать полностью
Результатом рассмотрения моего отзыва по работе оператора банка Озон стал вердикт 'не зачтён'!? Будьте д... Читать полностью
Как удалить расчет по ОСаГо и отключить СМС от банки.ру? Читать полностью
А как же фраза в самом коментарии после моих пояснений- что "оценку засчитали10.06.2025"? Читать полностью
Без акцепта! Вопрос не закрыт. Ваш сервис рекламирует банк "Райффайзен", а это значит, что вы несете соли... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу купить просроченную кредитную задолженность (с 2015 года , не платил должник )как физлицо по дог... Читать полностью
Добрый день! Участвовала в акции открытие карты Юнион Пэй от ГПБ по ссылке banki.ru. Когда ждать обеща... Читать полностью
Как удалить учетную запись с микрозаймов Читать полностью
Пусть отвечает что хочет, но зачем вы отредактировали мой ответ ей, на каком основании? Читать полностью
как получить код по смс для регистрации заявки на открытие счета Читать полностью
Добрый день ! Есть проблема с получением валюты из европейского банка на счёт в иностранной дочке российского банка... Читать полностью
Добрый день, при оформлении полиса ОСАГО был обещан подарок 1000 руб. на топливо. Как мне его получить? Читать полностью
надоели спам звонки сотрудников почта банка, говоришь по нормальному что не нужно ни чего, нет продолжают навязыват... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 150 дней вместо обещенных 90 бонус не получил.ранее обращался support- 207427 и 235225 Читать полностью
Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 12.06.2025 родственник воспользовался сервисом "Помощь близкому" в Сбер онлайн. Хотел погасить... Читать полностью
Пожалуйста, деньги были высланы на оплату кредита, в рб уже идет просрочка . Читать полностью
Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, ч... Читать полностью
Пытались зайти в приложениеНе правильно вводила код и вышла ошибка, ввела новый код и банк заблокировал карту, что... Читать полностью
Оформил 09.06.25 Читать полностью
Не смогу заплатить платёж по крежитке,как взять каникулы на месяц?шеин пётр михайлович 12.09.78 г р Читать полностью
Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью
Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью
Заблокировали счет,сказали ждать 20 дней,за которые они отправят деньги на другой счет,хотя перевод идет максимум ч... Читать полностью