36
Здравствуйте, 22 ноября 2024 г. я забронировала номер в отеле «Город Mira» с 01.06 по 08.06.2025 г. Оплата была через Сбербанк-22.11.24г. После чего 20 fghtkz 2025 г. я отменила свою бронь - о чем получил письмо-подтверждение на электронную почту. Затем со мной связался представитель отеля и сообщил, что для возврата денежных средств мне необходимо написать заявление на имя директора. Заявление было отправлено 20 апреля 2025 г. и было перенаправлено в бухгалтерию.
В своей оферте они ставят незаконные сроки возврата (45 дней) - так еще и не возвращают деньги в срок. По прошествию 45 дней я связался с представителями отеля - они никаких сроков возврата денежных средств не сообщают, ссылаясь на то что списки по возвратам составляет и утверждает руководство.
Как я считаю - в данном случае имеет место - незаконное обогащение так как данная организация держит на своих счетах чужие денежные средства.
В одном из чатов с обманутыми потребителями стали появляться случаи когда деньги возвращали через заявление на отмену транзакции, оформленное при обращении в банк.
Я решила пойти тем же путем, эта возможность описана на сайте Сбербанка, но при обращении специалисты почему-то отказывают в возврате. Присылают информацию от отеля, где те обещают вернуть средства в неопределенный период.
В других же банках такой проблемы нет- клиент пишет заявление- банк его принимает и возвращает деньги на счет.
Да, у Сбера никакой клиентоориентированности нет. В отличии от других банков.
Здравствуйте!
Спасибо, письмо получила. Все проверю и напишу вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Удачи вам, продолжайте обманывать и обкрадывать людей дальше Читать полностью
Претензионное письмо в банк. У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 14.06.2024 года номер 86837958-... Читать полностью
Здравствуйте. Опишите пожалуйста порядок и правила оформления завещательного распоряжения в Сбербанке до 2002 года.... Читать полностью
Добрый день, с 11 по 12 число 0.6.2025 года поступали попытки списание средств с моей карты, снача в сумме 900 рубл... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, деньги вернули! Так же хотелось бы вернуть и остальные снятие: 11.04.2025 сумма 30326,78 ... Читать полностью
16.04.2025 я забрала карту. Все условия были выполнены, переходила по ссылке, забирала карту сразу же, писала на по... Читать полностью
Мария, я являюсь сотрудником Сбербанка. Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до трёх лет. Могу ли я за... Читать полностью
Здравствуйте.21.10.2024 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
Можно ли вернуть комиссию?7.07.2025 случайно снял деньги с кредитки (на обычной карте деньги были и я снимал сумму,... Читать полностью
Так они мне вот что отвечаютЗдравствуйте! Спасибо за обращение!Мы не можем принять от Вас заявление на отмену перев... Читать полностью
Входящий перевод. Мне соответственно. "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мощенничетсва. Если в... Читать полностью
Здравствуйте! Я 22 мая 2025 года подала запрос. До сих пор не получила ответ. Запрос в ЦБ направляда пришел ответ,... Читать полностью
Все еще проверяете? Читать полностью
Здравствуйте, извините, не решился еще вопрос по теме 764221? Спасибо Читать полностью
Сбербанк, обслуживаться у вас чем дальше, тем страшнее. 05.06.25 покупка товара, НЕ ОТРАЖЕНА В ВЫПИСКЕ! 06.06.25 во... Читать полностью
Уже скоро пойдет 3-я неделя всего этого, разблокируйте немедленно. Читать полностью
автоматический процесс всегда можно ускорить.об этом мне написали в поддержке, чтобы я попробовал написать запрос в... Читать полностью
Почему всем за приглашение друга на кредитную карту дают 4000 руб, а мне 3500. Каким образом система эта считает не... Читать полностью
Работала в данном банке с 23 года( март )по 25 год(26 февраля 2025).Банк ужасно относится к сотрудникам. Все блокир... Читать полностью
Уставовал в акции 25% при покупке средств для ухода биодермо, срок выплаты вышел, поддержка неоднократно игнорирова... Читать полностью
Уважаемая Варвара, я придала огласку на всех форумах и все равно вы ничего не делаете. Прошел уже 21 день с момента... Читать полностью
Решила я воспользоваться кэшбеком т-банка и купить с сайта ламода. Совершила заказ и сразу оплатила. Спустя три чет... Читать полностью
Удачи вам, продолжайте обманывать и обкрадывать людей дальше Читать полностью
Претензионное письмо в банк. У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 14.06.2024 года номер 86837958-... Читать полностью
С февраля 2025 года решением Арбитражного суда я признан банкротом, введена процедура реализации имущества, о чем с... Читать полностью