Список вопросов
Требуется уточнение

Не дают кредитные каникулы, хотя есть основание для их получения.

12.06.2025 19:04
138
Ozon Банк
Автор
user-231321977444
г Севастополь

Здравствуйте, почему отказывают в рассрочке и отвечают скриптами, не вникая в проблему? Я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3-х лет. Начались проблемы с финансами, соответственно и с оплатой рассрочки. Хотела взять кредитные каникулы, сейчас в активном поиске работы, официально признана безработной, но мне отказывают, ссылаясь на то, что не доказала, что нахожусь в трудной жизненной ситуации. Я предоставила справку о безработице, но специалистам этого недосточно. Ссылаются на то, что я должна подтвердить доходы за расчетный период. А как я должна их подтвердить, если, опять же, нахожусь в декрете, то есть доходы отсутствуют на протяжении уже почти 3 лет. Помогите разобраться в ситуации

Здравствуйте.


Кредитные каникулы или другой льготный период можно установить, если вы получали доход, который облагается налогом, и он снизился на 30% или больше.

Не можем предоставить кредитные каникулы на основании документов, что вы прислали. Справкой о безработице также не смогли подтвердить факт тяжёлой жизненной ситуации. Для проверки возможности установления кредитных каникул необходима справка 2-НДФЛ за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу обращения. От вас этих справок не получили. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Держат мои деньги в заложниках.
Ozon Банк

OZON Банк заблокировал мой счёт и не даёт забрать мои деньги.Летом 2025 года банк внезапно заблокировал мой счёт и... Читать полностью

оплачиваемые но не приходящие уведомления
Ozon Банк

приходит плата за уведомления 99 руб. ежемесячно . Какизбавиться от этого. Читать полностью

19.10.2025 Другое
Блокировка карты .хочу разблокироват
Ozon Банк

Здравствуйте.у меня заблокировали карту и за подозрительных операций.писали предоставить справка из банка отправите... Читать полностью

Не поступают деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, я сотрудник пункта выдачи озон. клиентка хотела забрать товар, у неё есть два анонимных счета в озон... Читать полностью

Здравствуйте, у меня с карты периодически снимают 99 рублей за уведомления. Можно отключить эту опцию?
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня с карты периодически снимают 99 рублей за уведомления. Я хочу отключить эту опцию. Читать полностью

Заморозили счёт за большой перевод.
Ozon Банк

Добрый день! Я участник СВО, когда заключил контракт с Минобороны, получил 2 000 000 и перевёл их со своей карты, н... Читать полностью

Списание за обслуживание
Ozon Банк

Приблизительно полтора года назад оформил дебетовую карту Ozon банка для того, чтобы при необходимости совершить пл... Читать полностью

Как поменять карту для оплаты рассрочки?
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту озон банка, висит рассрочка, не могу ее оплатить, карту не поменять, звоню на все... Читать полностью

19.10.2025 Другое
Не связывайтесь с озоном, это не банк, это мошенники
Ozon Банк

Решил попробовать банк озон, по совету товарища, который в скором времени закрыл карту и прекратил с ними сотруднич... Читать полностью

19.10.2025 О банке
Когда мр разблокируют счет?
Ozon Банк

Мне внезапно заблокировали счет за получение зарплаты. Все необходимые документы я предоставила, рт ответа так и не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня с карты периодически снимают 99 рублей за уведомления. Можно отключить эту опцию?
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня с карты периодически снимают 99 рублей за уведомления. Я хочу отключить эту опцию. Читать полностью

Списание за обслуживание
Ozon Банк

Приблизительно полтора года назад оформил дебетовую карту Ozon банка для того, чтобы при необходимости совершить пл... Читать полностью

Блокировка и удержание денег больше 45 дней
Ozon Банк

С 3 сентября не имею доступа к деньгям. Получил 161 фз и 115 фз в озон банке, банком инициатором является озон банк... Читать полностью

Не перечисляют заработную плату
Ozon Банк

Сегодня 18.10 в субботу предприятие отправило заработную плату на карты. Получили все сотрудники, кроме меня, потом... Читать полностью

Карта озон открытие
Ozon Банк

Здравствуйте, на мой номер была открыта озон карта , но с данными мужа , так как я была ин гр ,сейчас у меня есть г... Читать полностью

сменить номер ТЕЛЕФОНА
Ozon Банк

у меня 2 номера , хочу изменить озон айди с одного на другой, поддержка ничего не делает , сбрасывает , онлайн не п... Читать полностью

Озон заблокировал карту
Ozon Банк

Озон заблокировал карту с деньгами, пишет был перевод похож на мошенничество. Я объяснил нет никакого мошенничества... Читать полностью

Не зачисляют возврат на счет
Ozon Банк

Здравствуйте, я сделала возврат на озон карту, с момента оформления возврата прошло уже 9 дней, писала в приложении... Читать полностью

Рыбинск. Где пройти идентификацию клиента озон банк
Ozon Банк

Рыбинск. Где пройти идентификацию клиента озон банк. Адреса. Читать полностью

Не выводят деньги!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, ограничили операции и просят заявление для расторжения договора, живу далеко от москвы и услуги нотар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЭКСПЕРТНЫЙ ТОП+++128~! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг лицензионных казинÓ в РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ХИТ*!87 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-32: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Не выдача карты альфы
Альфа-Банк

Здравствуйте,пользуюсь услу карты уже очень давно,год назад я потерял симку,и пришлось делать другую и перевязать е... Читать полностью

19.10.2025 О банке
ОТОБРАННЫЕ ТОП++359! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-19: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ПРОВЕРЕННЫЙ ТОП+++129~! Лицензионные онлайн казинÓ в России- Рейтинг лучших казинÓ в РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!31 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-43: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ПРОВЕРЕННЫЙ ТОП+++129~! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг лицензионных казинÓ в РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

блокировка карты и счета
Сбербанк

Меня зовут Жороев Байрымза Нурматович 06.06.2010. Несколько дней назад мне заблокиовали сбербанк , я не могу понять... Читать полностью

19.10.2025 Другое
Важный ТОП++121 ЕстественныЕ онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-35: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Отличный ТОП++106 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-36: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью