56
Сегодня были приостановлены операции, предложили закрыть счет, чтобы получить быстрее деньги. Отправил всю необходимую информацию, в ответ игнор. Позвонил на горячую линию сказали - сказали ожидать час, ответят. Прошло еще часов 6, звоню опять - уже до 48 часов. Кто-то внятные сроки может сказать? Почему на горячей линии видят что я пишу в чате, но ни один сотрудник не может мне ответить в чате - чтобы объяснить всю ситуацию, поговорить со мной и ответить на все вопросы? Прошу закрыть мой счет и перевести деньги не позднее 7 дней рабочих дней согласно 859 ГК РФ.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Полное отсутствие клиентоориентированности в коммуникации с потребителями: специалисты чата-поддержки отвечают долг... Читать полностью
Прошло 20 календарных дней с момента начала закрытия счёта, но мои деньги до сих пор не были перечислены на указан... Читать полностью
мне пришёл перевод, я предоставил документы о которых меня попросили, справки переводов в формате пдф, после чего м... Читать полностью
Здравствуйте ! Двое суток пытаюсь решить проблему с восстановлением четырёхзначного кода, который я забыла, чтобы... Читать полностью
Отправил письмо банк молчит письмо показывает что врученно звонил в банк говорят как только получат письмо выведут... Читать полностью
Сколько эта процедура займёт времени? Ужас какой то.... Читать полностью
Перевёл деньги на счёт озон банка и тратил часть. Назад не иогу перевести. Прохожу спец проверку, вроде еду в загра... Читать полностью
Будет ли дан ответ по моему обращению? Читать полностью
НЕ я попросил закрыть счет А вы сказали закрыть счет и предоставить реквизиты Вы путаете!!!!! И вы ссылается на пун... Читать полностью
Уважаемые предстваитель банка. Смотря на все обращения в ваш адрес по массовой блокировке счетов почему Вы даете о... Читать полностью
Здравствуйте! Банк ограничил действия по счету ( все заблокировал), написал в чат, но случайно нажал не ту кнопку,... Читать полностью
Варвара, прошу Вас войти в положение и помочь мне в этом вопросе.Деньги мне нужны уже сегодня, документы и разъясне... Читать полностью
Добрый день! Мой счёт заблокировали на проверку.Я выиграл немного денег в покерном турнире, решил вывести деньги. В... Читать полностью
Жду ваш ответ. просьба перестать писать в чат, чтобы я дал пояснения для снятия ограничений. Я четко дал понять, чт... Читать полностью
как быть если на эту карту мне приходит сейчас,заработная плата?и если я открою зарплатную карту вашего банка я мог... Читать полностью
Уважаемые пользователи Озон-Банка, рекомендую вам по любой возможности отказаться от пользованием картами этого "Чу... Читать полностью
жду с нетерпением и жутким гневом! озон банк кто вообще что бы мои средства задерживать? приставы? власть? а может... Читать полностью
Здравствуйте,я не могу добиться,чтобы мне закрыли счёт,почему? Читать полностью
Вывела по сбп припту с биржи на сумму 55к платеж был частами 5 переводов. все было ОК не первый раз так делаю. зате... Читать полностью
Здравствуйте,вчера вечером 12.06.2025 после покупок в магазине озон банк заблокировал все счета и карты со словами... Читать полностью
могу ли я вернуть деньги за сегодня? Читать полностью
Полное отсутствие клиентоориентированности в коммуникации с потребителями: специалисты чата-поддержки отвечают долг... Читать полностью
У меня есть ипотека в Сбере. Попалась информация что ипотечные клиенты Сбера могут взять потребительский кредит по... Читать полностью
Прошло 20 календарных дней с момента начала закрытия счёта, но мои деньги до сих пор не были перечислены на указан... Читать полностью
мне пришёл перевод, я предоставил документы о которых меня попросили, справки переводов в формате пдф, после чего м... Читать полностью
Идёт вторая неделя как никто даже не отвечает и не принимает в работу моё обращение... Читать полностью
Здравствуйте ! Двое суток пытаюсь решить проблему с восстановлением четырёхзначного кода, который я забыла, чтобы... Читать полностью
Когда-то брала кредит в росбанке, для погашения был открыт текущий счет в долларах. На нем осталась небольшая сумма... Читать полностью
Отправил письмо банк молчит письмо показывает что врученно звонил в банк говорят как только получат письмо выведут... Читать полностью
1 июня оформлял ОСАГО. Бонусы НЕ НАЧИСЛЕНЫ! Читать полностью