33
12.06.2025 мой счёт в ОЗОН Банке был заблокирован с формулировкой:
«Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты».
С этого момента я не могу оплачивать покупки, снимать или переводить деньги. Получать доступ к собственным средствам невозможно. При этом никаких конкретных оснований или описания «подозрительных операций» предоставлено не было.
Я добросовестно предоставил в чат банка все запрошенные документы, объясняющие операции за последние 15 дней. Однако с тех пор служба поддержки не отвечает, оперативной реакции нет. При звонке в поддержку мне повторяют тот же текст, что и в чате, после чего соединение обрывается.
Считаю действия банка необоснованными и нарушающими мои права как клиента. Я предоставил требуемую информацию, и отсутствие ответа со стороны банка фактически является уклонением от исполнения своих обязательств.
Прошу снять необоснованные ограничения и разблокировать мой счёт.
Прошли сутки, ответа так и нет, я готов закрыть счет и вывести все деньги на другие реквизиты только ответьте мне!
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
А дальше тоже не получится оставлять отзывы? Читать полностью
Закрыли счет в озон банке, сказали остаток моих денег на счету перешлют мне в другой банк максимум за 20 дней, 20 д... Читать полностью
Как внести изменения в системе Озон по банковской карте? Читать полностью
Решил открыть НС, когда ставка была еще 23%. 31.05.2025 Сначала пытался сделать это через приложение, потратил мину... Читать полностью
Написала на закрытие счета но никто не отвечает мне! Читать полностью
Добрый день,приостановили мне операции… у меня был накопительный счет муж скидывал и мы копили на море и кредиты,ка... Читать полностью
Льготный период рассчитан с заказа от07.05.2025. 12.06.2025 рассрочка погашена полностью. Банк начилил проценты за... Читать полностью
Переводила средства с озона на свою карту другого банка,взяли заморозили все.В чате не дают напечатать даже сообщен... Читать полностью
По заявлению отправил письмо на закрытие счета , 10 июня банк получил заявление в котором указаны реквизиты для пер... Читать полностью
Складывала деньги на накопительный счет банка, в итоге получила 88р учитывая что хранила большую сумму. Они посчита... Читать полностью
По заявлению отправил письмо на закрытие счета , 10 июня банк получил заявление в котором указаны реквизиты для пер... Читать полностью
НЕ я попросил закрыть счет А вы сказали закрыть счет и предоставить реквизиты Вы путаете!!!!! И вы ссылается на пун... Читать полностью
Уважаемые предстваитель банка. Смотря на все обращения в ваш адрес по массовой блокировке счетов почему Вы даете о... Читать полностью
23. 05. 2025 Мне отец перевёл сумму денег. В этот же день счёт заблокировали. 25.05.2025. Я предоставил документы (... Читать полностью
Вчера 12.06.2025 на праздник мне озон блокирует счет с мои денежными средствами с мотивировкой подозрительная актив... Читать полностью
Вчера 12.06.2025 на праздник мне озон блокирует счет с мои денежными средствами с мотивировкой подозрительная актив... Читать полностью
Как долго ждать ? Читать полностью
Уважаемая Варвара, я придала огласку на всех форумах и все равно вы ничего не делаете. Прошел уже 21 день с момента... Читать полностью
Добрый день!Вчера снова (уже другой) менеджер в чате ОзонБанка написал, что я могу перевести остаток ДС в другой Ба... Читать полностью
При переходе по ссылке близкого в окне пишут"Не удалось подключитьсяЭто временная техническая неполадка. Скоро всё... Читать полностью
Здравствуйте. Лично подать заявление на перевод второго транша нет возможности. В поддержке сказали можно по довере... Читать полностью
Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью
А дальше тоже не получится оставлять отзывы? Читать полностью
Закрыли счет в озон банке, сказали остаток моих денег на счету перешлют мне в другой банк максимум за 20 дней, 20 д... Читать полностью
Добрый день просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 20... Читать полностью
№ 9042/023 Сбербанк Нижнего Новгорода ул. Баумана, 50Можно ли в этом отделении заказать карту на дом или придти туд... Читать полностью
Почему из за вашего банка вора, я должна страдать. По вашему банку прокуратура плачет, я думаю стоит обратится, с 2... Читать полностью
Сегодня 12.06.2025 в 12:36 положил деньги в банкомате сбер на карту озон в размере 50.000 банкомат деньги взял день... Читать полностью
Одобрили кредит в банке, как его получить, что для этого нужно? Читать полностью