55
Здравствуйте.30.05 получил сообщение от Яндекс Банка что мне заблокировали счет по 115-ФЗ после пополнение моего баланса на 500 рублей через СБП(смешно,не правда ли?)14.959,78 рублей лежат в этом банке.В этот же день подал заявку на вывод,сказали ждать 3 рабочих дня,прошли дни пишу в поддержку деньги не пришли,на сто мне отвечают что у меня не корректные данные и надо подавать заявку снова(хотя я перепроверил несколько раз корректность данных введенных мною).09.06.2025 подал заявку снова сказали ждать 5 дней.Прошло 5 дней деньги не пришли,пишу в поддержку просят фотку с паспортом,то что скидывал ранее.Говорят что фотка должна быть новая,делаю новую фотографию,на сто мне говорят что у меня стоят фильтры на фотографии и то что я использую монтаж,все последующие фотки которые делал я собственно и нигде не монтировал тоже отклонили,ссылаясь на то сто я использую искуственный интиллект и тому подобное.Я поскандалил,меня вывели на эмоции ну сами представьте ты сам делаешь фото селфи с паспортом тольок что себя сфоткал и тебе говорят сто это не ты а искусственный интеллект и монтаж какой то,бред полнейший.По итогу еще раз скидываю фото и меня просят заверить фотки паспорта у нотариуса хотя я живу на данный момент не в городе,деньги мне нужны сейчас,вообщем нет у меня возможности и денег,мне надо на что то есть и платить,а все деньги у Яндекса который не собирается возвращат.Ксли вопрос не решиться буду писать в ЦБ
Здравствуйте!
Понимаю вашу ситуацию. Дело в том, что все данные проверяются службой безопасности банка — всеми деталями поделиться не смогу, но некоторые подробности раскрыли в чате. Перезапрашиваем фото, если данные плохо читаются — делаем это в соответствии с Условиями использования Счёта в Яндексе и законами РФ.
Как рассказали в чате, без нотариально заверенных документов не сможем предоставить информацию по счёту. Пожалуйста, отправьте в чат нужные документы — сможем продолжить проверку и поделиться деталями.
О банке
При чём тут согласие? Почитайте про банкротство. Так сказать, просветитесь. Читать полностью
Какие условия??!?!??! Это дебетовая карта!!! Сейв закрыт!!! Что вы там выдумываете. У полноценных банков кнопочку н... Читать полностью
Сегодня в чате обратился для закрытия карты Пей. Поддержка не закрывает, говорит нужно время, сколько не говорят. Н... Читать полностью
В декабре месяце я сообщала о том, что у меня процедура банкротства и меня признали банкротом; ваши коллеги не запр... Читать полностью
Вопрос в задвоении суммы заморозки, деньги по исполнительным производствам сняты 28 и 29 июля. 31 июля повторно за... Читать полностью
В рамках какого закона? Надеюсь ЦБ и прокуратура вам объяснит это. Начисления процентов по кредитам и другим задолж... Читать полностью
К сожалению, вот уже 2 дня не могу получить ответ о списании средств со счёта в двойном размере. Служба поддержки в... Читать полностью
Перевела деньги со сбербанка на Яндекс по номеру своего телефона и как посмотреть где они? Что значит нэсп без иден... Читать полностью
Вы уже мне об этом писали 10 июля . Сегодня 1 августа . Вопрос с вашей помощью тоже не решается .В чем проблема про... Читать полностью
Так вы здесь для того чтобы следить за чатом или чтобы решать проблемы? Раздел называется "Есть вопрос". Решайте пр... Читать полностью
При чём тут согласие? Почитайте про банкротство. Так сказать, просветитесь. Читать полностью
В декабре месяце я сообщала о том, что у меня процедура банкротства и меня признали банкротом; ваши коллеги не запр... Читать полностью
Вопрос в задвоении суммы заморозки, деньги по исполнительным производствам сняты 28 и 29 июля. 31 июля повторно за... Читать полностью
В рамках какого закона? Надеюсь ЦБ и прокуратура вам объяснит это. Начисления процентов по кредитам и другим задолж... Читать полностью
К сожалению, вот уже 2 дня не могу получить ответ о списании средств со счёта в двойном размере. Служба поддержки в... Читать полностью
Вы действительно не видите мой вопрос? Вы не можете ответить, почему вы не соблюдаете законы, статьи?Вы можете даже... Читать полностью
Что вы понимаете то? Вы читать умеете? На основании чего вы начисляете проценты? Ваши долбан....ые шаблоные ответы... Читать полностью
Почему вы и ваши сотрудники действуете подобным образом?Согласно законодательству, вы не должны начислять мне проце... Читать полностью
Добрый день. 30.07.25 папа перевёл мне деньги на карту Яндекс банк. Банк сразу же заблокировал карту. Служба поддер... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью