120
Уважаемые представители ПАО Сбербанк,
С 30 мая 2025 года я столкнулся с фактической блокировкой доступа к моим собственным денежным средствам на счёте в вашем банке. Без каких-либо нарушений с моей стороны или официальных уведомлений мне был ограничен доступ к деньгам, картам и онлайн-банкингу.
Фактические события: отказ в проведении операции
1. 30.05.2025 — я обратился за снятием средств с личного счёта. Сотрудники запросили заполнение Приложения 4а, что было выполнено. Операция была оформлена как снятие под закрытие счёта.
2. 06.06.2025 — получено согласование на снятие средств. Однако при повторной попытке операция была отклонена программно, с требованием нового обращения.
3. Я составил обращение повторно.
4. 09.06.2025 — поступил официальный ответ, что операция разрешена к проведению, и мне предложено обратиться в отделение.
5. Однако при повторном визите операция снова отклонена системой, с тем же требованием «составить обращение».
Таким образом, даже при наличии согласования от банка, операция по снятию средств не выполняется, а процедура зациклена. Я добросовестно выполнил все запрошенные шаги, однако банк фактически игнорирует ранее выданное разрешение.
Суть вопроса: законные личные средства
Счёт, с которого планировалось снятие, содержит средства, полученные от законной предпринимательской деятельности, которую я вёл в статусе ИП по 29.05.2025
После официального закрытия ИП (29.05.2025), остаточные средства были переведены на мой личный счёт, что не противоречит действующему законодательству.
Юридические основания:
• ст. 34 Конституции РФ
• п. 2 ст. 858 ГК РФ
• ст. 10 ФЗ-115
• письмо Минфина № 03-11-11/38218
Ни одна из этих норм не нарушена. Все документы, подтверждающие законность происхождения средств (договоры, акты, регистрационные данные), мной предоставлены.
Фактически:
• Банк отказывает в выдаче собственных средств, не предоставляя официального отказа или оснований.
• Клиент заходит в замкнутый круг согласований и технических отклонений.
• Ущемлены права потребителя и нарушен принцип правовой определённости.
Прошу:
1. Немедленно разблокировать выполнение операции по снятию средств.
2. Устранить программную или административную ошибку, препятствующую выполнению уже согласованной процедуры.
3. В случае отказа — письменно обосновать причину, сославшись на конкретный пункт закона и внутренних нормативов.
4. При невозможности проведения операции — выплатить остаток средств наличными и закрыть счёт.
Если вопрос не будет решён в ближайшее время, я оставляю за собой право:
• обратиться в Банк России с официальной жалобой,
Здравствуйте!
Мы сняли ограничения 🙌
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Одобрили реструктуризацию кредитов, так как мать одиночка. Для уточнения времени подписания документов никто не по... Читать полностью
поошу вернуть деньги за число 25.09.2025 (899 рублей) и отключите списывание Читать полностью
Пришла соц выплата под кодовым 47, а её списали в полном размере в счёт просроченных платежей, я как слышала, это н... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Сегодня 25.09 - ответа я до сих пор не получил, ни от банка по электронной Почте, ни от вас. Я... Читать полностью
Хотелось бы уточнить, как долго будет решаться вопрос .к я до сих пор не могу пользоваться счетом и оплачивать кред... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно былоподключить биометрию в Сбербанке . В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что услуга платн... Читать полностью
Не смотря на все пояснения, мне так до сих пор не озвучена дата изготовления карты. С 17 сентября я жду ответа о да... Читать полностью
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Не смотря на все пояснения, мне так до сих пор не озвучена дата изготовления карты. С 17 сентября я жду ответа о да... Читать полностью
Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью
Проведите еще раз проверку, меня не устраивает решение Читать полностью
Давно заблокировали карту, занималась перепрадажой вещей. Я недавольна её блокировкой Читать полностью
Здравствуйте. У меня возник вопрос по поводу закрытия карты Яндекс.На данный момент у меня арестована карта Сбербан... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Меня звать Арабов Санджаршо Хофисджонович.Я являюсь единственным владельцем своей карты из ваш... Читать полностью
так у меня как раз таки отличная история, плюс я холост и без детей Читать полностью
Добрый день!24.09.2025 г. Сбер без объяснения причин заблокировал мою социальную карту, на которую проходят выпла... Читать полностью
Здравствуйте, Меня зовут Максим, я пользуюсь Сбербанком с самого начала и продолжаю им пользоваться, т.к. он самый... Читать полностью
Добрый вечер, я недавно зашел в сбер и у меня пропали картывсе кнопки не активны, я потыкал и ничего не дало, позво... Читать полностью
Добрый день! У нас произошла кража денег с накопителдьного счета. В 14:00 закрылся вклад, деньги перевели на накопи... Читать полностью
Почему умышленно затягиваете с ответом на мой вопрос. Я отослал документы на указанную вами почту. ID вопроса 84585... Читать полностью
Добрый день, произоошла блокирвка личных карт и карты сбербизнеса. 19.09.2025. На горячей линии сказали обратиться... Читать полностью
прислали ответ, что ответили мне по email на прошлый запрос😂То есть банк нарушает законодательство, или как говорит... Читать полностью
Оплатил покупку Сплитом, платёж прошёл. Забрал товар и вышел из магазина. Спустя пять минут приходит сообщение что... Читать полностью
Я заключил договор с Совкомбанком по КнК УКИ. Но у меня изменились обстоятельства. Как расторгнуть данный договор? Читать полностью
Банки.ру, к сожалению нет ссылки, и в том Вашем ответе ее не было, скиньте пожалуйста Читать полностью
Уважаемые сотрудники Россельхозбанка,Я, обращаюсь к вам в связи с не поступлением денежного перевода, оформленного... Читать полностью
Анна. Можете мне объяснить на основании чего ваш банк нарушает закон и звонит моим родственникам выбивая долг. При... Читать полностью
Подскажите какие займы на мне висят Читать полностью