20
28.04.25 звонила на горячую линию озон банка, по поводу отмены незаконного снятия денег(магазина, в котором якобы я что то купила, не существует. Время операции не совпадает) Но оператор запросил кодовое слово,я не назвала,отказ в информировании и, конечно, этой операции -отмене перевода.Написала в чате банка, отает был таков:"Ваши данные известны третьему лицу" и заблокировали карту.Когда я звонила и писала, операция не была завершена,но в итоге ее завершили. А почему сотрудник банка не 3е лицо и не может незаконно снимать деньги с чужого счета?
Здравствуйте.
Мы внимательно изучили вашу ситуацию по оспариванию операции и не сможем вернуть вам деньги. 28 апреля операция в торгово-сервисном предприятии была совершена с присутствием карты и с вводом пин-кода. По условиям Правил использования «Ozon Карты», согласно пункту 5.1.2.7 такие операции считаются осуществленными клиентом. По правилам платежной системы «Мир» и по требованиям 161-ФЗ их нельзя оспорить.
В целях безопасности и избежания дальнейших несанкционированных списаний мы заблокировали карту, рекомендуем её перевыпустить, как это сделать, рассказали в чате.
Расследованием подобных случаев занимаются правоохранительные органы. Рекомендую обратиться в полицию: по официальному запросу банк поможет в расследовании.
О банке
Доброго времени суток. 23 день с момента начала закрытия счета. Деньги до сих пор висят в кабинете озон банка, их н... Читать полностью
Я, Шельпякова Полина Владимировна, держатель карты ОЗОН Банк, уже несколько дней не могу получить доступ к своим ср... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, как можно получить бонусы за отзыв об Озон. банке не Банки.ру? Какие требования? Э... Читать полностью
Пишу уже какой раз отзыв который эти нелюди банка удаляют!05.06.2025г мне вывели на Озон банк деньги с казино,на чт... Читать полностью
Здраствуйте уже 11 день жду свои деньги,сначала вы говорите до 7 дней, в поддержке мне говорят до 20 дней, но я тут... Читать полностью
Здраствуйте уже 11 день жду свои деньги,сначала вы говорите до 7 дней, в поддержке мне говорят до 20 дней, но я тут... Читать полностью
Перевела на озон деньги в кол-ве 5640 для покупки, а зайти в озон банк не могу, т.к. забыла кодовое слово и пароль.... Читать полностью
Открыл счет в озон банке, сделал карту зарплатной, получал на нее заработную плату, получал переводы от товарищей,... Читать полностью
Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью
Банк ограничил мои действия ,тогда решил закрыть счет и перевести остаток денег в другой банк ,предоставил реквизит... Читать полностью
В поддержке вообще ничего не могут решить проблему поэтому написал вам зачем тогда открывал новую карту чтобы прост... Читать полностью
Здравствуйте открыл карту озон банка записался в пункт выдачи для подтверждения личности все прошёл проверку захожу... Читать полностью
Решил открыть НС, когда ставка была еще 23%. 31.05.2025 Сначала пытался сделать это через приложение, потратил мину... Читать полностью
13.06.2025 OZON Банк наложили ограничения на переводы с карты. Запросили документы, мной были предоставлены все чек... Читать полностью
Почему поддержка не работает?Когда мне разблокируют карту?Почему ни на один вопрос мне не ответили?Меня просто игно... Читать полностью
А когда я снова смогу разблокировать счёт? Читать полностью
Отправил на Электр почту данные, жду решения вопроса Читать полностью
Добрый день. Проблема следующего характера. Пополнил карту Озон банка сегодня на крупную сумму через терминал Сберб... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту не пойми с чем связанно звоню на горячую линию скидывают трубку вы чем там занимаетесь... Читать полностью
По непонятной причине, заблокировали карту ( собирали коллективом на подарок коллеге ситуация изменилась пришлось в... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
ipoteka-support не понимает вопросы, которые были заданы. А других каналов общения по вопросу замены мошеннического... Читать полностью
А насколько долго данное ограничение будет действовать у меня? , у меня нет возможности пользоваться другими банкам... Читать полностью
Извините, а вы пробовали сами позвонить по телефону банка и задать вопрос про ипотеку ижс? Читать полностью
Добрый день!вам были предоставлены необходимые запрошенные вами данные. Есть ли хоть какой-то прогресс по нашему де... Читать полностью
Добрый день, 28 апреля мне заблокировали Сбербанк онлайн по причине компрометации. Потом уже сказали что мой счёт з... Читать полностью