79
В октябре месяце банк приостановил операции по моей карте и попросили реквизиты для вывода денег, тк счет закрывают, реквизиты отправила, около месяца тишина. Пушу отзыв на Банки ру, и О ЧУДО, озон переводит мне деньги, то рано радоваться, банк на который зачисляли деньги отклонил операцию, деньги вернули обратно на озон, и все это время я борюсь за свои деньги. Счет уже давно закрыт, операторы горячей линии говорят обсолютно разную информацию:
1)сначала они передавали мой запрос в какой-то отдел, чтоб разобраться (2-4 месяца)
2)потом при разговоре попросили называть реквизиты, чтоб они смогли перевести деньги
3)потом опять разбирались, сказали свяжутся (я сразу уточнила, что не смогу отвечать на звонки)
4)потом когда я в очередной раз связалась с банком, мне ответили "мы вам звонили, вы не ответили, просим предоставить реквизиты на почту" на мой вопрос на какую именно почту ответ был такой "мы не можем сказать, давайте мы сами вам напишем на вашу почту". И вот опять тишина
5)и вот в очередном разговоре меня просят отправить реквизиты на почту банка
ВЫ ВООБЩЕ СЕРЬЕЗНО?????? А в чем проблема была об этом сказать когда Я звонила вам до этого?????
Все что попросили отправила, сижу жду. с момента остановки операций и начала всего этого процесса прошло уже 8 месяцев!!!!! денег у меня так и нет, информация у всех разная Сил уже нет. Самый ужастный банк с которым я когда либо сталкивалась
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
31 октября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт. 2 ноября начали закрытие счёта. и в этот же день направили деньги по вашим реквизитам в другом банке. 6 ноября получили перевод обратно, поскольку банк-получатель его отклонил.
Вы прислали новые реквизиты. 23 июня отправили деньги по новым реквизитам. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Простите, что решение вопроса заняло много времени. Понимаем, что так быть не должно. Исправимся и сделаем сервис банка качественнее.
О банке
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью
здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью
Получила карту в торговом центре, рекламировали, объяснили так себе, карта лежала, начала пользоваться самостоятель... Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Собственно, сабж. Данная информация должна носить открытый характер, что вытекает как из ст. 10 Закона РФ "О защите... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью
Нет, подождите, у меня даже не было возможности отправить подтверждающие документы банку. Все это время в чате с ба... Читать полностью
Здравствуйте!22 июля Оzon Банк подал запрос в Банк России о снятии ограничений по 161-ФЗ с моих счетов. Об этом мне... Читать полностью
Здравствуйте. Увидела рекомендацию о рассрочке в приложении, оставила заявку, написали прийти в ПВЗ подтвердить лич... Читать полностью
Закрывал счет 28.07.2025 года, остаток денежных средств переводил по ссылке на свой счет в банк "Сбер" перевод откл... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью
Здравствуйте. Увидела рекомендацию о рассрочке в приложении, оставила заявку, написали прийти в ПВЗ подтвердить лич... Читать полностью
Хотел взять кредит через Озон банк вообще тупая система шел по рекомендациям и даже открыл р/с в озоне в итоге отка... Читать полностью
Заморозили средства, предоставил все документы уже ТРИ раза, поддержка отвечает через сутки при этом еще и спрашива... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация ужасная. Мне заблокировали карту, товар оплатитт не могу, карту озон банк с 25.07.25 не разб... Читать полностью
Понимаете, можно было бы ждать результат сколько угодно если бы не вопрос жизни и смерти Читать полностью
Коллеги перечислили материальную помощь в связи с тем что у меня беда в семье, банк приостановил операции и не выхо... Читать полностью
Что делать если счет является Анонимным ? Как изменить , или , перевыпустить счет , и улучшить его , поскольку тако... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли мне как-то перевести деньги на Альфа банк по номеру карты пожалуйста -2200154546097162Логино... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью