51
В одно прекрасное июньское утро 2025 Озон банк решил заблокировать мне доступ к моим же деньгам. Я, как обычно, пополнила озон карту для оплаты заказа. И вдруг потребовался пароль к озон банку. Пароль я не помню, за долгие годы использования это не требовалось для оплаты заказов.. Восстановить ни одним способом не получилось. Озон принимает коды из сообщений, но постоянно требует новую инфу. Фото паспорта, ок, загрузили, селфи ок, загрузили, в сорок пятой попытки. Но озон продолжает требовать новые данные, когда был открыт счет, на сколько делали покупки и какого числа и все точно до рубля. На шаге когда был открыт счет система зависла и просто выбросила в начало. Звонила в поддержку 5 раз, разговаривали 2 часа, в итоге девушка сказала удалить приложение, удалила, теперь даже приложение не грузится и нет возможности туда зайти, превысила попытки. Звонил молодой парень из тех поддердки, спрашивал, что именно не работает, потому что у них тоже не работает и они не знают как чинить. Ну что сказать, 445 рублей не большая плата за опыт, платформой я так понимаю теперь пользоваться сложно или практичекси невозможно. Вопрос, как вам не стыдно и почему вас никто не проверяет. И да, к сожалению от Вайлдбериз вы ушли недалеко. Отвратительный сервис. 2 часа потрачено, ничего не ришили, нервы потрепали. Надеюсь вас таки проверят и закроют.
Здравствуйте.
При входе в интернет-банк или при покупке на Ozon система может запросить код-пароль в целях безопасности. Например, если вы давно не совершали операции или данные биометрии распознались некорректно. Так мы защищаем ваш аккаунт.
Если клиент не помнит код-пароль, мы можем предложить восстановить доступ через анкету. В анкете потребуется указать запрашиваемые данные, в том числе дату открытия карты, чтобы убедиться, что именно вы являетесь владельцем счёта. Данные, которые вы заполняете, защищены банком. Согласно пункту 4.1.4 Правил использования Ozon Карты, банк вправе установить любой порядок восстановления доступа к карте: https://ozon.ru/t/j92DI3o
Вижу, что вы успешно восстановили доступ и вошли в интернет-банк.
О банке
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью
здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью
Получила карту в торговом центре, рекламировали, объяснили так себе, карта лежала, начала пользоваться самостоятель... Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Собственно, сабж. Данная информация должна носить открытый характер, что вытекает как из ст. 10 Закона РФ "О защите... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью
Нет, подождите, у меня даже не было возможности отправить подтверждающие документы банку. Все это время в чате с ба... Читать полностью
Здравствуйте!22 июля Оzon Банк подал запрос в Банк России о снятии ограничений по 161-ФЗ с моих счетов. Об этом мне... Читать полностью
Здравствуйте. Увидела рекомендацию о рассрочке в приложении, оставила заявку, написали прийти в ПВЗ подтвердить лич... Читать полностью
Закрывал счет 28.07.2025 года, остаток денежных средств переводил по ссылке на свой счет в банк "Сбер" перевод откл... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью
Здравствуйте. Увидела рекомендацию о рассрочке в приложении, оставила заявку, написали прийти в ПВЗ подтвердить лич... Читать полностью
Хотел взять кредит через Озон банк вообще тупая система шел по рекомендациям и даже открыл р/с в озоне в итоге отка... Читать полностью
Заморозили средства, предоставил все документы уже ТРИ раза, поддержка отвечает через сутки при этом еще и спрашива... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация ужасная. Мне заблокировали карту, товар оплатитт не могу, карту озон банк с 25.07.25 не разб... Читать полностью
Понимаете, можно было бы ждать результат сколько угодно если бы не вопрос жизни и смерти Читать полностью
Коллеги перечислили материальную помощь в связи с тем что у меня беда в семье, банк приостановил операции и не выхо... Читать полностью
Что делать если счет является Анонимным ? Как изменить , или , перевыпустить счет , и улучшить его , поскольку тако... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли мне как-то перевести деньги на Альфа банк по номеру карты пожалуйста -2200154546097162Логино... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью