21
Добрый день.
Расскажу поэтапно.
28 апреля подал заявку на закрытие кредитной карты озон. Её заблокировали , и сказали что по условиям договора , потребуется 45 дней. В договоре кстати я не нашел условия закрытия счета .
11 июня обращался в службу , Оператор Динар ответил что сегодня должны закрыть.
13 июня снова обратился к оператору , через чат. Оператор Анна , ответила что в выходные и праздничные дни, закрытия карты невозможно . Так как это условия банка . Кстати где эти условия прописаны , так же не нашёл.
16 июня , в день закрытия карты, как говорила Анна, по условиям банка , карта должна быть закрыта . но увы, не закрыта .
Сегодня так же писал в чат и звонил на горячую линию. Объяснил суть вопроса, пока не претензии . Услышал подготовленную фразу -"Передали вопрос коллегам , они свяжутся с вами в ближайшие 24 часа"
Выглядит все так, как будто клиент озон банка баран, который следует туда , куда ему скажут, не имея своих прав . И нас можно только стрич .
Ждать больше нет желания. Буду писать о своей практике общения с этим банком везде.
Здравствуйте.
Мне очень хочется разобраться в ситуации. Проверю информацию и по готовности вернусь к вам с ответом.
О банке
Являюсь представителем ГКУ "Магаданский социальный центр". В связи с обращениями Ваших клиентов, о получении мер со... Читать полностью
Здравствуйте, у меня недавно заблокировали операции, я инициировал закрытие и вывод средств, затем с блоктровкой ра... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже более пяти часов нет никакой реакции от поддержки после внезапной блокировки банком карты из-... Читать полностью
Добрый день.При открытии накопительного счета, значится 23% за первые два месяца, счёт открыт 5.06, а 10.06 пришло... Читать полностью
Недавно закрыл карту рассрочки Озон за ненадобностью, в основном использовал для оплаты покупок, так как сам Озон п... Читать полностью
Здравствуйте!Здесь вы лукавить,когда первый раз приезжал представитель,то паспорт прошел проверку,не приходило СМС... Читать полностью
Хочу составить обращение и оставить отзыв об этом банкебанк без причины заблокировал мои средства и отказывает в ра... Читать полностью
Поддержка не отвечает несколько часов, доказательства я могу все предоставить, насчет того что переводил деньги я с... Читать полностью
мне и правда теперь ждать, когда вы в течение 30 дней, будете смотреть мой доход? Мне теперь сидеть без денег и зар... Читать полностью
Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью
Здравствуйте! 10.06.2025 года я столкнулась с такой ситуацией: внесла через банкомат Сбербанка наличные суммой 65.0... Читать полностью
Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью
Здравствуйте Варвара Долинина, прошу вас оказаться какое-то содействие, почему не работает банк с клиентами? Скольк... Читать полностью
Ограничили счет, из за переводов. Как мне снять Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста адреса банкоматов Озон Банка в Самаре? И адреса офисов в Самаре? Читать полностью
Переведите уже мои деньги, у меня нету денег почему вы так надо мной издеваетесь? Читать полностью
13 июня 2025 года Закрыл счёт, деньги до сих пор не перечислили реквизиты указал, перевод так и не пришёл, прошу ре... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, как можно получить бонусы за отзыв об Озон. банке не Банки.ру? Какие требования? Э... Читать полностью
Являюсь представителем ГКУ "Магаданский социальный центр". В связи с обращениями Ваших клиентов, о получении мер со... Читать полностью
Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла... Читать полностью
Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью
нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью
Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью
Добрый день , ранее с 21 по 23 год работал на благо банка сначала в отделе сопрождения продаж , после занимая там д... Читать полностью
списали деньги с счета сбербанка 999₽ предупреждений и каких-либо подписок не было, можно ли решить как-то эту проб... Читать полностью
Ваш ответ прекрасен, но проблема в том что накопить для аннулирования минуса я не могу, так как все ещё не подключе... Читать полностью
Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью
Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделе... Читать полностью