21
Добрый день.
Расскажу поэтапно.
28 апреля подал заявку на закрытие кредитной карты озон. Её заблокировали , и сказали что по условиям договора , потребуется 45 дней. В договоре кстати я не нашел условия закрытия счета .
11 июня обращался в службу , Оператор Динар ответил что сегодня должны закрыть.
13 июня снова обратился к оператору , через чат. Оператор Анна , ответила что в выходные и праздничные дни, закрытия карты невозможно . Так как это условия банка . Кстати где эти условия прописаны , так же не нашёл.
16 июня , в день закрытия карты, как говорила Анна, по условиям банка , карта должна быть закрыта . но увы, не закрыта .
Сегодня так же писал в чат и звонил на горячую линию. Объяснил суть вопроса, пока не претензии . Услышал подготовленную фразу -"Передали вопрос коллегам , они свяжутся с вами в ближайшие 24 часа"
Выглядит все так, как будто клиент озон банка баран, который следует туда , куда ему скажут, не имея своих прав . И нас можно только стрич .
Ждать больше нет желания. Буду писать о своей практике общения с этим банком везде.
Здравствуйте.
Мне очень хочется разобраться в ситуации. Проверю информацию и по готовности вернусь к вам с ответом.
О банке
Добрый день.При открытии накопительного счета, значится 23% за первые два месяца, счёт открыт 5.06, а 10.06 пришло... Читать полностью
Недавно закрыл карту рассрочки Озон за ненадобностью, в основном использовал для оплаты покупок, так как сам Озон п... Читать полностью
Здравствуйте!Здесь вы лукавить,когда первый раз приезжал представитель,то паспорт прошел проверку,не приходило СМС... Читать полностью
Хочу составить обращение и оставить отзыв об этом банкебанк без причины заблокировал мои средства и отказывает в ра... Читать полностью
Поддержка не отвечает несколько часов, доказательства я могу все предоставить, насчет того что переводил деньги я с... Читать полностью
мне и правда теперь ждать, когда вы в течение 30 дней, будете смотреть мой доход? Мне теперь сидеть без денег и зар... Читать полностью
Ответьте в чате что с поддержкой заблокировали карту предоставил все документы а поддержка просто игноритна счету з... Читать полностью
Мне не отвечают в чате не могу оплатить покупку застряло на карте озона 6000, не могу ни перевести ничего, помогите... Читать полностью
Здравствуйте, отправил нотариально заверенные документы , почта передала уже банку, и тишина , когда мне выведут де... Читать полностью
Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью
Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью
Здравствуйте! 10.06.2025 года я столкнулась с такой ситуацией: внесла через банкомат Сбербанка наличные суммой 65.0... Читать полностью
Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью
Здравствуйте Варвара Долинина, прошу вас оказаться какое-то содействие, почему не работает банк с клиентами? Скольк... Читать полностью
Ограничили счет, из за переводов. Как мне снять Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста адреса банкоматов Озон Банка в Самаре? И адреса офисов в Самаре? Читать полностью
Переведите уже мои деньги, у меня нету денег почему вы так надо мной издеваетесь? Читать полностью
13 июня 2025 года Закрыл счёт, деньги до сих пор не перечислили реквизиты указал, перевод так и не пришёл, прошу ре... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, как можно получить бонусы за отзыв об Озон. банке не Банки.ру? Какие требования? Э... Читать полностью
Здравствуйте !Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства... Читать полностью
Почему бы тогда не добавить возможность оплачивать по кюар коду с карты сплит , тогда пластик бы мне не понадобился... Читать полностью
Добрый день.При открытии накопительного счета, значится 23% за первые два месяца, счёт открыт 5.06, а 10.06 пришло... Читать полностью
Здравствуйте, цб внёс меня в базу по 161фз теперь не один банк не работает, в каждый банк приезжала лично, негде кл... Читать полностью
Давно являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка, есть открытый счёт ОМС по платине, 16.06.2025 захотел продать плати... Читать полностью
Прошла неделя. Ситуация с места не сдвинулась. Читать полностью
В связи с реорганизацией ваш счет эскроу перенесен из РНКБ в ВТБ, обратитесь в ВТБ по всем вопросам, такая информац... Читать полностью
В 2024 г. мною была взята ипотека в Совкомбанк. При оформлении ипотеки дали подписать ипотечное страхование "Совком... Читать полностью
Александрова Мария, а вот эту инфо надо приложить, которую Вы мне скинули?: Я, действуя свободно, по своей воле и... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
суть вопроса - хочу закрыть озон карту, настолько безобразный банк, ещё поискать. также отозвать свои персональные... Читать полностью