Список вопросов
Ответ дан

Почему ваши сотрудники оформляя золотую кредитную карту, не сообщают клиенту на какую сумму на самом…

Автор
Марина
Москва
Почему ваши сотрудники оформляя золотую кредитную карту, не сообщают клиенту на какую сумму на самом деле могут выдать карту. В моем случае я запрашивала сумму по золотой карте всего-то 150 т. р. а пытались выдать только на 30т.р. причем я должна была сразу оплатить 10% этой суммы. Меня поставили перед фактом, что карта готова, придите и получите, естественно я от нее отказалась и теперь банку останется только посчитать прямые убытки — сколько было затрачено ресурса, как человеческого, так и финансового (сделать именную карту, а нужно было просто позвонить и спросить, устроит сумма или нет. Своим недоверием, Вы заранее настраиваете людей на отказ пользоваться услугами Вашего банка, спрашивается, зачем тогда нужна информация о кредитной истории клиента?
Уважаемый клиент,
 
При заказе карты клиент сам выбирает и указывает желаемый тип карты, при выборе типа карты клиент всегда может получить информацию о комиссии за годовое обсуживание карты и прочих тарифах Банка в офисе Банка, по круглосуточным телефонам Службы клиентской поддержки или на сайте Банка. Банк устанавливает кредитные лимиты по своему усмотрению, принимая во внимание предоставленные клиентом данные. Сумма установленного кредитного лимита не зависит от выбранного клиентом типа карты.
О факте принятия банком решения клиент может узнать на сайте Банка (если заявление подавалось на сайте Банка), или по телефону Службы клиентской поддержки Банка. Сотрудники Банка по факту принятия Банком кредитного решения 1—2 раза пытаются дозвониться до клиента с информацией о принятом кредитном решении. Клиент вправе отказаться от получения карты.

С уважением,

 

counter
Последние вопросы к эксперту
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3589861 Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали…
Авангард

http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня…
Авангард

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка "Авангард" выезжают…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович! Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью

Опять про 200 дней. Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтения И так Ваш ответ : Первый…
Авангард

Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?…
Авангард

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью

Валерий Леонидович! Результат Вашей качественной работы на лицо. Примите поздравление в связи с Вашим…
Авангард

Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой "вынести из моей квартиры все"…
Авангард

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард…
Авангард

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась…
Авангард

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Как известно,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Авангард

Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью

Здравствуйте!
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Авангард

Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемый эксперт.

Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Авангард

Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее...
Авангард

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью

Здравствуйте!
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Авангард

Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью

Добрый день!
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Авангард

Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью

Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или...
Авангард

Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью

Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным...
Авангард

Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью

Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о...
Авангард

Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью

Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на...
Авангард

Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ В АО "Т-БАНК" ИНН 7710140679; КПП 771301001; ОГРН: 1027739642281.
Т-Банк

Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию. Я выполнил все требования банка, были предоставлены в банк все необ... Читать полностью

До сих пор не получил сертификат на 1500 руб. в wildberries при оформлении по ссылке дебетовой карты ОТП Банка
ОТП Банк

Здравствуйте!До сих пор не получил сертификат на 1500 руб. в wildberries при оформлении по ссылке дебетовой карты О... Читать полностью

Заблокированный счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер ,хорошо что мтс деньги не даёт вернуть со своих счётов деньги ,только если у нотариуса заверить докуме... Читать полностью

Не помогают в чате!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа банка , получила блокировку по 115-ФЗ, предоставила в чате документы , подтвер... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Т-Банк не оформляет кредитные каникулы
Т-Банк

Нахожусь в декрете, соответственно доход упал нечем платить уже как две недели если не больше пытаюсь оформить кред... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Вопрос не решается!!!
Яндекс Банк

Здравствуйте. Уже обращалась в банк с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте. В работе моя заявка с 08.10.2025... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Разблокируйте пожалуйста альфа банк пожалуйста 🙏
Альфа-Банк

Разблокируйте альфа банк пожалуйста мне Читать полностью

Отказ в оформлении ипотеки
Сбербанк

На Домклике мне была одобрена ипотека на покупку квартиры, созаемщиком по сделке был заявлен мой супруг. Все провер... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Как наказать сотрудника совершившего ошибку?! Почему банк не несет ответственность за обман?!
МТС Банк

Год назад по телефону позвонила оформить кредит. В личном кабинете было предложение рефенансирования под 10,9 %. (М... Читать полностью

Быстрый метод пополнения карты
Ozon Банк

У нас представленны самые-100% (New) лучшие онлайн-casino при выборе лучшие онлайн-casino России в нашем... Читать полностью