19
Добрый день!
Прошу Вас разобраться в очень неприятной ситуации, в которую я попала воспользовавшись сервисом ОЗОН рассрочка:
1 апреля я оформила заказ N39818525-0249 через сервис Озон рассрочка на сумму 6 258,35Р.
5 апреля я оплатила по графику платеж по рассрочке, в том числе по этому заказу (139,35Р).
7 апреля в 11:43 заказ был отменен по причине: Я отказалась от получения заказа (не подошел).
5 мая я оплатила по графику платеж по рассрочке, за исключением заказа N39818525-0249 (1043Р), так как товар был возвращен. О том, что баланс счета отображался неверно, я неоднократно сообщала в чате поддержки озон, но решения по вопросу так и не было.
13 мая поступил звонок, от представляющих интересы озон, по поводу просроченного платежа, за товар, который был возвращен больше месяца назад!!!
25 мая озон в одностороннем порядке списал с моей карты деньги (521,5Р), не отобразился в личном кабинете Озон и не учтен в балансе.
27 мая озон в одностороннем порядке списал с моей карты деньги (100Р), не отобразился в личном кабинете Озон и не учтен в балансе.
29 мая озон в одностороннем порядке списал с моей карты деньги (10Р), не отобразился в личном кабинете Озон и не учтен в балансе.
5 июня я оплатила по графику платеж по рассрочке, за исключением заказа N39818525-0249 (1043Р), так как товар был возвращен. О том, что баланс счета все еще отображался неверно, я неоднократно сообщала в чате поддержки озон, но решения по вопросу так и не было. Кроме того, от отдела озон поступали звонки, о неуплате и долге за май по заказу N39818525-0249 (1043Р). В решении проблемы так же не помогли. После чего, было получено письмо о переуступке долга в МТС — Банк. В письме указана общая сумма по сервису Озон рассрочка, с учетом заказа N39818525-0249 (6258,35Р). Я снова написала письмо в чате поддержке, в том числе и об уведомлении, на что был получен ответ «Ожидайте решения по вашему вопросу»…..
18 июня мне поступил звонок от сотрудника МТС-Банка с просьбой погасить всю задолженность по уступленному долгу в течение 1 дня. Я хотела погасить задолженность полностью и забыть об этой проблеме, даже с учетом заказа N39818525-0249 (6258,35Р), но я не могла это сделать, платежи через ЛК Озон не проводятся. На горячей линии МТС — посоветовали обратиться в чат поддержки ОЗОН. ответа и решения по вопросу в озон чате все еще нет.
О банке
Банк приостановил операции по счету. В чат загрузила все подтверждающие документы. Чат молчит, ответов нет. Как уск... Читать полностью
Здравствуйте, не получается долгое время снять наличные средства с карты озон в банкоматах ВТБОзон расширенный , в... Читать полностью
Здравствуйте. Меня не поставили в курс дела о том, что будет сниматься 99 руб. за уведомления. Как вернуть деньги? Читать полностью
Почему такие огромные сроки закрытия счета аж 45 дней то есть заблокировали мне средства мои !! Потом я хочу закрыт... Читать полностью
заблоктровали карту ни перевести ни вывести что делать? Читать полностью
9 июня 25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью
Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью
отправил данные по вопросу вопросу ID:767741 как вы и просили Читать полностью
Здравствуйте.27 мая я отправила нотариально заверенное заявление о закрытии счёта и переводе остатка средств. Согла... Читать полностью
Как можно скорее, это понятие растяжимое, это не серьезно. У меня есть необходимость в лекарствах, а я их купить не... Читать полностью
Здравствуйте. Меня не поставили в курс дела о том, что будет сниматься 99 руб. за уведомления. Как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте заьлокировали карту,не возможно дозвониться на 2 указанных телефона в чате,операторы не отвечают решит... Читать полностью
3 июня25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью
Не могу могу войти в аккаунт на озоне в основной 3 день на восстановление и переделываю пароль не подходит Читать полностью
Здравсьвуцте! А как у вас считается процент на остаток в накомительном счете? Хочу подключить, не поняла механику. ... Читать полностью
В чате банка мне не отвечают, робот посылает в Москву поэтому я прошу расторгнуть договор и закрыть мой счет в банк... Читать полностью
Если нет просрочки почему передают права требования в финансовую организацию? На вопрос как оплатить теперь там за... Читать полностью
Скажите пожалуйста, я сотрудник озонджоб и выплаты получаю на озон банк так как у меня заблокировали карту и личный... Читать полностью
Обратилась в поддержку озон банка с вопросом об открытии совместного счета. Ответ был дан: повысьте свой уровень до... Читать полностью
сотрудничество в выпуске дебетовых карт для союза десантников Читать полностью
Сумма должна уже быть на карте? Пока что не пришла, нужно ожидание? Читать полностью
Добрый день! При переходе в ТБанк от РОСБАНКА было заявлено, что все условия по ипотечному кредиту сохранены. Однак... Читать полностью
Какая у меня будет %надбавка по вкладу аля +3,5%? Читать полностью
Моя карта была заблокирована 02.08.2024, сотрудник банка сказал, что я смогу повторно открыть ее через год. Можете... Читать полностью
Я так и написала - ничего от вас, отстойного банка, не жду. Разбираться будут другие организации.А в интернете пус... Читать полностью
Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.Контекст, брал потребительский кредит для себя, це... Читать полностью
Добрый день!Прежде всего хочу отметить, что я понимаю причины происходящего и как работают алгоритмы финансового мо... Читать полностью
19.06.25г примерно в 09:22 я пополнила свою карту альфа банка в сбербанк бонкамате г. Москва Харьковская улица 1А... Читать полностью
Здравствуйте, получила ответ от отрицательном решении. Ответьте, пожалуйста, тогда на возникшие вопросы:1. Как полу... Читать полностью
10.06.25г в банкамат городе Москва положила сумму в 15000, банкамат их забрал , но на карте я их так и не увидела.... Читать полностью