Список вопросов
Требуется уточнение

Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки"

20.06.2025 12:43
22
Ozon Банк

Мой аккаунт был заблокирован по неизвестным причинам. Возвраты были, но все согласованные. Был конфликт в ПВЗ, но там вина работников ПВЗ, по конфликту оставила жалобу, а вместо этого мне заблокировали доступ.Ответ вы согласились с правилами при регистрации не дает понимания, в связи с чем произошла блокировка

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому мы уточнили подробности у коллег из маркетплейса.

На вашем аккаунте была временно ограничена возможность оформления заказов. Критерии, на которые опираемся для принятия решения - это внутренняя информация, не можем её сообщить.

При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами, в которых рассказываем о возможности применения ограничений: https://ozon.ru/t/bk8XXDW Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определённых действиях. В поддержке маркетплейса вам об этом рассказали в чате.

Всё проверили и сняли ограничения. Вы снова можете оформлять заказы и потратить деньги с баланса.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Приостановлены операции
Ozon Банк

Банк приостановил операции по счету. В чат загрузила все подтверждающие документы. Чат молчит, ответов нет. Как уск... Читать полностью

Снятие наличных в банкомате ВТБ
Ozon Банк

Здравствуйте, не получается долгое время снять наличные средства с карты озон в банкоматах ВТБОзон расширенный , в... Читать полностью

Как вернуть деньги за уведомления?
Ozon Банк

Здравствуйте. Меня не поставили в курс дела о том, что будет сниматься 99 руб. за уведомления. Как вернуть деньги? Читать полностью

Сроки закрытия счета!!
Ozon Банк

Почему такие огромные сроки закрытия счета аж 45 дней то есть заблокировали мне средства мои !! Потом я хочу закрыт... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

заблоктровали карту ни перевести ни вывести что делать?  Читать полностью

20.06.2025 Другое
Не верная информ БКИ
Ozon Банк

9 июня 25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки"
Ozon Банк

Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Вопрос об озон рассрочке, нарушениях в сервисе
Ozon Банк

Добрый день! Прошу Вас разобраться в очень неприятной ситуации, в которую я попала воспользовавшись сервисом ОЗОН р... Читать полностью

Повышение лимита и счета
Ozon Банк

отправил данные по вопросу вопросу ID:767741 как вы и просили Читать полностью

Какой статус сейчас, сколько еще ждать вывод денег на другой счет?
Ozon Банк

Здравствуйте.27 мая я отправила нотариально заверенное заявление о закрытии счёта и переводе остатка средств. Согла... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Ozon Банк

заблоктровали карту ни перевести ни вывести что делать?  Читать полностью

20.06.2025 Другое
Не верная информ БКИ
Ozon Банк

9 июня 25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки"
Ozon Банк

Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Банки ру сайт не засчитали мою оценку при чем им представили скриншот
Ozon Банк

Мой отзыв об банке «Озон» +5, но «Банки.ру» не ставит оценку, а приводит разные нелепые доводы, считаю, модератор э... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Как исключить свои данные из базы по 161 ФЗ
Ozon Банк

В июне 2024 года были взломаны мои госуслуги, после чего оттуда исчезли все мои данные. В августе заблокировали ко... Читать полностью

20.06.2025 Другое
ОЗОН! Курьер не доставил заказ, но статус "получен"
Ozon Банк

Письмо на почту отправила Читать полностью

20.06.2025 Другое
Самый поганый банк !
Ozon Банк

Что за беспредел творят? Читать полностью

20.06.2025 Другое
Снимут ли ограничения по карте если перевыпустить её на новую?
Ozon Банк

Звоню по номеру, отправляются в чат, в чаще отвечает бот, жду уже вместо положенных 10 минут, которые потом оказыва... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте.28 мая вами было направлено заявление о возможности исключения моих персональных данных из базы данных... Читать полностью

19.06.2025 Другое
ОЗОН! Курьер не доставил заказ, но статус "получен"
Ozon Банк

Здравствуйте, со мной произошла крайне не приятная ситуация я заказала бассейн на озоне, 14.06 статус заказа поменя... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
плохое обслуживание счета
Т-Банк

Здравствуйте, это ООО "Импульс-А" ИНН 5040174764, не удовлетворен плохим обслуживаем в банке.Не смог на сайте ТБан... Читать полностью

списание Яндекс баллов
Яндекс Банк

Здравствуйте, по какой причине мне заблокировали оплату с Яндекс Баллами.На моем аккаунте не малое количество балло... Читать полностью

Проблемы с доступом к приложению и картами Сбербанка
Сбербанк

К сожалению так и не получила от вас ответа...решите пожалуйста мой вопрос, я не имею доступа к сбербанку и картам Читать полностью

Списали RK*IP COS SERGEJ LEONI 999р я ничего не подключала и не покупала ,что делать ???
Сбербанк

Как это отключить и прекратить списание ??? Читать полностью

21.06.2025 Другое
Сняли деньги за подписку slidery.ai
Сбербанк

Сумма должна уже быть на карте? Пока что не пришла, нужно ожидание? Читать полностью

Одностороннее изменение условий ипотечного договора
Т-Банк

Добрый день! При переходе в ТБанк от РОСБАНКА было заявлено, что все условия по ипотечному кредиту сохранены. Однак... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Какую надбавку бонусами в% от вклада получу если открою мкб персектива через вас, а то не понятно заЯвки считаются за первые вклады или нет? Хочу уточнить

Какая у меня будет %надбавка по вкладу аля +3,5%? Читать полностью

Ошибка блокировки карты из-за непонимания
Сбербанк

Моя карта была заблокирована 02.08.2024, сотрудник банка сказал, что я смогу повторно открыть ее через год. Можете... Читать полностью

Из лучшего банка в худшие
Т-Банк

Я так и написала - ничего от вас, отстойного банка, не жду. Разбираться будут другие организации.А в интернете пус... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Обманули и оформили страховку на 86 т.р. без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.Контекст, брал потребительский кредит для себя, це... Читать полностью