15
Как и куда подать жалобу на Экси-банк (партнер МТС-банк)?
Очень похоже на мошеннические действия. Блокируют все подряд дебетовые карты по 115 статье, далее никакой обратной связи. Вся связь только через МТС-банк, который вроде как обращения принимает, регистрирует, а ответ что в офисах, что на ГЛ в 2х вариантах - либо "обращение еще не рассмотрено", либо "пришлите им на почту info@exibank.ru нотариально заверенную копию паспорта и выписку".
Сам Экси-банк вообще без обратной связи. Было несколько зарегистрированных МТС-банком обращений, десяток звонков на горячую линию 88002504900, которая также оказывалась ГЛ МТС-банка (а не Экси), несколько писем, отправленных как с личной почты, так и с почты сотрудников МТС-банка, в т.ч. отправлялось то, что они требуют.
От Экси лично нам (физ.лицу) не было офиц. ответа ни разу!!! Почта мертвая. С горем пополам что-то удавалась узнать только через МТС-банк. От них тоже на множество обращений был один звонок и один ответ на почту в один и тот же день.
Они (МТС-банк) озвучивают информацию от "партнера" и тут же добавляют- но мы ничего сделать не можем, деньги ваши у партнера, разбирайтесь с ним.... Это что же за партнеры?????
В связи с этим также вопрос и к МТС-банку. Они с удовольствием рекламируют и раздают карты своего "партнера"- Экси-банка, а при возникновении проблемных ситуаций - мы ни при чем. Прочитав ни один десяток отзывов, теперь уверена, что сотрудники МТС-банка в курсе происходящего, тем не менее продолжают успешно раздавать карты "партнера".
Ситуация длится уже почти месяц.
Очень прошу обратить на нее внимание. На Отзовике очень много отзывов от клиентов, попавших в аналогичную ситуацию. Для закрытия счета предлагают приехать в СПб...
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратится на прямую в Банк.
Вы можете оставить отзыв в Народном рейтинге Банков. Инструкция по добавлению отзыва на Банки.ру На сайте:
- Перейдите на сайт Банки.ру.
- Нажмите на кнопку «Ещё» в верхнем меню.
- Выберите раздел «Рейтинги».
- Найдите и выберите нужный Народный рейтинг.
- Нажмите на кнопку «Добавить отзыв».
- Заполните все предложенные поля и отправьте отзыв.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
очень правильно сделать возврат покупки,, чтобы не потерять доверие клиентов Читать полностью
Почему мне не прислали чек после оплаты страхового полиса? Читать полностью
За последние месяцы я погасил досрочно несколько микрозаймов а вчера досрочно погасил один из своих кредитов. Такое... Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок 15 лет открыл карту Озон банка без ведома родителей. Оказалось, что он тратит немаленькие... Читать полностью
что бы получить бонус за отзыв, мне нужна ссылка на мой отзыв. написали ранее, что отзывы публикуются все, без прем... Читать полностью
Как снять деньги если я несовершеннолетняя и у меня превышен месячный лимит? Можно ли мне снять в офисе банка? Читать полностью
Можно ли в один день открыть два вклада в одном банке с сохранением бонуса? Читать полностью
Не зачли отзывы, которые я писала о Совкомбанке - почему? Читать полностью
Почему не не пришел промокод на Отзыв от 07.05 Совкомбанк? Читать полностью
Добрый день! Написал первый пост в "Диалоге" на банки.ру, но банкимани не начислились. Почему? Когда нач... Читать полностью
я гражданин Азербайджана, живу в Москве, хочу ролучить займ на 2 месяца 30000 рублей Читать полностью
Как узнать свою кредитную историю Читать полностью
Здравствуйте! Не могу привязать номер - не приходят коды подтверждения. Пробовала оба своих номера - реакции никако... Читать полностью
Куплен был полис осаго.Вознаграждение до сих пор не появилось! Читать полностью
не получается оставить заявку на ипотеку Читать полностью
Нашёл данный вклад на платформе Банки.ру. Дал заявку, прошёл всё процедуры, перевёл средства по указанным реквизита... Читать полностью
При оформлении ОСАГО было написано что будет промокод на 1000 р. в ozon. ОСАГО оформил промокод не пришёл. Читать полностью
ДД. Указано, что отзыв все еще проверяется. Прошло больше 2х месяцев. Читать полностью
здравствуйте, вчера я совершал переводы на маленькие суммы 200-1000 рублей и на следующий день мне прилетает 115 фз... Читать полностью
Банкомат забрал деньги, но зачислил не всю сумму. Пополнял карту Альфа банка.Номер банкомата:600 424 97 Читать полностью
очень правильно сделать возврат покупки,, чтобы не потерять доверие клиентов Читать полностью
Навязали услуги, предложив оформить карту банка якобы с хорошим кешбэком. Решил попробовать воспользоваться услугам... Читать полностью
Здравствуйте. Я пенсионерка, на сегодняшний день получаю пенсию на карточный счет Сбера, а прочие социальные выплат... Читать полностью
не могу открыть вклад в банке дом РФ,пишут что невозможно в чем дело? Читать полностью
Добрый день. Я обратилась в банк по поводу аренды кассы. Тариф "Все включено", оплата была произведена, 37000р, ден... Читать полностью
Я заказал карту Альфа банка ещё 2 июня уже 21 и мне не приходит она, не указывается дата доставки когда она прийдет... Читать полностью
Остановили операции по счету в банке ! Средства на счету не доступны ! То есть все средства , которые есть у меня м... Читать полностью