6
18.06 подал заявку на кредит в Сбербанк Пермь, ул. Ленина у ЦУМа. Кредит под залог недвижимости.
Менедежер банка сообщил, что заявка одобрена и далее занимается ДомКлик, перезвонят.
В итоге ни 18го, ни 19го никто не перезвонил. 20го поехал в ближ отд Банка Ленина-Борчанинова, менеджер открестилась сказала Вам в дом клик через кабинет, зашел туда - меня мягко послали..звонить на ГЛ ДОМ КЛИК. На вопрос: почему за 2е суток не перезвонил мне - типа живая очередь, мы только выдачи делаем иоптеки. Тут я начал что то подозревать, так как звонил на 900 и примитивный ИИ АФИНА после долгих моих уговоров сказала что перезвонят. На мой вопрос менеджеру ДомКлик, почему и после обращения не перезв, ответ - ждите в очереди.
Поехал в отделение, где подавал заявку, заказали с менеджером обратный звонок через личный кабинет.
Перезвонил наконец Домклик, были на громкой связи, клик сказали что у меня нет вообше заявок, проверил по др номеру - тоже нет, при этом подошла руководитель офиса Сбера и сказала в динамик, что она лично сейчас а системе видит и заявку и параметры, на что в КЛИК сказали, не видим и баста, идите в чат, или на номер 900))
Пробовали через чат, наконец то пробились до реального менеджера Аиду сквозь ботов, попросила скинуть доки на залог в чат. Пока фоткал скидывал, она пропала, на вопросы чат перестал отвечать, все пишет, что скоро менеджер ответит...
Через ЛК не дает загрузить, просит найти недвижимость на сайте дом клик)))
Сегодня 21.06 снова трижды звонил, Афина в итоге уже просто говорит Вам перезвонят и прекращает звонок, это помимо того, что этот ИИ не дослушивает, перебивает фразой "я Вас не слышу". Разумеется, никто так и не перезвонил. Замкнутый круг.
В Пн еду в ЦБ по Перми, все скриншоты есть, запись разговора с 900 тоже, буду подавать жалобу на ДомКлик.
Девочкам Сбера на Ленина у ЦУМа Респект, профи, пытались помочь как могли, но это не их сервис и нет доступов и полномочий, максимум могут подать заявку.
Сам работаю в круп. Банке, думал, у нас есть недочеты, но такого отношения к клиентам и бардака, как в ДомКлик, простите, не видел с 00х годов..
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью
Деньги не пришли, отписал вам на почту, прочтите как будете свободны Читать полностью
Благодарю руководство сбербанка, что они украли у меня только 10 тысяч рублей из 200. Другим клиентам повезло меньш... Читать полностью
Звонили, они попросили чтоб мои родители позвонили вам и сказали что претензий не имеют ко мне, но маму даже слушат... Читать полностью
17.06.2025 мной был открыт р/с на ИП Борзенко Р.Н. ИНН 312317762006, онлайн. Для доступа к разделу "Кредиты" я был... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как сделать перевод с карты Сбера в Kaspi Bank? Есть БИН (ИИН), КБе, БИК, № счет... Читать полностью
argonauts g omsk rus списали деньги Без моего ведома уже 2 раза по 190р, до этого хотели списать 890р. Читать полностью
Пополнила карту Тройка через личный кабинет Сбербанка и деньги не пришли. Автоответчик в Сбербанке говорит разбирай... Читать полностью
Подключил услугу ЗБЕРЗДОРОВЬЕ, подмиска Все врачи онлайн ЛАЙТ+. Из рассказа работника банка понял, что оплатил годо... Читать полностью
Моя жена по закону имеет право на кредитные каникулы как жена участника сво. Все документы поданы. Но вместо этого... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью
Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью
Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой 120 дней льготного периода. к окончанию льготного периода (19.06.25) я не внес 2500 руб... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Ограничение на что, на какие именно операции? На закрытие счёта есть ограничения? Все, что могли, мы предоставили.... Читать полностью
Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский... Читать полностью
На сайте Сбербанка указано, что при открытии брокерского счета будут зачислены 2 бонусные акции Сбербанка, для этог... Читать полностью
Остановили операции по счету в банке ! Средства на счету не доступны ! То есть все средства , которые есть у меня м... Читать полностью
Почему мне не прислали чек после оплаты страхового полиса? Читать полностью
Заблокировали карту и просят всякие не существующие документы и переписки, кому и зачем переводил деньги, одним сло... Читать полностью
прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет с суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил доку... Читать полностью
19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.это произошло когда я спросила сколько на... Читать полностью
Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью
Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью
Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью