71
18.06 подал заявку на кредит в Сбербанк Пермь, ул. Ленина у ЦУМа. Кредит под залог недвижимости.
Менедежер банка сообщил, что заявка одобрена и далее занимается ДомКлик, перезвонят.
В итоге ни 18го, ни 19го никто не перезвонил. 20го поехал в ближ отд Банка Ленина-Борчанинова, менеджер открестилась сказала Вам в дом клик через кабинет, зашел туда - меня мягко послали..звонить на ГЛ ДОМ КЛИК. На вопрос: почему за 2е суток не перезвонил мне - типа живая очередь, мы только выдачи делаем иоптеки. Тут я начал что то подозревать, так как звонил на 900 и примитивный ИИ АФИНА после долгих моих уговоров сказала что перезвонят. На мой вопрос менеджеру ДомКлик, почему и после обращения не перезв, ответ - ждите в очереди.
Поехал в отделение, где подавал заявку, заказали с менеджером обратный звонок через личный кабинет.
Перезвонил наконец Домклик, были на громкой связи, клик сказали что у меня нет вообше заявок, проверил по др номеру - тоже нет, при этом подошла руководитель офиса Сбера и сказала в динамик, что она лично сейчас а системе видит и заявку и параметры, на что в КЛИК сказали, не видим и баста, идите в чат, или на номер 900))
Пробовали через чат, наконец то пробились до реального менеджера Аиду сквозь ботов, попросила скинуть доки на залог в чат. Пока фоткал скидывал, она пропала, на вопросы чат перестал отвечать, все пишет, что скоро менеджер ответит...
Через ЛК не дает загрузить, просит найти недвижимость на сайте дом клик)))
Сегодня 21.06 снова трижды звонил, Афина в итоге уже просто говорит Вам перезвонят и прекращает звонок, это помимо того, что этот ИИ не дослушивает, перебивает фразой "я Вас не слышу". Разумеется, никто так и не перезвонил. Замкнутый круг.
В Пн еду в ЦБ по Перми, все скриншоты есть, запись разговора с 900 тоже, буду подавать жалобу на ДомКлик.
Девочкам Сбера на Ленина у ЦУМа Респект, профи, пытались помочь как могли, но это не их сервис и нет доступов и полномочий, максимум могут подать заявку.
Сам работаю в круп. Банке, думал, у нас есть недочеты, но такого отношения к клиентам и бардака, как в ДомКлик, простите, не видел с 00х годов..
Здравствуйте!
Всё подробно проверила, из-за высокой загрузки специалистов ДомКлик обработка заявки заняла больше времени, чем обычно, но, к сожалению, 24.06.2025 вы сами отозвали свою заявку на кредит :(
Передала руководителям подразделений вашу ситуацию на разбор для дальнейшего совершенствования процессов обслуживания, простите, пожалуйста, за неудобства.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью
Здравствуйте. Мной было подано обращение в поддержку сбербанка на процедуру чарджбэк 05.09.2025 года. До сх пор нет... Читать полностью
у моей мамы воникла непонятная ситуация с вашим банком, ей заблокировали карту и отказали в обслуживание без обьясн... Читать полностью
Добрый день, я пользовался банком для своей жизни, но недавно все карты пропали и все, я позвонил что бы узнать и м... Читать полностью
Здравствуйте. Сначала мне подняли ставку так как просрочила постановление на учет на 17 дней , затем спустя год вве... Читать полностью
Подала заявку на реструктуризацию кредита и кредитной карты в связи с отпуском по уходу за ребенком , банк рассмотр... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь решить проблему, недавно перестал работать банк, я позвонил и мне сказаил что нельзя тепе... Читать полностью
Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Добрый день, я пользовался сбербанком и недавно мне в приложении удалили все карты и сказаил что я не могу больше п... Читать полностью
Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер котор... Читать полностью
Приветствую , меня зовут Рома , я клиент сбербанка совсем не давний , сделал по рекомендации друзей , получил карту... Читать полностью
Доброй ночи , меня зовут Тимофей , пользуюсь картой сбербанка совсем не много , оформил в конце летних каникул по р... Читать полностью
Добрый день! Истекает срок, одобренной мне семейной ипотеки. Есть несколько вопросов к специалисту Дом клик, обратн... Читать полностью
Сбербанк одобрил автокредит, мы бросив все свои дела, все выходные искали машину, т.к срочно была нужна вторая маши... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и не хотят отдавать деньги без объяснения причин.Оставили без средств к существован... Читать полностью
сбербанк до сих пор ( с 17 июля ) не даёт мне доступа к операциям , ни платежи ни переводы и вообще ничего я не мог... Читать полностью
Прошу довести до руководтсва отделением Читать полностью
Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала ж... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса банка на ул.Воздвиженка ,9/2 С-вой А. за профессиональную работу и кли... Читать полностью
Прошу обратить внимание!!!!!!!Не раз писала в банк, отзывала согласие на рассылку, просила вообще не беспокоить мен... Читать полностью
есть одобрение а как заявку дальше заполнить Читать полностью
04.09.2025 отправили на рабочую почту обращение ! Зарегистрировали под номером 60119481. сегодня прошло 15 рабочих... Читать полностью
Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью
Можите пожалуйста одобрить мои отзывы!!! Срочно! Читать полностью
Здравствуйте. Мной было подано обращение в поддержку сбербанка на процедуру чарджбэк 05.09.2025 года. До сх пор нет... Читать полностью
у моей мамы воникла непонятная ситуация с вашим банком, ей заблокировали карту и отказали в обслуживание без обьясн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счета и личный кабинет, из за перевода можно ли как то разбло без подветждентя,... Читать полностью
Добрый день, я пользовался банком для своей жизни, но недавно все карты пропали и все, я позвонил что бы узнать и м... Читать полностью