18
20.06.25 я обратилась в чат с просьбой прислать мне почтой справки об остатке и движении средств на счетах - необходимо для подачи документов на визу. Всю необходимую информацию предоставила. Вот прошло 3 дня и мне сыпятся только атоматические отписки в чате, а при звонке на горячую линию озвучили тоже самое и бросили трубку.
Учитывая, что слот для подачи документов на визу уже оплачен и нельзя изменить, то мне остается только одно - вывести все деньги из Яндекса и отнести в банк с физическим офисом, чтобы получить справки.
Поразительно хамское отношение к своим кленатм!
Здравствуйте!
Понимаю, как ожидание может быть утомительным, стараемся скорее решить вопрос. Проверил обращение — с вами общаются живые операторы, иногда действительно нужно немного больше времени, чтобы всё проверить. Как только получим информацию, то сразу же вернёмся к вам в чат 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Сегодня ограничили доступ к личному кабинету Яндекс пэй по непонятным причинам , сроки рассмотрения заявления не го... Читать полностью
А каков смысл мне пытаться повторно копить, если вы никогда ничего не делаете для клиентов? Обманываете в поддержке... Читать полностью
Здравствуйте, просил закрыть счет и отключить СБП, мне и людям дотавляет неудобство что по СБП предлагает перевод в... Читать полностью
Планировала открыть накопительный счëт Сейв. Отправила дистанционно подтверждение личности, и по каким-то причинам... Читать полностью
Взял займ на сумму 37.000₽. Платёж каждые две недели 8.700₽. Какие проценты будут капать ежедневно, если не оплачу... Читать полностью
Взял займ на сумму 37000₽. Платёж каждые 2 недели 8.700₽. Если не успею оплатить вовремя, какие % начислят?? Читать полностью
Я недавно стала клиентом банка и под роспись мне не давали правила, уведомлений никаких не было, у меня подписка са... Читать полностью
Дыбаль Александр Николаевич Читать полностью
Вводные данные к будущему вопросу *Аккаунту в яндексе больше месяца *Блокировка наступила после мелких пополнений с... Читать полностью
Всем добрый день, пишу уже без сил и эмоций 2 месяца мне не могут вернуть деньги за товар по гарантии номер заказа... Читать полностью
Дыбаль Александр Николаевич Читать полностью
16.06.2025 состоялась встреча с представителем банка по вопросу подтверждения личности. В приложении указано, что п... Читать полностью
Добрый день, хотя для меня он уже таковым не является. Хотелось бы услышать, по каким соображениям вы решили заблок... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончился вклад в стороннем банке и я решил перевести средства в Яндекс.банк. Пытался три раз... Читать полностью
Временно могут мне открывать каждое 17 число для оплаты сплита ведь потом скажут просрочка а у меня есть все скрины... Читать полностью
яндекс банк без объяснений причин закрыл доступ но у меня есть не погашенный сплит Оплатить сплит не получается по... Читать полностью
Если не нарушаете, - прошу подтвердить номер.Номер зарегистрирован в ЕСИА, в Госуслугах и принадлежит мне с корпора... Читать полностью
Банк превышает полномочия, требуя при смене номера телефона клиента селфи с паспоротом и копию договора с операторо... Читать полностью
Сколько будете держать на контроле? Вы пропустили все сроки, которые установлены законом. И вы это признаете. В бки... Читать полностью
Какие документы в банке России я должна получить?) вы подтверждаете, что Яндекс банк нарушает сроки в 30 дней? Читать полностью
не могу зайти в приложение альфа банкаввожу свой номер телефона но пишет то что ошибка Читать полностью
Здравствуйте я отменила товар на сумму 37572р, покупка была по Сбербанку сберкидс, деньги вернуться на эту же карту... Читать полностью
Задолбал уже этот псевдогосбанк. Заявляют возможность открытия депозитов для юрлиц. В приложении, вроде, возможност... Читать полностью
Уважаемая Мария! Где я могу увидеть моё обращение? 23.06.2025 оставляла 2 раза! Где статус увидеть? Досрочное расто... Читать полностью
Я увидела у знакомого что ему начислили 1500 за отзыв на банки.ру про Альфа банк, можно мне также? Читать полностью
Вопрос с графиком лично у меня впервые возник 19.12.2024За это время его так и не решилиСейчас вы вернули платёж ра... Читать полностью
При посещении салона меняют номер телефона, оформляют на тебя десятки карт, а ты даже не в курсе, пока справку о с... Читать полностью
То есть, предыдущие 8 месяцев, а то и больше, вы эту проблему не решали. Читать полностью
Пользовлась Озон Банком для оплаты товаров на Озоне. Никогда никаких пробле не было. Последняя покупка бала 20 июн... Читать полностью
Я оплатила задолженность до 18 00, блокировка не снята до конца дня. Снова ложная информация. Почему удалили вопрос... Читать полностью