81
Здравствуйте. 23.06.2025г. мне поступил перевод на мой счёт в озон банке, карту моментально заблокировали и ограничили доступ к моим личным денежным средствам. В поддержке по телефону сказали что помочь не могут, пишите в чат.. В чате бот прислал два сообщения, в которых запросили обосновать откуда мне поступают деньги и на этом тишина!!!! Ограничив доступ к личному счёту, озон банк банк оставил меня без средств к существованию. Я многодетная мать одиночка и мне теперь нечем даже детей кормить!!!! Что за беспредел происходит в этом чудо банке! Почему банк может оставить меня без моих личных денег?????!!!!!! Я считаю что мои права и права моих детей были нарушены и вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции для решения данного вопроса.
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям, чтобы лучше понять их экономический смысл и основания для совершения. Вы прислали в чат некоторую информацию, мы всё проверили и не готовы снять блокировку, предложили закрыть счёт с переводом денег в другой банк. Пришлите, пожалуйста, реквизиты стороннего банка в чат.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/ytv2TQW Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Здравствуйте! Меня зовут Коновалов Евгений, я оплатил покупку через ОЗОН банк в приложении ОЗОН. Номер заказа: 0263... Читать полностью
Хочу вывести зарплату с вашего банка но у меня нет счета нало 4 и я на вахте на севере нету банков как забрать д... Читать полностью
То есть люди не могут мне перевести деньги по СБП в Озон Банк? Читать полностью
А куда направили? Или мне необходимо выполнить какие-то условия? Читать полностью
Я весь лист несколько раз пересмотрел нету этих строк. Читать полностью
Хочу закрыть счет написал свои реквизиты для перевода в другой банк. Мне также никто не отвечает в поддержке. Вы по... Читать полностью
У меня заблокирован счет ! Я предоставил реквизиты счета куда выводить оставшиеся средства но мне вот уже как трое... Читать полностью
Ваш чудо банк мне сегодня ответил что по новым реквизитам перевод опять не возможет хотя они верные. У меня такое ч... Читать полностью
Так а как вывести деньги? Читать полностью
То есть люди не могут мне перевести деньги по СБП в Озон Банк? Читать полностью
Озон банк очень странно избавляется от клиентов! Предоставила все документы, которые могли подтвердить источник ден... Читать полностью
Как долго будет поступление денег на другой счет?перевоД сделала в Сбербанк Вы оставили меня без средств существов... Читать полностью
Здравствуйте, просил закрыть счет и отключить СБП, мне и людям дотавляет неудобство что по СБП предлагает перевод в... Читать полностью
С момента пользования картой, если просмотреть историю операций картой я пользуюсь с октября 2023г. И если бы я не... Читать полностью
С момента пользования картой озон- я отключила платные уведомления. Потом около года я находилась в стадии банкротс... Читать полностью
Не могу закрыть счет, вернее после наложенных ограничений вашего банка, типо по фз115, в чате бот максимально ущерб... Читать полностью
Добрый день. Вот уже несколько месяцев передо мной стоит выбор - пользоваться дальше на старом аккаунте сервисами О... Читать полностью
Когда вы все проверите? уже почти месяц вопрос стоит без движения Читать полностью
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью
То есть люди не могут мне перевести деньги по СБП в Озон Банк? Читать полностью
Добрый день, Татьяна!На каком основании были начислены проценты по кредитному продукту моей умершей мамы?Почему Вы... Читать полностью
Сообщаю о незаконном взаимодействии вашего банка с третьим лицом, не имеющим отношения к моему кредитному договору.... Читать полностью
Мне прислали промокод от банка. В условиях применения ни слова о том какой картой я должен оплатить покупку. После... Читать полностью
Добрый день. Оплатил покупку в Турции через qr код. Деньги списали, продавцу не поступили, на карту не вернулись. К... Читать полностью
Почти год назад оформляли ипотеку на строительство. В срок до 26 июня 2025 года, мне необходимо завершить строитель... Читать полностью
24.06.2025 перевела с Альфа банка на РСХБ по СБП себе 30 тыс руб. , прошло более 5-ти часов деньги до сих пор не по... Читать полностью
Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью
А куда направили? Или мне необходимо выполнить какие-то условия? Читать полностью
Я весь лист несколько раз пересмотрел нету этих строк. Читать полностью