11
24.06.2025 было несколько заявок по кредитным продуктам с разными лимитами и сроками. На финальном этапе оформления происходит блокировка и перевод в чат для выяснения проблемы.
В чете после тонны шаблонных отписок,выясняется что активность подозрительная и требуется верификация с фотографией разворота паспорта и лица.
спустя какое то время были отправлены 2 фото с паспортом и лицом, но успехом верификация так и не увенчалась. Начались очередные шаблонные отписки что то типа "ожидайте" и "как только будет какая либо информация,напишем в чате"
запросил встречу с представителем банка, отказали.
запросил ближайший адрес отделения банка, отказали
на данный момент счет и все связаные с ним разделы и карты, находятся в блокировке.
на счету заморожены личные средства,которыми пользоваться на данный момент нельзя.
больше года пользовался кредитными продуктами яндекса в основном с досрочными погашениями без каких либо просрочек и проблем.
отвратительное отношение к клиентам, максимально долго обрабатывают обращения.
Не тратьте свое время и нервы, есть ряд других банков и с выездными представителями и отделениями в каждом городе.
Если вопрос решится относительно быстро, все кредитные обязательства будут закрыты, а средства выведены в другие финансовые организации с более лояльным персоналом и системой безопасности
Здравствуйте!
Не ограничиваем доступ без причины. Заметили на вашем аккаунте подозрительную активность, запросили у вас в чате дополнительную информацию. Как только вы предоставили документы, приступили к проверке.
Ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение, пожалуйста, дождитесь ответа в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Папка со скринамиДобрый день! 4.06 мною был открыт продукт яндекс банк - Супер сплит, а так же предложена акция от... Читать полностью
23.06 дважды и 24.06 два раза Яндекс банк пытался списать деньги. За что непонятно. В поддержи кидают от одного сер... Читать полностью
Эта ссылка ведет в поддержку Яндекс Пэй. Читать полностью
В поддержке не могут помочь восстановить доступ, можно это сделать как-то через вас Читать полностью
Тогда почему вы запрещаете переводы обратно и отмену операции Читать полностью
Хочу повысить уровень карты, так как без повышения уровня - лимиты слишком малы и сводят всю пользу карты к нулю.Пи... Читать полностью
Хочу повысить уровень карты, так как без повышения уровня - лимиты слишком малы и сводят всю пользу карты к нулю.Пи... Читать полностью
Почему, когда я ее пополняла, вам эти данные не нужны? Читать полностью
вы поделились там ровно этой информацией, но не сразу, а с 10-го раза. на это ушло несколько дней. чувствуете разни... Читать полностью
Я в том чате уже состою. И отвечают очень долго. Поддержка передает каким-то симргим коллегам информацию, те отвеча... Читать полностью
13.06.25 отправила онлайн фотографии для открытия сейфа.Сегодня, 19.06.25 и сейф до сих пор не открыт.Не однократно... Читать полностью
Итак, я следущее куда я буду писать после этого сообщения это прокуратура. Ситуация такя, что мне не могуы сменить... Читать полностью
Позвоните мне. Решили переложить вклад. Читать полностью
Да, грустно, что такой банк не может выплатить даже заработную плату. Мало того что устраивает на работу по договор... Читать полностью
Добрый день!Очень переживаю, так как сумма для меня очень большая.Все заявки в банке Совкомбанк и Сбербанк оставила... Читать полностью
Добрый день такая проблема прошёл процедуру банкротства, процедура прошла 27 мая текущего года, выпустил дебетовую... Читать полностью
Таким образом Сбербанк не готов помогать своим пользователям разобраться в ситуации? Я вас понял. Читать полностью
Разблокируйте мне карту, пожалуйста, это невыносимо, я уже 3 день без нее. Проводите свои проверки быстрее, работай... Читать полностью
Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себе деньги, и мне закрыли дистанционное обслуживание. Я им п... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Александр, я никакими путями не могу закрыть кредитную карту в Сбербанке, после процедуры... Читать полностью
Спасибо, ждем!!! Читать полностью
Понятно. Ответы на простые два вопроса дать не можете так как это являются особо охраняемой секретной информацией о... Читать полностью