❓ Как провести операции со счетом?

Список вопросов

Ответ дан

Как провести операции со счетом?

Текущий счет

26.05.2025 15:21

106

Сбербанк

Автор

user-685121839270

Донецкая Народная респ, г Мариуполь

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть в сложившейся ситуации. Получил такое сообщение:

[21.05.2025 в 11:12]

Предоставьте документы по 115 ФЗ

Заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 19.04.2025 по 21.05.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Передайте их не позднее 30.05.2025 вместе с номером обращения — 250521-7000-646301. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом.

После чего обратился в отделение банка в городе Мариуполь. Предоставил документы и написал заявление. После получил сообщение:

[22.05.2025 в 12:32]

Получили ваши документы по №115-ФЗ

Спасибо за документы, которые вы передали. Напишем о решении не позднее 29.05.2025. Спустя день пришло сообщение:

[23.05.2025 в 15:33]

Решение по №115-ФЗ

Мы рассмотрели ваши документы в ответ на запрос по №115-ФЗ от 07.08.01. Заблокировали доступ в СберБанк Онлайн и карты из-за сомнительного характера операций. При этом ваши счета активны, провести любую операцию можно в офисе банка с паспортом. Но когда я обратился в банк, чтобы снять свои денежные средства, мне отказали, и сказали писать заявление на получение денег. Написал. Спустя некоторое время получил сообщение следующего характера:

[26.05.2025 в 14:20]

Решение по 115 ФЗ

Григорий Леонидович, 26.05.2025 отказали в операции от 26.05.2025 на сумму 2***3.00 RUB на основании п. 11 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001. Причина: подозрение на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путём. Если вы не согласны с отказом, передайте пояснения и документы по операции в любой офис - и мы проверим всё еще раз. Подробнее s.sber.ru/dRPln СберБанк

Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации, что делать, чтобы получить свои денежные средства?

Здравствуйте!

Я все проверю и напишу вам

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1366 Отделений 406

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Перечисление субсидии 450000 многодетным семьям.

Спасибо, ждем!!! Читать полностью

25.06.2025 Другое

Кредитная карта Сбербанка

Здравствуйте! Сообщай, что я внесла, указанную в приложение СБера, сумму для корректировки и возврата уплаченных пр... Читать полностью

25.06.2025 О банке

Материнский капитал.

Узнайте,пожалуйста,поскорее,уже 6 дней жду( Читать полностью

25.06.2025 Иные вопросы

Почему предлагают 19 процентов,а когда открываешь счёт 17,25

Здравствуйте,хотела открыть счёт в Сбербанке под 19 процентов,а когда открыла 17,25 стоит максимально,как это поним... Читать полностью

25.06.2025 Текущий счет

Навязывание услуг дом клика при семейной ипотеке.

Всегда обращались в Сбербанк за его хорошую репутацию и все-таки ,как нам казалось как самый добросовестный банк из... Читать полностью

25.06.2025 Ипотечное страхование

Подскажите БИК банка отделения 8586/270 г Братск ул. Крупской 35А

Подскажите БИК банка отделения 8586/270 г Братск ул. Крупской 35А Читать полностью

25.06.2025 О банке

Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!

извините, нет новостей?:( Читать полностью

25.06.2025 Текущий счет

Ограничения п.п 3.3.

Здравствуйте.Пожалуйста,уберите ограничения по пп 3.3.Я хочу пользоваться Сбербанком.Уберите,пожалуйста,уже сколько... Читать полностью

25.06.2025 Иные вопросы

Образовательный кредит

Будут ли давать поступающим в этом году кредиты на образование с гос.поддержкой? Или уже будет ограничение только н... Читать полностью

25.06.2025 Иные вопросы

Ставка по ипотечному кредитному договору

Договором предусмотрена возможность снижения ставки через 13 месяцев после заключения договора. Возможно ли снижени... Читать полностью

25.06.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Почему предлагают 19 процентов,а когда открываешь счёт 17,25

25.06.2025 Текущий счет

Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!

извините, нет новостей?:( Читать полностью

25.06.2025 Текущий счет

Отказ в разблокировки счетов после завершения банкротства

Здравствуйте уважаемые начальство и руководство данного заведения!Крайне разочарован работой всех ваших сотрудников... Читать полностью