34
Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении ситуации, возникшей с двумя банками – ВТБ и Сбербанком.
5 июня 2025 года я осуществила попытку внести денежные средства в размере 53 000 рублей через банкомат ВТБ на свою карту Сбербанка. (По системе МИР)
Однако банкомат не зачислил средства и выдал чек о несовершении операции с просьбой обратиться в втб.
На сегодняшний день, 25 июня 2025 года, ситуация остается нерешенной. Банк ВТБ уведомил меня, ЗАКРЫЛИ ОБРАЩЕНИЕ С УСПЕХОМ И что 19 июня 2025 года они направили средства на счет Сбербанка и предложили подождать 3 рабочих дня, однако на дату обращения деньги так и не поступили. Уже 4-й банковский день! Сотрудники Сбербанка сообщили, что не видят поступлений на мой счет от ВТБ, и ждут ОФИЦИАЛЬНОГО ответа от ВТБ они его направили им письменно и не могут пока зачислить мне деньги БЕЗ их ответа, в то время как представители ВТБ не могут предоставить дополнительной информации и предлагают обратиться в Сбербанк.
Неоднократно обращалась в оба банка: в ВТБ 5 июня оставила письменное обращение и составила онлайн-заявку через номер 1000, а в Сбербанке также оставила обращение в офисе. Каждый раз мне приходится заново пояснять данную ситуацию различным сотрудникам, и, к сожалению, проблема до сих пор не решена, а деньги не поступили на мой счет.
написала обращение в ЦБ с просьбой решить вопрос, мои деньги просто зависли между двумя банками и мне отвечают что не могут мне ничем помочь, я уже ходила в втб и сбер и просила ускорить, писала апелляцию и ВТБ говорит, что решают её до 30.06, а сбер продлевает срок обращения уже до 4.07!!!
я сняла деньги уже со своего вклада(потеряю проценты по вкладу), больше у меня нет денег, ПОДХОДИТ срок уже платежа по ипотеке и кредитам, а банк Сбер отвечает мы почистим если что вашу кредитную историю!!!
я просто внесла деньги и есть запись с камеры ТЦ где это происходило, банкомат в ТЦ Кловер на Ул площадь победы 10, Калининград
Надеюсь на ваше содействие в данном вопросе. Прошу вас рассмотреть мой случай и помочь в его разрешении.
Здравствуйте!
Проверю ситуацию и вернусь. Ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сделал заказы № 9002986530391 и №9858508811388. Оба с примеркой1) 0391 доставили, нажал вызвать курьера через 20 ми... Читать полностью
Благодарю, жду ответа Читать полностью
Меня не устраивает ваш ответ. Что начисляются проценты это всем известно. Меня интнресует как распределился мой пла... Читать полностью
Здравствуйте! 23 апреля 2025г. я обратился в офис ПАО СберБанк г. Калининграда за выплатой денежных средств по заве... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли сдать белорусу сдать биометрию, если у него нет регистрации в РФ? Читать полностью
Я подтвердил право собственности на квартиру в новостройке. ранее оплатил отчет об оценке этой квартиры через сбер.... Читать полностью
Весной этого года была получена блокировка по 161 фз из за платежа от р2р маркета,продажа криптовалюты,банк заблоки... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы направить вам заявление на обоснование средств без визита в офис банка, как я могу это сдела... Читать полностью
Это кошмар,одобрили автокредит на поддержанный автомобиль,приехали за машиной поздно,и никто из менеджеров (которые... Читать полностью
Должны были отправить, но до сих пор не отправили. Ни на почте, ни в спаме, ни в личном кабинете его нет. Промокод... Читать полностью
Меня не устраивает ваш ответ. Что начисляются проценты это всем известно. Меня интнресует как распределился мой пла... Читать полностью
Здравствуйте! 23 апреля 2025г. я обратился в офис ПАО СберБанк г. Калининграда за выплатой денежных средств по заве... Читать полностью
Я подтвердил право собственности на квартиру в новостройке. ранее оплатил отчет об оценке этой квартиры через сбер.... Читать полностью
Должны были отправить, но до сих пор не отправили. Ни на почте, ни в спаме, ни в личном кабинете его нет. Промокод... Читать полностью
Здравствуйте. Вы пишите, что карта разблокирована. Но оплаты по ней не проходят. Как тогда ей можно пользоваться? Читать полностью
Заказывал в купере 25.06.25 Торт Филе-Бейкер Панчо кучерявый 800г . в итоге мне привезли заказ . Я глянул на Торт.... Читать полностью
Сколько времени займёт проверка? Читать полностью
как получить льготный кредит для ветеранов боевых действий? Читать полностью
Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по договору 0268-Р-17135707870 от 25.11.2020. В связи утратой кормильца... Читать полностью
Нет ответа. Вопрос: зачем бпнк заключает партнерские отношения с такими недобросовестными организациями? Читать полностью
Добавил к своему профилю налоговый номер страны в которой сейчас проживаю и другую информацию. Добавил бы раньше, я... Читать полностью
Здравствуйте, я написал 2 отзыва об Альфа-банке, их зачли, но деньги не пришли за отзыв. Еще существует такая акция... Читать полностью
Добрый день. Я проживаю заграницей и переводил деньги через обменники на свой счет в Т-Банке чтобы потом переводить... Читать полностью
ПриветствуюМне не отвечают ни здесь на сайте, ни в чате приложения банка, ни на горячей линииУ вас нормально всё с... Читать полностью
Сделал заказы № 9002986530391 и №9858508811388. Оба с примеркой1) 0391 доставили, нажал вызвать курьера через 20 ми... Читать полностью
Хочу кредитную карту. Дайте мне пожалуйста шанс. Читать полностью
Добрый вечер, ВТБ. ЛС во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Но вот незадача... для меня все началось 23 мая и п... Читать полностью
у меня пока нет открытых вкладов на банки ру. но висит одна заявка от 25.06.25 в банк Морской на ней светится бонус... Читать полностью
Зачем меня индифицировать если у меня анонимный кошелёк А если он анонимный, то на это есть причины Может например... Читать полностью
Благодарю, жду ответа Читать полностью