102
Здравствуйте! 23 апреля 2025г. я обратился в офис ПАО СберБанк г. Калининграда за выплатой денежных средств по завещательному распоряжению моей матери. Завещательное распоряжение составлено в пользу меня и моего брата, но брат скончался до открытия наследства. Последнее место жительства матери - Германия, поэтому Свидетельство о наследстве оформляли в суде Германии, по законодательству ФРГ. В число наследников кроме меня включили моего отца и мою племянницу. Доли определили. Споров нет. В Сбер предоставил свидетельство о наследстве, свидетельства о смерти матери и брата, свидетельство о соответствии ФИО. Все документы апостилированы, переведены в РФ на русский язык, подлинность подписи переводчика нотариусом удостоверена. Однако банк потребовал, чтобы в свидетельстве на наследство подпись нотариуса была проставлена на каждой странице документа. Консультируюсь у нотариуса, он утверждает, что документ оформлен правильно, а каждая страница заверяется только тогда, когда нотариус сам делает перевод, а не свидетельствует подлинность подписи переводчика. Звоню в банк, сотрудник кол-центра с доводами нотариуса соглашается. 24.04.25г. сдаю пакет документов повторно. Следующая претензия - предоставить свидетельство о смерти матери, хотя я его предъявлял в офис дважды. Затем опять потребовали подпись нотариуса на каждой странице свидетельства о наследстве. Тогда я обратился в службу омбудсмена, где вместо того чтобы компетентно разобраться, повторили требования о подписи нотариуса на каждой странице и добавили ещё требование предоставить справки ЗАГС о внесении сведений о смерти матери и брата в ЕГРЗАГС. Справку по матери я предоставил, а по брату не имею такой возможности. Да и считаю эти требования избыточными. Постоянно проживаю в ФРГ, поэтому просил рассматривать заявление в ускоренном режиме, однако прошло 2 месяца в бестолковых переписках и надуманных требованиях Что делать? Обращаться с заявлением в суд? Помогите пожалуйста разобраться!
Здравствуйте!
Мои коллеги подготовили для вас ответ. Вы можете получить его в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 250524 7000 690476.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г. Читать полностью
У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, за что банк требует 15000 рублей, какие услуги входят в эту сумму?Хотим выделить детям доли... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью
с 19.09.2025 года не могу досрочно погасить кредит, банк откланяет завки или отменяет списание ссылаесь на не хватк... Читать полностью
добрый день, Уважавемые сотрудники. Очень жду от вас обратной связи и надеюсь что вы мне разблокируете Счет и карту... Читать полностью
Здравствуйте. 22.09 через Домклик проведена регистрация сделики № 112299782; Утром 23.09 Росреестр зарегистровал пр... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Кристина Братчикова. С недавних пор мне заблокировали карту и счет, а именно 23 сентября 20... Читать полностью
Добрый день Уважаемые сотрудники Сбербанка. меня зовут Габов Ярослав, вот как практически месяц я занимаюсь покупко... Читать полностью
При смене фамилии обязательно менять банковские карты? Читать полностью
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Страховал на банки.ру автомобиль киа рио н049ст18. В страховку входили: Тесть, его дочь (моя жена) и Я. Мой тесть п... Читать полностью
Благодарю за ответ. К сожалению, он лишь добавил вопросов.Вы были инициатором. В официальном ответе Банка России (п... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
Зарегистрировалась в приложении. Не успела даже закончить заполнять профиль, как посыпались звонки с незнакомых ном... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
При оплате ЖКХ услуг, кредитной картой, один из платежей прошел как "перевод денежных средств" , в связи с чем была... Читать полностью