17
Здравствуйте! 23 апреля 2025г. я обратился в офис ПАО СберБанк г. Калининграда за выплатой денежных средств по завещательному распоряжению моей матери. Завещательное распоряжение составлено в пользу меня и моего брата, но брат скончался до открытия наследства. Последнее место жительства матери - Германия, поэтому Свидетельство о наследстве оформляли в суде Германии, по законодательству ФРГ. В число наследников кроме меня включили моего отца и мою племянницу. Доли определили. Споров нет. В Сбер предоставил свидетельство о наследстве, свидетельства о смерти матери и брата, свидетельство о соответствии ФИО. Все документы апостилированы, переведены в РФ на русский язык, подлинность подписи переводчика нотариусом удостоверена. Однако банк потребовал, чтобы в свидетельстве на наследство подпись нотариуса была проставлена на каждой странице документа. Консультируюсь у нотариуса, он утверждает, что документ оформлен правильно, а каждая страница заверяется только тогда, когда нотариус сам делает перевод, а не свидетельствует подлинность подписи переводчика. Звоню в банк, сотрудник кол-центра с доводами нотариуса соглашается. 24.04.25г. сдаю пакет документов повторно. Следующая претензия - предоставить свидетельство о смерти матери, хотя я его предъявлял в офис дважды. Затем опять потребовали подпись нотариуса на каждой странице свидетельства о наследстве. Тогда я обратился в службу омбудсмена, где вместо того чтобы компетентно разобраться, повторили требования о подписи нотариуса на каждой странице и добавили ещё требование предоставить справки ЗАГС о внесении сведений о смерти матери и брата в ЕГРЗАГС. Справку по матери я предоставил, а по брату не имею такой возможности. Да и считаю эти требования избыточными. Постоянно проживаю в ФРГ, поэтому просил рассматривать заявление в ускоренном режиме, однако прошло 2 месяца в бестолковых переписках и надуманных требованиях Что делать? Обращаться с заявлением в суд? Помогите пожалуйста разобраться!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, скан или фото документов. В теме письма напишите «770643 banki.ru», всё проверю
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью
да, написала на почту 17 июня Читать полностью
Вы мне пишите , что банк ничего не нарушает ? По какому , такому праву мне звонят колекторы если есть постановление... Читать полностью
Ответ предоставьте под поим обращением, а не в разделе разделе "Народный рейтинг"!!! Читать полностью
Банк привязывает ставку по кредиту к приобретению своего продукта, без возможности выбора альтернативы стрпхования... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписк... Читать полностью
06.06.2025 заказал установку кассы за 36999р. 07.06.2025 платеж был списан. Звонок от установщика был 13.06. Догово... Читать полностью
Что вы написали ? Мне здесь ответ дайте, я вам ещё раз все доказательства предоставил, расмотрите обращение 250619-... Читать полностью
Вот тот самый заказ на Мегамаркете 9566509204511 Читать полностью
Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью
да, написала на почту 17 июня Читать полностью
Вот тот самый заказ на Мегамаркете 9566509204511 Читать полностью
Добрый день, недавно подключил пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключал, но сегодн... Читать полностью
Меня не устраивает ваш ответ. Что начисляются проценты это всем известно. Меня интнресует как распределился мой пла... Читать полностью
Я подтвердил право собственности на квартиру в новостройке. ранее оплатил отчет об оценке этой квартиры через сбер.... Читать полностью
Должны были отправить, но до сих пор не отправили. Ни на почте, ни в спаме, ни в личном кабинете его нет. Промокод... Читать полностью
Здравствуйте. Вы пишите, что карта разблокирована. Но оплаты по ней не проходят. Как тогда ей можно пользоваться? Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении ситуации, возникшей с двумя банками – ВТБ и Сбербанком.5 июня 2025... Читать полностью
Заказывал в купере 25.06.25 Торт Филе-Бейкер Панчо кучерявый 800г . в итоге мне привезли заказ . Я глянул на Торт.... Читать полностью
Добрый день. На Вашем сервисе решила выбрать страховую компанию, которая мне сможет предоставить полис страхования... Читать полностью
Уважаемая Варвара, может быть хоть вы выйдите на связь и решите мой вопрос? Отдайте мне Мои деньги, к которым вы ог... Читать полностью
Александрова Мария, в магазине. Пишет операция невозможна Читать полностью
А когда Вы вернётесь с ответом? 15 июня 2025 г. задавала вопрос, сегодня 26 июня 2025 и ответа до сих пор нет. Читать полностью
Здравствуйте. Мне была одобрена реструктуризация кредитов 25.01.2025. Теперь жду звонка сотрудника. Но в этот же де... Читать полностью
Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью
Добрый день. Банкомат в отделении банка на ул. Ленина забрал значительную сумму и карту и не вернул. Деньги зачисле... Читать полностью
Случайно закрыл вопрос не получив ответ. Вопрос был такой:Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себ... Читать полностью
Читая комментарии понимаю, что попавших в такую же ситуацию не мало. блокируют счет по необоснованным причинам и не... Читать полностью