Вводные данные к будущему вопросу
*Аккаунту в яндексе больше месяца
*Блокировка наступила после мелких пополнений своих номеров телефонов (по 50р Пополнил 5 разных номеров )
*Аккаунт анонимный (паспортные данные яндыксу не давал)
И так теперь вопрос
Яндекс требует пройти индификацию якобы для "хотим убедиться, что вы владелец счёта" но напомню аноним кошелек
Я же настаиваю чтобы они провели проверку без этих документов
Потому что очевидно что у них стоит какая-то защита на переводы на моб, но когда она сработала на такие мелкие суммы это же обсурд это обычные бытовые пополнение
Но поддержке покер они говорят мы даже смотреть не будем кидай фотки и ссылаются на пункт 12.3 Условий использования счёта в Яндексе.
Где написанно что яндекс вправе запросить, но он так же вправе как и я вправе ему отказать
После таких аргументов я спрашивал у поддержки
"Отправьте мне на почту письменное объяснение Почему не берётся в работу снятие ограничений без предоставленной информации, которую я не обязан предоставлять"
На что мне уже отвечали чуть иначе
"Фото паспорта запрашивается Банком согласно пунктам 9.2.1 и 9.2.4 Условий, а именно в целях проведения идентификации, аутентификации и....."
Че блин, это тут причем у меня кошелек анонним...
Крч вопрос правомерно ли яндексом не проводить проверку по снятию ограничений анонимного кошелька без фотографирований моих документов
Потому что без проверки получиться вечное ограничение, следовательно полный запрет использовать свои средства
Здравствуйте!
Селфи с паспортом обычно запрашиваем для идентификации вас как владельца счёта. Без запрошенных данных не сможем продолжить работу, ведь для проверки нужна дополнительная информация ✍️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Когда вернут деньги? Идёт уже 10 день!! Читать полностью
Зачем меня индифицировать если у меня анонимный кошелёк А если он анонимный, то на это есть причины Может например... Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, я уже написала жалобу в Центральный банк России, 23.01.2025 признана банкротом, банк игнорир... Читать полностью
Оставляла заявку на закрытие карты 3 дня назад, счёт до сих пор не закрыт, хочу оформить новую карту на новом номер... Читать полностью
Ну и тут теперь та же песня началась. Прошу объяснить здесь тогда, раз поддержка не хочет отвечать: когда таким обр... Читать полностью
Поддержка спустя трое суток молчания наконец ответила то же самое, что отвечала ранее, мол, мастеркард переводы дел... Читать полностью
Алексей, итак, спустя 2,5 месяца разбирательств...отказали. Объяснили, что нужно было платить через Яндекс Пэй и за... Читать полностью
В то то и дело, что ваши коллеги не разбираются, а копируют стандартные отписки!!!! Читать полностью
Ну вот я написал:Сообщение для Алексей Мартинович:ссылка Банки.руhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/qu... Читать полностью
Зачем меня индифицировать если у меня анонимный кошелёк А если он анонимный, то на это есть причины Может например... Читать полностью
04.06.25 в чате поддержки приняли к рассмотрению заявку на возврат денег с закрытого счета но длительное время возр... Читать полностью
Я в том чате уже состою. И отвечают очень долго. Поддержка передает каким-то симргим коллегам информацию, те отвеча... Читать полностью
Пользовался сервисами яндекса на протяжении многих лет. Так же открыл карту Пей, для более бОльшего кешбека несколь... Читать полностью
В декабре 2024 г, я уже обращалась в поддержку Яндекс банка, до сих пор нет никаких действий со стороны банка. У ме... Читать полностью
Намеренно удерживают деньги , заблокировали доступ в банк , пишут в чате ожидайте колеги работают над вашим вопросо... Читать полностью
Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью
Сегодня ограничили доступ к личному кабинету Яндекс пэй по непонятным причинам , сроки рассмотрения заявления не го... Читать полностью
Взял займ на сумму 37.000₽. Платёж каждые две недели 8.700₽. Какие проценты будут капать ежедневно, если не оплачу... Читать полностью
Взял займ на сумму 37000₽. Платёж каждые 2 недели 8.700₽. Если не успею оплатить вовремя, какие % начислят?? Читать полностью
Случайно закрыл вопрос не получив ответ. Вопрос был такой:Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себ... Читать полностью
Читая комментарии понимаю, что попавших в такую же ситуацию не мало. блокируют счет по необоснованным причинам и не... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью
Добрый день! От Савком банка три дня подряд поступают звонки в 7 утра, регион Уфа, оператор предложил выход из ситу... Читать полностью
Просто отвратительно. Мне перевели деньги, которые необходимы на ремонт машины. И счета заблокировали, объясняя тем... Читать полностью
Где ваш ответ? Читать полностью
Просто отвратительно. Мне перевели деньги, которые необходимы на ремонт машины. И счета заблокировали, объясняя те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера вечером (26.06.25) друг оформил карту по моей реферальной ссылке, он не был клиентом альфа-банк... Читать полностью
Не скрываете списания только на телефон списание о вашем "преумуме" не приходят даже при включенных уведомлениях. П... Читать полностью