Список вопросов
Ответ принят

Мегамаркет "украл" товары. Не принимают возврат и товара нет

26.06.2025 00:50
40
Сбербанк
Автор
balaian.vladimir
г Москва

Сделал заказы № 9002986530391 и №9858508811388. Оба с примеркой

1) 0391 доставили, нажал вызвать курьера через 20 минут, чтобы вернуть неподошедшие товары. На примерку давали 2 часа. Позвонил на горячую линию, узнать, могут ли поменять один из неподошедших, так как нажал на темно-синие, а надо было вернуть синие. Девушка сказала, что товар можно уже вернуть только через обращение и курьер не приедет. Я сказал не надо ничего менять, пусть уже заберут те, что указал.

Позвонил на горячую линию, молодой человек сказал, что девушка ошиблась и курьер приедет. Курьер не приехал. Составили обращение. По нему сразу пришел отказ. После ни один из операторов не смог решить проблему.

2) пришел заказ 1388. По нему оставил одни джинсы. Заранее позвонил на горячую линию, сказал, что возвращаю в этом заказе все товары. Одни джинсы из 1388 и 3 из 0391 . Девушка сказала "ок". Вернул все товары кроме 1 джинс, которые подошли

На следующий день к ночи по обращению принято отрицательное решение по 2 джинсам. Хотя я даже не распаковывал некоторые из-за цвета.

Написали чтобы я вернул 3ие джинсы. 

Товара у меня нет. Денег нет. По обращению отрицательное решение. Это просто ужас.

Здравствуйте! 

Коллеги обязательно все проверят, пожалуйста, ожидайте их ответа. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Домклик Плюс навязывание обманным путем
Сбербанк

Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Подтверждение льготной ставки для айти-ипотеки
Сбербанк

Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью

Заблокировали счет и карту

Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью

Отключение подписки «Домклик плюс»
Сбербанк

Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью

Блокировка выпуска/перевыпуска карт
Сбербанк

Не могу открыть ссылку, показывает EROR Читать полностью

30.09.2025 Другое
Не могу переводить и получать платежи
Сбербанк

Добрый вечер! Зашёл сейчас в приложение в сбербанк, у меня все карты стали заблокированы вместе со счетами, при поп... Читать полностью

Претензия в сбер банк
Сбербанк

Недавно обращалась вам по блокировки счетам,ответ не получила ещё  Читать полностью

Домклик Плюс навязывание обманным путем
Сбербанк

 Почему мы платим 0,1% от суммы кредита за услугу "своя ставка", которая фактически нам не могла быть оказана, так... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Почта для дополнения
Сбербанк

Я отправила, ответ будет на почте или тут? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Разблокировать карту
Сбербанк

Я, прошу разблокировать мне карту Сбербанк, я являюсь вашим клиентом уже долгое время.Карта у меня зарплатная, на к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка выпуска/перевыпуска карт
Сбербанк

Не могу открыть ссылку, показывает EROR Читать полностью

30.09.2025 Другое
Почта для дополнения
Сбербанк

Я отправила, ответ будет на почте или тут? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Прошу разблокировать и снять блокировку 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, я обязуюсь выполнять все условия по банковскому обслуживанию, прошу пожалуйста разблокировать мне мой... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Почему в Сбербанке для физических лиц нет возможности выгрузки выписки по счету в форматах XLSX/XLS?
Сбербанк

"Сейчас такой возможности действительно нет"- Да как она есть, не пудрите мозги ... В PDF вы же делаете выгрузку, о... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Отключение подписки сберпрайм.
Сбербанк

Добрый вечер. На момент, когда доступ к личному кабинету был, подключил подписку сберпрайм на выгодных условиях. Се... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Прошу помочь Александрова Мария 🙏🙏🙏
Сбербанк

Вы говорите что нужны документы какие то так я это делал год назад там пару переводов от друзей пришло и мне заблок... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Не решается вопрос снятия блокировки
Сбербанк

Хотела снять наличные, но СБ сбербанка заблокировала все. И он-лайн приложение, и карты и даже прислали домой полиц... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Компрометация карты.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбербанка,Мне отказано в перевыпуске дебетовой карты по причине компрометации данных, о... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Блокировка счетов и карт в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер, Я постоянный клиент сбербанка, занимаюсь перепродажей вещей на Авито (перепродажа компанентов для ком... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Отказ от пакета домклик плюс
Сбербанк

Направляю документы в суд, кроме платежей за пакет домклик плюс за период с 2023 г. по 2025 г., вы ВЫПЛАТИТЕ ещё и... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф
Т-Банк

Как оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф положительный  Читать полностью

Нет связи с ипотечным отделом ,время тянется
ВТБ

Здравствуйте, ситуация такая , муж подал на рефинансирование 2.09.25г в течение месяца до сегодня никак не можем оф... Читать полностью

Подписка незаконная/ нетребовательная

списали за подписку Slidy.Al 1490 через Газпромбанк Читать полностью

Домклик Плюс навязывание обманным путем
Сбербанк

Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Подтверждение льготной ставки для айти-ипотеки
Сбербанк

Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью

Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карту.
Альфа-Банк

Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Заблокировали счет и карту

Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью

Очередной обман втб
ВТБ

Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Отключение подписки «Домклик плюс»
Сбербанк

Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью

Блокировка выпуска/перевыпуска карт
Сбербанк

Не могу открыть ссылку, показывает EROR Читать полностью

30.09.2025 Другое