Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет "украл" товары. Не принимают возврат и товара нет

26.06.2025 00:50
14
Сбербанк

Сделал заказы № 9002986530391 и №9858508811388. Оба с примеркой

1) 0391 доставили, нажал вызвать курьера через 20 минут, чтобы вернуть неподошедшие товары. На примерку давали 2 часа. Позвонил на горячую линию, узнать, могут ли поменять один из неподошедших, так как нажал на темно-синие, а надо было вернуть синие. Девушка сказала, что товар можно уже вернуть только через обращение и курьер не приедет. Я сказал не надо ничего менять, пусть уже заберут те, что указал.

Позвонил на горячую линию, молодой человек сказал, что девушка ошиблась и курьер приедет. Курьер не приехал. Составили обращение. По нему сразу пришел отказ. После ни один из операторов не смог решить проблему.

2) пришел заказ 1388. По нему оставил одни джинсы. Заранее позвонил на горячую линию, сказал, что возвращаю в этом заказе все товары. Одни джинсы из 1388 и 3 из 0391 . Девушка сказала "ок". Вернул все товары кроме 1 джинс, которые подошли

На следующий день к ночи по обращению принято отрицательное решение по 2 джинсам. Хотя я даже не распаковывал некоторые из-за цвета.

Написали чтобы я вернул 3ие джинсы. 

Товара у меня нет. Денег нет. По обращению отрицательное решение. Это просто ужас.

Здравствуйте! 

Коллеги обязательно все проверят, пожалуйста, ожидайте их ответа. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не снимают залог с авто
Сбербанк

Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью

Придет ли сертификат ЗЯ?
Сбербанк

Так в какие сроки ответ ожидать?  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Кредитная карта сбербанка от партнера РАФИНАД
Сбербанк

да, написала на почту 17 июня Читать полностью

Банкротство решение проблемы
Сбербанк

Вы мне пишите , что банк ничего не нарушает ? По какому , такому праву мне звонят колекторы если есть постановление... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Домклик плюс навязанная услуга
Сбербанк

Ответ предоставьте под поим обращением, а не в разделе разделе "Народный рейтинг"!!! Читать полностью

Назязывание Страховки ипотеки "домклик плюс"
Сбербанк

Банк привязывает ставку по кредиту к приобретению своего продукта, без возможности выбора альтернативы стрпхования... Читать полностью

Возврат средств с сайта ai-bro
Сбербанк

Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписк... Читать полностью

Заказал кассу “под ключ“
Сбербанк

06.06.2025 заказал установку кассы за 36999р. 07.06.2025 платеж был списан. Звонок от установщика был 13.06. Догово... Читать полностью

Написал заявление на расторжения договора комплексного обслуживания, прислали смс что операция согласованна приезжаю в банк,приехал а деньги не отдают и разобраться не могут в чем проблема!
Сбербанк

Что вы написали ? Мне здесь ответ дайте, я вам ещё раз все доказательства предоставил, расмотрите обращение 250619-... Читать полностью

Купер не возвращает возвращает деньги за нее качественный товар
Сбербанк

Вот тот самый заказ на Мегамаркете 9566509204511 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Придет ли сертификат ЗЯ?
Сбербанк

Так в какие сроки ответ ожидать?  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Банкротство решение проблемы
Сбербанк

Вы мне пишите , что банк ничего не нарушает ? По какому , такому праву мне звонят колекторы если есть постановление... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Биометрия для иностранцев
Сбербанк

Здравствуйте. Можно ли сдать белорусу сдать биометрию, если у него нет регистрации в РФ?  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Автокредит на поддержанный автомобиль
Сбербанк

Это кошмар,одобрили автокредит на поддержанный автомобиль,приехали за машиной поздно,и никто из менеджеров (которые... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

Добрый день Прохожу процедуру банкротства, в начале мая финансовым управляющим было отправлено письмо по мировому с... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Вопрос по неуспешному взносу наличных до сих пор не решился
Сбербанк

Срок рассмотрения перенесли с 25 июня на 30 июня. Почему я уже две недели не могу получить свои деньги? У меня нет... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Почему с моей карты ежемесячно снимаются 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NO Я не подписывалась на этот сайт. Деньги снимались 25.05.2025 25.06.2025
Сбербанк

СбербанкПочему с моей карты ежемесячно снимаются 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NO Я не подписывалась на эт... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Начисление процентов на просроченный основной долг
Сбербанк

Добрый день. На основной долг в размере 37048.08 руб. начислены просроченные проценты в размере 248577.40 руб. Пись... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Претензия о незаконном списании денежных средств со счета
Сбербанк

Ошика в претензии договор от 13 мая 2024 года, а не 2025 года  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Вопрос по неуспешному взносу наличных до сих пор не решился
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Сегодня 2 недели с того момента как я не могу получить свои деньги. Вопрос так и не решился. П... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали дистанционное обслуживание п 4.5 п 4.9 п 7.3.9
Т-Банк

Случайно закрыл вопрос не получив ответ. Вопрос был такой:Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себ... Читать полностью

Озон Банк- мошенники. Они блокируют счета, не отдают деньги, и не выходят на связь
Ozon Банк

Читая комментарии понимаю, что попавших в такую же ситуацию не мало. блокируют счет по необоснованным причинам и не... Читать полностью

Я сегодня написала 2 отзыва, Совкомбанк на мой один отзыв проигнорировал. Почему так?
Совкомбанк

Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью

Частые звонки в 7 утра
Совкомбанк

Добрый день! От Савком банка три дня подряд поступают звонки в 7 утра, регион Уфа, оператор предложил выход из ситу... Читать полностью

26.06.2025 О банке
Озон банк-Мошенники! Забирают мои же деньги и не возвращают!
Ozon Банк

Просто отвратительно. Мне перевели деньги, которые необходимы на ремонт машины. И счета заблокировали, объясняя тем... Читать полностью

Отказ в получении денежных средств по генеральной доверенности
Альфа-Банк

Где ваш ответ? Читать полностью

26.06.2025 Другое
Какие у меня кредиты

Какие у меня кредиты Читать полностью

Отвратительный банк Озон! Пользуются вашими деньгами и не отдают их!
Ozon Банк

Просто отвратительно. Мне перевели деньги, которые необходимы на ремонт машины. И счета заблокировали, объясняя те... Читать полностью

26.06.2025 О банке
Друг не отображается в истории рекомендаций, после того как оформил карту по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера вечером (26.06.25) друг оформил карту по моей реферальной ссылке, он не был клиентом альфа-банк... Читать полностью

Развод в тинькофф банке с "премиумом"
Т-Банк

Не скрываете списания только на телефон списание о вашем "преумуме" не приходят даже при включенных уведомлениях. П... Читать полностью

26.06.2025 О банке