Список вопросов

У меня не вопрос, а жалоба на банк, на обслуживание и на потраченное время....

26.06.2025 12:23
37
Сбербанк

Я давно не пользуюсь сбербанком, у меня там есть какие - то счета на копейки...но нет ни одной карты...

Но в 2017 году я заключила в сбере НПФ договор ИПП "Универсальный".

И сделала я это в отделении сбербанка! мне для этого не надо было ехать в сбер НПФ.

В 2025 году я решила узнать, сколько у меня там денег лежит. Хотела получить выписку и закрыть договор.

Раньше я могла посмотреть эти данные в мобильном приложении или в сберонйлан.

Но сейчас у меня карты сбера нет! А без карты я не могу никуда зайти!

Пришла в отделе сбербанка в Люблино.

Сначала я попала к молодому человеку. Он очень старался помочь, но сказал, что не видит никакой договор в НПФ Сбербанка. 

Я могу увидеть всю информацию в мобильном приложении, но КАРТЫ У МЕНЯ СБЕРБАНКА НЕТ!

Чтобы оформить дебетовую карту надо платить в месяц 150 руб., кредитная карта бесплатная.

Я просидела столько времени в очереди, никакую информацию не получила, зря потратила время...

Сотрудник банка сказал, что мне надо найти договор ИПП "Универсальный" и прийти ещё раз. Тогда в банке по договору смогут посмотреть всю информацию.

Ничего подобного!

Я специально нашла договор "Универсальный", пришла ещё раз в тоже самое отделение сбербанка Люблино.

В этот раз попала к женщине.

Пришла я с договором, а она начала меня разводить на оформление дебетовой карты!

Что без карты я ничего не могу посмотреть...

Да не нужна мне ещё одна карта! у меня и так полно разных карты от других банков.

В итоге эта женщина сказала, что я могу посмотреть только в мобильном приложении! Сберонлайн сейчас не используется, все только по карте через мобильное приложение!

А в мобильное приложение я зайти не могу, т.к. у меня нет карты.

Т.е. мне необходимо выпустить карту и платить банку 150 рублей ежемесячно.

Она ещё начала меня лечить, что лучше оформить карту, чем кататься по адресу НПФ Сбера - на шабловку.

И не надо мне говорить, что в НПФ Сбера можно подключиться через госуслуги. Я не желаю связывать свои деньги с госуслугами, мошенники не дремлют...

Зато приходят смс от сбера: Сотрудник завершил обслуживание, вы начали обслуживание с сотрудником Сбербанка, куча рекламы , куча спама и т.п.. Очень важная информация! Куда я без нее...

А решить мой вопрос за один день и два посещения банка они так и не смогли.

В след. день я поехала в НПФ Сбера.

Молодой человек мне все подробно объяснил и сказал как закрыть ИПП.

И это я ещё думала открыть в Сбербанке ПДС...

Я потратила 2 дня на закрытие договора ИПП и ещё мне надо ехать в налоговую за справкой....

Сейчас я сто раз подумаю, прежде чем связываться со сбербанком! И никому не советую...

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ​... Читать полностью

Урезание лимита по к
Сбербанк

На протяжении всего нашего сотрудничества со Сбер, а это более года, банк очень непорядочно себя ведет в отношении... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Проценты по кредитной карте
Сбербанк

Начислили огромные проценты за 4 мес. из-за того что услуга Переноса платежа по сути мошенничество. Вводят в заблуж... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Продолжаются звонки после зафиксированного заявления
Сбербанк

Письмо направила, когда будет ответ и прекратятся звонки? Читать полностью

«Как исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента»
Сбербанк

Если переводила деньги брату в Беларуси и также он переводил мне это может быть причиной ограничения на банковский... Читать полностью

Банк потерял исполнительный лист
Сбербанк

С 21 мая банк не дает на мое обращение вразумительного ответа об утере или возвращения исполнительного листа. Читать полностью

Материнский капитал.
Сбербанк

Здравствуйте,Мария,пожалуйста,ответьте уже на мой вопрос. Я жду уже неделю,застройщик ждет свои деньги! Читать полностью

Родственники не могут перевести деньги.
Сбербанк

Добрый вечер. 1. Сбербанк отказал мне в обслуживани, но почему мои родственники которые пользуются вашим банком не... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Пришло смс от номера 0321
Сбербанк

Нужна какая либо информация от меня?  Читать полностью

Бланк об обязательстве
Сбербанк

Здравствуйте, можете предоставить пожалуйста бланк об обязательстве по 161 фз.Для заполнения и отправки на рассмотр... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ​... Читать полностью

Уменьшение лимита по кредитной карте
Сбербанк

Ответ не дан Читать полностью

Продолжение переписки, жду ответа Реструктуризация кредита
Сбербанк

В течение какого времени должен быть дан ответ? Читать полностью

по вопросу 764028 banki.ru.
Сбербанк

Оставляла тут обращение, ни однократно обращалась в банк с просьбой разблокировать карту. и НЕСКОЛЬКО раз отправлял... Читать полностью

Блокировка счетов после продажи валюты через биржу
Сбербанк

Дополняю для тех, кому интересно почитать,Я отправил заявление в цб, на исключения меня из "базы данных о случая... Читать полностью

Блокировка счетов пункт 3.3. Сбербанк.
Сбербанк

Пишут так...Сейчас нельзя провести операциюМы ограничили операции переводов физическим лицам с ваших карт и счетов.... Читать полностью

Аннулирование задолженности по кредитной карте после завершения процедуры банкротства.
Сбербанк

Письмо отправлено 20.06.25 г.! Читать полностью

Добрый день мне заблокировали сбербанк онлайн я у меня там все деньги я инженер много езжу в командировки и сейчас. В ней нахожусь хотелось бы разблокировать счёт там блокировка по 113 статье . Все возможные документы готов предоставить естественно
Сбербанк

Я направлю вам на почту так же с припиской как и до этого дополнительные документы выписки от работодателя  Читать полностью

Отказывают в выдаче пластиковой карты без причины
Сбербанк

Было отказано в выдаче перевыпущенной кредитной карты, банк отказывается выдавать пластик. Кредитная карта была с п... Читать полностью

Почему банк не принимает оценку
Сбербанк

Доброго дня, если можно так сказать. Уже третий месяц мучаемся с Домкликом и Сбербанком. 1) Одобрили ипотеку, выбра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прожиточный минимум

Скажите пожалуйста, если в банке сегодня писала заявление на сохранение на сохранение прожиточного минимума, то с... Читать полностью

Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ​... Читать полностью

почему за косяки менеджера я должна платить , лишнюю комиссию с транзакции?
Альфа-Банк

Здравствуйте, месяц назад открыла расчетный счет в банке для терминалов. менеджер утверждала, что моя комиссия буд... Читать полностью

Не дали мне ответа всё ответы я такие слышала
Альфа-Банк

Ещё раз вас хочу спросить я вам обьясню что я не буду предоставлять документы которых нет, закройте мне счёт, у мен... Читать полностью

Подробности в отзыве

Добрый день! каких конкретно подробностей не хватает в моем отзыве о банке озон для зачета оценки? на мой взгляд вс... Читать полностью

Урезание лимита по к
Сбербанк

На протяжении всего нашего сотрудничества со Сбер, а это более года, банк очень непорядочно себя ведет в отношении... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Заблокирована карта.
Т-Банк

19.06.2025 был осуществлен перевод денежных средст частному лицу в Райффайзенбанк по номеру телефона. Т-банк перево... Читать полностью

приходят коды на телефон от разных организации и банков

мошенники Читать полностью

Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошло уже больше 15 дней с момента направления вашего запроса. Я хочу узнать ответ от Банка России. Читать полностью

26.06.2025 Другое
начисление баллов за отзыв на банки ру
Ozon Банк

Здравствуйте, написала отзыв о банке, как мне там помогли и решили вопросы, на мой взгляд подробнее некуда, а админ... Читать полностью