Список вопросов
Ответ дан

комиссия за услугу "альфа чек"

26.06.2025 15:10
9
Альфа-Банк

При оформлении альфа карты я просила не включать платные услуги. Тем не менее мне была подключен платный "Пакет услуг". Затем его отключили и вернули деньги. Сейчас мне снова подключили платную услугу "альфа чек". Я ее не заказывала. Обнаружила после списания денег за з месяца. Сейчас отключила. Прошу вернуть оплату за незаказанную услугу.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 771020) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Друг не отображается в истории рекомендаций, после того как оформил карту по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Он точно переходил по моей ссылки (было написано рекомендует *** (моё имя) и заказал карту, которая скоро должна пр... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Сегодня, 26.06.2025, получила сообщение от банка "Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с т... Читать полностью

помогите найти отзыв
Альфа-Банк

помогите пожа найти мой отзыв ,который я писала альфа банку,это было относительно недавно,в районе 1-2 недель  Читать полностью

Не решается вопрос с кредитной картой
Альфа-Банк

У меня нет просрочек по другим продуктам  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Акция РЖД-бонус по карте Альфа-Банка
Альфа-Банк

В феврале месяце оформила кредитную карту в условиях акции РЖД бонус. Все условия по ней были выполнены. С апреля м... Читать полностью

26.06.2025 О банке
тысяча рублей за отзыв на банки.ру и приложение
Альфа-Банк

добрый день. получала карту Альфа банка в 2024 году 30 декабря. написала отзыв на банки.ру, чтобы получить 1000₽ по... Читать полностью

Начисление процентов из-за просрочки в 3 часа — где лояльность к клиенту?
Альфа-Банк

Хочу поделиться своим неприятным опытом с Альфа-Банком. У меня оформлена кредитная карта, по которой действует льго... Читать полностью

Проблемы с входом в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, при входе в личный кабинет пишет " Некорректные данные. Пожалуйста попробуйте ещё раз. " Хотя ввожу в... Читать полностью

Как разблокировать?
Альфа-Банк

Здравствуйте, как снять ограничение 161 фз в альфа банке, все банки заблокировали. в ЦБ писал заявление,они написал... Читать полностью

Как вернуть комиссию.
Альфа-Банк

Подключила подписку Альфа-смарта за 399р. Через какое-то время заметила, что стали списывать по 799р. Верните деньг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как зайти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Сегодня, 26.06.2025, получила сообщение от банка "Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с т... Читать полностью

Начисление процентов из-за просрочки в 3 часа — где лояльность к клиенту?
Альфа-Банк

Хочу поделиться своим неприятным опытом с Альфа-Банком. У меня оформлена кредитная карта, по которой действует льго... Читать полностью

Проблемы с входом в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, при входе в личный кабинет пишет " Некорректные данные. Пожалуйста попробуйте ещё раз. " Хотя ввожу в... Читать полностью

Как вернуть комиссию.
Альфа-Банк

Подключила подписку Альфа-смарта за 399р. Через какое-то время заметила, что стали списывать по 799р. Верните деньг... Читать полностью

Долг за обслуживание карты
Альфа-Банк

Вы не верно прочли вопрос. Счет и карта была заблокирована банком. счет выставлялся после блокировки карты. соотве... Читать полностью

Ночные звонки от Альфа Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 26.06.2025 года мне поступил в звонок в 04.44 УТРА с номера телефона 89371346537. Утром сдел... Читать полностью

Обман при начислении и списании комиссии
Альфа-Банк

Я закрыла кредиткой альфа банка карточку другого банка 13.11.2024 , согласно условиям, которые мне озвучил банк, кр... Читать полностью

Некорректная работа сотрудника
Альфа-Банк

Из «Обращений в банк»: выразить недовольство работой сотрудника или отделения прошу проверить работу сотрудника Анг... Читать полностью

Блокировка ЛК по 161-ФЗ — Альфабанк требует закрыть счёт, чтобы помочь?
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-банка,Прошу разъяснить следующую ситуацию, которая вызывает серьёзные вопросы как с п... Читать полностью

Альфа инициирует 161-ФЗ, не дает разъяснений и заставляет закрыть счета
Альфа-Банк

С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Документ, гарантирующий получение денег продавцом недвижимости.
Сбербанк

Заключили сегодня утром допсоглашение. Сказали, что деньги сегодня придут. Ничего нет. Как быть? Читать полностью

НЕ РАБОТАЕТ ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА, ОТКРЫТОГО НА ФИН. ПЛАТФОРМЕ

банки.ру дает оформить вклад. но препятствует закрытию вклада (досрочному)кнопка "закрыть досрочно" есть, но она вн... Читать полностью

Домклик не переводит деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Позавчера провели сделку по продаже квартиры. Вчера росреестр подвтердил регистрацию сделки. В банке... Читать полностью

Друг не отображается в истории рекомендаций, после того как оформил карту по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Он точно переходил по моей ссылки (было написано рекомендует *** (моё имя) и заказал карту, которая скоро должна пр... Читать полностью

нелояльность сбербанка
Сбербанк

Суть вопроса,после того,как оставил негативный отзыв о работе сбербанка,мне резко ограничили получения кредитов. в... Читать полностью

Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить
Совкомбанк

Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить Читать полностью

26.06.2025 О банке
Можно ли подать жалобу на специалиста по взысканию долго, если
Т-Банк

Допустила ошибки в расчётах. назвала сумму полную,затем позже написала, что нужно доплатить. При вопросе почему она... Читать полностью

115 фз дебетовая карта
Т-Банк

ожидаю Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Я ВОРОБЬЕВ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ рожден 01.01.1973, серия и номер документа 3817 166318, выдан 15.01.2018, хочу обратит... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Пропустил звонок банка.
Ozon Банк

Пропустил звонок банка с подтверждением времени получения карты. Как подтвердить, что все в силе? Читать полностью