109
26.05.25 г. у меня должен был списаться с карты ежемесячный платеж в размере 28 410,46 р.
25.05.25 г. я осуществила досрочное погашение кредита на сумму 25000,00 р.
При пересчете кредита, в дичном кабинете, сумма в размере 28410,46 р. была зачеркнута и от нее показывала стрелочка на следующий платеж в размере 3410,46 р.
Меня это устроило и я произвела досрочную оплату.
Однако спустя время мне пришло смс оповещение, что следующая сумма к оплате 26.05.25 г. будет составлять «Досрочное погашение на сумму 25 000р выполнено. Следующий платёж в размере 9521,33р будет списан 26.05.25.» 9521,33 р.
Я сразу начала звонить по номеру 900 с просьбой пояснить, что произошло. На что мне ответила оператор, что это проценты, т.к я переносила дату платежа. Да, это могли быть и проценты. НО. Сумма ежемесячного платежа у меня ни на копейку не снизилась, сроки по оплате кредите не снизились. Выходит, если бы сумма автоматически списалась 26.05.25 г. то это было бы 28410,46 р. Но т.к осуществила досрочное погашение, я еще сверху переплатила 6110, 87 р. Более того, почему тогда при перерасчете кредита, отображалась следующая сумма платежа 3410,46 р. Что меня и устроило и я согласилась на такие условия. Если бы при перерасчете изначально было указано что сумма будет еще больше к оплате и при этом ежемесячная оплата не изменится и сумма не изменится, я бы досрочно кредит конечно не стала оплачивать! Очень прошу разобраться в моей ситуации. Чувствую себя обманутым клиентом.
По моему обращению сроки постоянно переносятся, не успеваем ответить на ваш вопрос №250525-7000-355176 от 25.05.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 20.06.2025. Одни ожидания.
Очень прошу разобраться!
Добрый день!
Вы воспользовались услугой «Перенос платежа». При переносе платежа увеличивается срок кредита и переплата, при этом размер платежа не меняется (может измениться последний платеж). Проценты продолжают начислять.
При оформлении услуги «Перенос платежа» неверно отражалась сумма к оплате - 3 410,46р.
График платежей по кредиту сформирован верно.
Извините за неудобства🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, я взял в ваш банк более 50 человек и заплатил, от 1800 за биометрию каждого человека. Скажите, пожалу... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке , недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ , из-за того что на мне ви... Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске/выпуске ново... Читать полностью
19.06 25.Обратился для получение карты ветерана предоставил все требуемые документы в том числе и удостоверение вет... Читать полностью
Насколько я знаю, номер к её счёту не привязан вообще. Чтобы поступали смс, и зайти в приложение.Как получится пере... Читать полностью
24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью
Здравствуйте, проблема такова - я не могу переводить деньги со своей карты на другие и оплачивать какие либо покупк... Читать полностью
Ссылка на ответ Итак, продолжается бессмысленная разборка по блокировке личного кабинета Юр лица. Разговаривая по... Читать полностью
Перевод отклонен банком. Операция заморожена на 24 часа, возможно риски мошеничества и т. д Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске/выпуске ново... Читать полностью
Я ознакомилась с ответом и мне по прежнему непонятно. Я расчитываю на одну сумму, которую оплачиваю ежемесячно. В и... Читать полностью
Заключили сегодня утром допсоглашение. Сказали, что деньги сегодня придут. Ничего нет. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте! Позавчера провели сделку по продаже квартиры. Вчера росреестр подвтердил регистрацию сделки. В банке... Читать полностью
Здравствуйте,звонил в начале мая по поводу разблокировки кредитной карты, сказали что разблокируют ее завтра 27 июн... Читать полностью
Это отписка. К тому же вы перепутали. Мы здесь не говорим о выпуске/перевыпуске карт. Прочитайте мой вопрос.Кроме т... Читать полностью
через номер карты получилосьно в чем проблема по номеру телефона и как её решить? Читать полностью
02.06.2025. Иполнителные документы к ООО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ФЛАГМАН" были предъявлены в отделение Сбер... Читать полностью
Загрузила 15.06.2025 все документы для завершения стройки , но их до сих пор не проверили и в день оплаты ипотеки с... Читать полностью
Письмо направила, когда будет ответ и прекратятся звонки? Читать полностью
Более месяца проверяют данные, уже файл отправил с решением, банки другие обработали уже. Яндекс что по линии по пи... Читать полностью
Мерзейший банк, который только можно себе представить. Напрямую нарушают закон. Куда только смотрит государство и Ц... Читать полностью
Здравствуйте, я взял в ваш банк более 50 человек и заплатил, от 1800 за биометрию каждого человека. Скажите, пожалу... Читать полностью
Хамидуллина Розалия Фагимовна 25.04.1976г.р.работаю в МБОУ"Джалильской СОШ" сторожем. Могу ли я перевести зарплату... Читать полностью
Добрый вечер Маргарита! Помогите пожалуйста решить нашу проблему пр кредиту. У нас автокредит срок платежа 26 число... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке , недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ , из-за того что на мне ви... Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске/выпуске ново... Читать полностью
Разблокировка ОЗОН карты Читать полностью
Здравствуйте! 25.06.2025 г. мне был зачислен потребительский кредит под залог недвижимости, через мобильное приложе... Читать полностью