41
Здравствуйте, походу я уже не первая, кто столкнулся с такой ситуацией.
23.06.25 мне заблокировали доступ к счету в Озон банке, руководствуясь тем, что обнаружили подозрительную операцию по моему счету, хотя я просто перевела со своего верифицированного кошелька деньги на оплату квартиры.
Так же , как и многим , меня попросили предоставить в чат пояснения по экономическому смыслу операций за последние 30 дней а также документы, чеки, договоры купли продажи, договоры дарения ( спойлер - мне тогда коллеги подарили на озон денежные средства, кидали правда каждый сам, наверное банку это не понравилось)
Что смогла им отправила, прописала каждый день, что купила , кому перевела, кто кинул мне на карту данного банка, но к сожалению банку и этого было мало.
Им нужны были чеки по поводу продажи и покупки с Авито ( вот это реально смех, продавала древний но рабочий монитор - какие чеки ,вы о чем вообще????), документы, подтверждающие родственные связи ( опять спойлер, неоднократно я кидала и мне кидала денежные средства сестра, еще бы ДНК тест запросили и биометрию попы)
В общем, я решила , что проще уже закрыть счет, чем пол года собирать эти документы, особенно бедных моих коллег теребить , чтобы каждый кидал чек по операции или воскресить тот самый магазинчик компьютерной техники, который уже 20 лет как закрыт ( так то да так то сами посудите )
Реквизиты отправила сегодня 26.06.25 , пока ни один оператор не проснулся, чтобы соизволить ответить. Но это походу фишечка у них такая - отвечать по 1-2 дням. Как мне ответила оператор - срок ответа в чате составляет до 48 часов, но ребята там молодцы, работают 25/8 Походу очень много жалоб приходиться рассматривать...
А да, благодаря тому, что я вовремя не оплатила квартиру и уже должна почти неделю , меня выселяют, буду жить под мостом, возможно...
О банке
Здравствуйте, требую предоставить мне информацию о проблемном переводе из-за которого вы являетесь инициатором обра... Читать полностью
Всем Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Озон банк. Сегодня утром прилетело уведомление что операции приостановлены... Читать полностью
Разблокировка ОЗОН карты Читать полностью
Здравствуйте. Давно открыл счет в Озон банке исключительно для оплаты товаров Маркетплейса Озон. Позже стал так же... Читать полностью
Я пользуюсь OZON банком с самого его открытия и макретплейсом OZON более 3 лет, мне на маркетплейсе ввели ограниче... Читать полностью
По неизвестной причине не могу зайти в личный кабинет Озон.Банка. Пробую по телефону: Мы не можем отправить смс на... Читать полностью
Вчера из за подозрений в мошеннических действиях у меня заблокировали карту где все мои деньги , в чате отвечают р... Читать полностью
Пошел пятый день, как я жду ответа по своему прошлому вопросу: /services/questions-answers/question/768742/Когда на... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали счет, оставили возможность закрыть счет в приложении. Я не согласился с этим решени... Читать полностью
Здравствуйте, требую предоставить мне информацию о проблемном переводе из-за которого вы являетесь инициатором обра... Читать полностью
Разблокировка ОЗОН карты Читать полностью
Здравствуйте. Давно открыл счет в Озон банке исключительно для оплаты товаров Маркетплейса Озон. Позже стал так же... Читать полностью
Вчера из за подозрений в мошеннических действиях у меня заблокировали карту где все мои деньги , в чате отвечают р... Читать полностью
Пошел пятый день, как я жду ответа по своему прошлому вопросу: /services/questions-answers/question/768742/Когда на... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали счет, оставили возможность закрыть счет в приложении. Я не согласился с этим решени... Читать полностью
Написал вам на почту 3 дня назад после вашего ответа здесь. Тишина! С кем я здесь общаюсь? С ботом? ... Читать полностью
Операция из- за которой произошла блокировка карты, это 5 платежей подряд- их я подтвердила документами! В чате Озо... Читать полностью
22.06.25 Я получила займ в ломбарде, деньги выдали по безналу на карту Озон-банка пятью платежами подряд, так как в... Читать полностью
мнн сказали в поддержке , что ограничения снять не получится и закрывают мой счет . какие основания у Вас ? Читать полностью
Всё отправила на почту, в течение какого времени примерно стоит ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, требую предоставить мне информацию о проблемном переводе из-за которого вы являетесь инициатором обра... Читать полностью
Какие банк рассмотрел документы если я ничего не отправляла, весело сбербанк работает Читать полностью
Вы точно представитель банка? Или не до конца ознакомились с ситуацией. Деньги мне вернули сегодня. А вы предоставл... Читать полностью
Если ответили мне вот так :Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает... Читать полностью
Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью
Никонова Лариса, хочу закрыть счет в этом долбаном банке, так не дают, чтобы потом содрать денег с пенсионера. Читать полностью
Прошу помощи , тк нахожусь в полном непонимании оснований для начисления мне огромных процентов по кредитной карте... Читать полностью
Всем Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Озон банк. Сегодня утром прилетело уведомление что операции приостановлены... Читать полностью