20. 06. сделал заказ в М. Видео на сумму 64 999 рублей (платил картой онлайн). Но уже 25. 06. сделал возврат денежных средств, так как нашел аналогичный товар дешевле в другом магазине, но деньги так и не поступили. Также обратился в службу поддержки. С одной стороны, говорят, что передали деньги в банк, и нужно спрашивать у них. А банк говорит, что деньги не поступали. Кому верить, не знаю.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 771309) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаЯ пишу, что уже обращалась в офис. Толку ноль. Почему я должна выплачивать банку проценты за кредит, воспользоватьс... Читать полностью
Лилипео Татьяна - руководитель поддержки в соцмедиа АльфаБанк не гнушится править свои старые комментарии для того,... Читать полностью
Добрый день Каждый день названивает официальные партнёры (как они себя называют) Альфа банка,понятно что это не мош... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Добрый день!Вы дали ответ на первую часть вопроса. По первой части ответа, для проверки законности действий банка,... Читать полностью
Несколько дней не могу связаться с оператором колцентра. Бот на вопросы не отвечает, начинает читать лекции. С опер... Читать полностью
Нет в ваш банк обращаться больше не собираюсь, дальше работать будут другие органы.Всем своим людям я не буду реком... Читать полностью
Являюсь лояльным клиентом с 2003 года. Мне потребовалось получить справку о платежах, совершенных в 2014 году. 18/0... Читать полностью
Добрый день Каждый день названивает официальные партнёры (как они себя называют) Альфа банка,понятно что это не мош... Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Добрый день!Вы дали ответ на первую часть вопроса. По первой части ответа, для проверки законности действий банка,... Читать полностью
Нет в ваш банк обращаться больше не собираюсь, дальше работать будут другие органы.Всем своим людям я не буду реком... Читать полностью
Т.е татьяна лилипео считает генеральная доверенность в альфа банке не прошла проверку, во всех других банках Сберба... Читать полностью
Прошу помощи , тк нахожусь в полном непонимании оснований для начисления мне огромных процентов по кредитной карте... Читать полностью
Обещали начислить кеш бэк 100% по барабану, книги, совершил транзакцию, в чате уверяли неоднократно что все будет н... Читать полностью
1. Причины не начисления кешбека по карте **9010 покупка на маркет плейсе ( Яндекс маркет мсс 3990) 52978 руб 11.0... Читать полностью
У меня нет просрочек по другим продуктам Читать полностью
Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно заблокирован.... Читать полностью
Заключила договор. При попытки снять деньги примерно через час карту заблокировали. Объяснений нет. Запросили заявл... Читать полностью
Я пишу, что уже обращалась в офис. Толку ноль. Почему я должна выплачивать банку проценты за кредит, воспользоватьс... Читать полностью
А можете как-то объяснить что происходит на скриншоте ? Это что за издевательство какое-то. У меня конечно сбербанк... Читать полностью
Возобновите исполнение договора в части Сбербанк Онлайн! Новый паспорт изготовляется в подразделении МВД, сегодня п... Читать полностью
Добрый день! На моем аккаунте Яндекс привязана карта родственницы, чтоб оплачивать колонку Алису. 12 мая 2025 года... Читать полностью
как получить одобрены кредит Читать полностью
Написала отзыв, но он не зачтен, что нужно сделать что бы отзыв был зачтен Читать полностью
Лилипео Татьяна - руководитель поддержки в соцмедиа АльфаБанк не гнушится править свои старые комментарии для того,... Читать полностью
Прочитайте, пожалуйста, внимательно Вопрос!!!! !Решение о снижении ставки было принято в 2023 году. На каком основа... Читать полностью