21
Добрый день!
Сначала заблочили карту по причине "подозрительных операций" - окей. Попросили предоставить документы - отправил. По вашему мнению, я так и не доказал мелкие переводы как сбор подарка. В результате чего (не понятно зачем) - вы попросили меня отправить справку 2 ндфл (при условии, что я самозанятый) и доказать родство с женой (Спасибо, хоть тест днк не попросили сделать.)
К сути - эта канитель с затягиванием процесса надоела, и я захотел закрыть счет в банке. Спустя 1 день ожидания мне ответили (к этому уже привыкаешь), что авсе в порядке, счет в процессе закрытия. Предоставил вам реквизиты для перевода в другой банк - и снова получаю сообщение, что расходные операции ограничены из за подозрения мошеннических схем..
Прошу разобраться в данной ситуации.
Ps Прошу прощения за возможный излишний негатив, но ситуация уже затянулась на довольно долгий срок - я из за этих денег не могу вовремя оплатить заказанный товар
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведут проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
23 июня уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы предоставили пояснения и необходимые документы. 26 июня после проверки вам сообщили, что ограничения снять не получится, и предложили закрыть счёт.
27 июня начали процесс закрытия счёта, о чём сообщили в чате. Деньги будут отправлены по указанным вами реквизитам не позднее 30 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до 3 рабочих дней.
Сейчас в чате сообщения вам отправляет автоматический бот, на них можете не реагировать.
О банке
Зачем мне к ним обращаться, когда инициатор вы? Мне нужна информация от вашего банка по проблемному переводу, после... Читать полностью
заблокировали карту за подозрительный перевод, попросили документы за 15 дней переводов, три месяца никому нечего н... Читать полностью
Доброе утро!16.06.2025 мне заблокировали счет. Запросили документы, я предоставил все документы, которые мог(кроме... Читать полностью
А, если я отказался от рассрочки ранее с тебе же паспортными данными, что и теперь при подаче заявки - может ли это... Читать полностью
Всем привет!25.06.2025 на мой счёт в Озон Банке поступили средства. В тот же день я попытался снять их через банком... Читать полностью
Из-за чего не удается получить перевод на карту? Читать полностью
Написала отзыв, но он не зачтен, что нужно сделать что бы отзыв был зачтен Читать полностью
Здравствуйте,Я зарегистрированный самозанятый гражданин. При получении нескольких мелких переводов от своих клиенто... Читать полностью
Предистория:Примерно 2-3 года назад у меня был аккаунт на другой номер телефона в Озон Банке и несколько открытых п... Читать полностью
Зачем мне к ним обращаться, когда инициатор вы? Мне нужна информация от вашего банка по проблемному переводу, после... Читать полностью
Доброе утро!16.06.2025 мне заблокировали счет. Запросили документы, я предоставил все документы, которые мог(кроме... Читать полностью
Здравствуйте, требую предоставить мне информацию о проблемном переводе из-за которого вы являетесь инициатором обра... Читать полностью
Разблокировка ОЗОН карты Читать полностью
Здравствуйте. Давно открыл счет в Озон банке исключительно для оплаты товаров Маркетплейса Озон. Позже стал так же... Читать полностью
Здравствуйте, походу я уже не первая, кто столкнулся с такой ситуацией.23.06.25 мне заблокировали доступ к счету в... Читать полностью
Написал вам на почту 3 дня назад после вашего ответа здесь. Тишина! С кем я здесь общаюсь? С ботом? ... Читать полностью
Операция из- за которой произошла блокировка карты, это 5 платежей подряд- их я подтвердила документами! В чате Озо... Читать полностью
22.06.25 Я получила займ в ломбарде, деньги выдали по безналу на карту Озон-банка пятью платежами подряд, так как в... Читать полностью
Здравствуйте!Кэшбэк по категории "платные дороги"Что входит в эту категорию? Входят ли жд. поездки? Читать полностью
Я решил оформить дебетовую карту этого банка в феврале 2025 года, чтобы копились деньги которые я получаю со стипен... Читать полностью
Зачем мне к ним обращаться, когда инициатор вы? Мне нужна информация от вашего банка по проблемному переводу, после... Читать полностью
Получил одобрение на кредит. Выдали карточку, зачислили на нее деньги. Сначала не мог зайти в личный кабинет по ном... Читать полностью
Татьяна, писал и вам и коллегам вашим в чате. Нет такой технической возможности заказать карту перевыпуском для это... Читать полностью
Я обратилась в офис банка и мне не смогли отключить пакет. Сказали, что возможно он уже отключен. Это и правда так?... Читать полностью
Договор 0539459792 Водзянская Марина Ивановна ,Лифан х 50 Читать полностью
Скажите пож-та в каких банках возможен кредит для белоруссов Читать полностью
Сотрудники портала банка информируют на 3+, а иногда на 4, то есть хорошо всё как есть, но вот не хотят вдаваться в... Читать полностью