73
Я являюсь клиентом Альфа банка с 2024г. В рамках обслуживания имею:
- Дебетовый счет
- Кредитный счет
10 сентября 2024г. был ошибочно совершен перевод через Систему быстрых платежей (СБП) на сумму 50 000 рублей на реквизиты Альфа банка. Несмотря на наличие активного дебетового счета, банк намеренно зачислил средства на кредитный счет, что привело к следующим последствиям:
1. Незаконному применению условий кредитного договора к моим собственным средствам
2. Вынужденному снятию наличных под процентные обязательства
3. Необоснованному начислению процентов в размере 9801,34 рублей из-за технической ошибки банка
Правовые нарушения:
1. Нарушение ст. 421 ГК РФ (свобода договора) - банк самовольно изменил порядок зачисления средств без моего согласия
2. Злоупотребление правом по ст. 10 ГК РФ - умышленное усложнение процедуры возврата собственных средств клиента
3. Неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ - удержание 9801,34 рублей процентов за счет ошибки банка
4. Нарушение п. 2.5 Положения ЦБ РФ № 266-П - искажение сути льготного периода
Факты мошеннических действий:
- Отказ в пересчете процентов при явной технической ошибке (обращение A24091811550, A25060612282)
- Намеренное затягивание ответа с попыткой "компенсировать" нарушение незначительным подарком
- Искусственное создание условий для начисления процентов
Требования:
1. Немедленно вернуть 9801,34 рублей незаконно начисленных процентов
2. Предоставить письменные разъяснения:
- Почему перевод зачислен на кредитный счет при активном дебетовом
- На каком основании применялись кредитные условия к собственным средствам
Приветствую!
Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период по вашей карте действовал с 9.02.2025 по 9.04.2025. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Информацию о дате окончания льготного периода с 9.02.2025 отображали в мобильном приложении. Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
ну сколько ждать? Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
24.04.25г я завела кредитную карту Альфа-банка из личного кабинета РЖД бонус по специальной ссылке, 02.05.25г сдела... Читать полностью
Спасибо. Может ли такое повториться? И почему этот вопрос не решается через техподдержку? Читать полностью
Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью
Боже, как красиво написали... Но я-то человек честный, чёткий и конкретный, поэтому:— нет вопросов, проверять надо,... Читать полностью
Подайте пожалуйста запрос, это очень важно Читать полностью
Так я шел в ваш банк , мне сказали надо написать письмо и отправить по почте России , я отправил , но ответа так и... Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день! Решение арбитражного суда от 11.06.2025 г."освободить от дальнейшего требования кредиторов". Обращалас... Читать полностью
24.04.25г я завела кредитную карту Альфа-банка из личного кабинета РЖД бонус по специальной ссылке, 02.05.25г сдела... Читать полностью
Спасибо. Может ли такое повториться? И почему этот вопрос не решается через техподдержку? Читать полностью
Подайте пожалуйста запрос, это очень важно Читать полностью
Добрый день! Решение арбитражного суда от 11.06.2025 г."освободить от дальнейшего требования кредиторов". Обращалас... Читать полностью
20 июня обратилась на техподдержку в связи с начислением комиссии в течение 4ех месяцев по 99 рублей. Ответ техподд... Читать полностью
как купить компютер выгоднее с альфа картой Читать полностью
Все отправил , также Вы можете почитать переписку в чате! И все поймёте! Надеюсь вопрос разрешится досудебной прете... Читать полностью
Не думал что придется в очередной раз тут писать отзыв, но нужно! Люди будьте внимательны! Дело на этот раз касаетс... Читать полностью
Добрый день Каждый день названивает официальные партнёры (как они себя называют) Альфа банка,понятно что это не мош... Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Добрый день. Мне предварительно одобрен кредит, но никакой информации, звонка от банка тоже не поступало. Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 26.06.2025 в 23:59 по МСК мне была незаконно и против моей воли навязана и подключена подписка... Читать полностью
3 года назад мне заблокировали счета на тот момент ещё "Тинькофф" банк и даже не стали слушать что это были за пере... Читать полностью
Удалите пожалуйста мой профиль 89954291686 Карпова Анжелика Юрьевна.чтобы не было смс оповещений и звонков.извините... Читать полностью
Я хочу узнать свою кредитную историю. Боюсь, что могли взять кредит на мое имя без моего ведома. В Интернете прочит... Читать полностью
ну сколько ждать? Читать полностью
Здравствуйте, почему даже после обновления приложения у меня нет категории кешбека на маркетплейсы? Читать полностью
24 мая 2025 г. мною был осуществлён перевод денежных средств (19500руб) с карты 4279380025589245 на карту получател... Читать полностью
Мне выплатили вознаграждение за первый период акции в начале февраля. Значит, я была участником акции и нажимала кн... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью